一、服務單位：Visa 全球緊急服務中心

二、服務項目：
提供掛失卡片、安排補發緊急替代卡及提供緊急預借現金等服務。

三、服務專線：
(1)若您位於台灣地區請撥打免付費電話：0080-1-444-123
(2)若您位於其他國家請撥打對方付費電話：+1-303-967-1090
※請透過當地國際台接線生指明撥接對方付費電話方式

一、服務單位：萬事達卡全球服務中心

二、服務項目：
提供掛失卡片、Mastercard/Cirrus全球自動提款機地點查詢、發卡銀行聯絡電話查詢及轉接服務、Mastercard卡片權益及福利相關問題。
※Mastercard國際組織之緊急替代卡服務已於21 May 2022停止。

三、服務專線：
(1)若您位於台灣請撥打台灣區免付費電話：0080-110-3400(市話免費)
(2)若您位於其他國家請撥打對方付費電話：1-636-722-7111
※台灣區持卡人電話撥通後，依語音指示選擇中文服務即有說中文之專人服務

一、服務單位：JCB PLAZA Call Center

二、服務項目：
(1)諮詢：旅遊資訊、JCB優惠活動訊息等相關諮詢
(2)預訂：旅館・餐廳・計程車・旅遊等JCB特約商店之代訂服務
(3)緊急支援：
①JCB卡、護照遺失或失竊時之諮詢服務
②當地警察・醫療機構・保險公司等之諮詢服務

三、服務專線：
(1)若您位於台灣：
台灣區免付費電話：00801-49-1815

(2)若您位於其他國家，可撥打所在國家之該國免費專線：

*無法撥通上表中之JCB服務專線，或持卡人所在位置非上表中所列出之國家時，煩請改撥打以下付費電話：+81-3-6625-8379（需支付國際電話通話費）。
*視各地通訊狀況而定，可能會有無法接通的情形，敬請見諒。
*為提昇客戶服務，電話內容將會全程錄音。請恕諒解。

1. 海外緊急支援服務係屬國際組織提供，相關資訊及使用辦法以Visa、MasterCard 及JCB 各國際組織網站公佈之最新資訊為準，本行不涉及持卡人使用本項服務所衍生的一切糾紛。
2. 本服務電話如有變動恕不另行通知，請務必於出國前至Visa、MasterCard 及JCB 網站取得最新電話號碼。

Q1：什麼是永豐信用卡的海外緊急支援服務？
A1：永豐信用卡海外緊急支援服務，係指 Visa、Mastercard 與 JCB 等國際組織所提供之海外緊急支援機制。持卡人於海外發生緊急狀況時，可透過所屬卡別之國際組織服務專線，取得卡片掛失、補發替代卡、緊急預借現金或相關資訊協助。

Q2：海外緊急支援服務需要另外申請或付費嗎？
A2：海外緊急支援服務本身無須事前向永豐銀行另行申請。惟實際服務內容、適用條件及可能產生之相關費用，仍依各國際組織及服務提供單位之規定辦理，建議持卡人於使用前向服務專線確認。

Q3：如果我在國外遺失信用卡，應如何處理？
A3：若持卡人在海外遺失信用卡，請立即撥打所屬卡別（Visa／Mastercard／JCB）之海外緊急支援服務專線辦理卡片掛失。相關緊急替代卡或預借現金等服務，將依國際組織及當地服務單位實際作業規定提供。

Q4：海外緊急支援服務的聯絡方式是否可能變動？
A4：海外緊急支援服務之聯絡電話與服務內容，係依各國際組織公告為準，可能因地區或時間有所調整。建議持卡人於出國前，先行查詢最新服務專線資訊，以確保緊急時可順利聯繫。