智慧客服

提問小技巧

• 第1招

  簡短明瞭最給力

  請一次詢問一個問題20字內的簡短問句，智慧小豐即可精準提供您需要的解答。

• 第2招

  各項諮詢別客氣

  您可以直接提問，不需要太多客氣用語哦(如：不好意思、請問一下、妳好…)，小豐將立即回覆您的問題。

• 第3招

  個人資料要保密

  避免在提問對話框直接輸入個人資料(如：身分證字號、帳號、卡號等)，帳務查詢或交易服務，請您於專屬驗證畫面登錄身分資料，並以SSL作業保護您資料傳遞安全。

• 第4招

  帳務服務好便利

  若您想了解個人帳務或交易，小豐會請您於智慧帳務專屬之驗證畫面登錄身分資料(註)，驗證身分成功後，即可提供銀行/信用卡常用帳務服務，滿足您更多元的需求。

  註：客戶之密碼及帳務資料均經過128位元之SSL(Secure Sockets Layer)安全機制加密處理，使得資料在網路上傳輸時難以被第三者所偷窺解讀，完全確保客戶於網路傳輸時的資料正確性、隱密性及安全性。