臨櫃關懷、善用科技　永豐防詐成果亮眼

　【台北訊】守護民眾寶貴資產不遺餘力，永豐銀行臨櫃關懷、科技防詐雙管齊下！永豐銀行表示，去（2024）年分行臨櫃成功攔阻逾500起疑似詐騙案，累積阻詐總金額近新臺幣3億元；同時，持續強化科技防詐，去年第4季即針對常見的「解除分期付款」詐騙手法推出全新模型，當客戶行為符合指定條件時自動觸發帳戶保護機制，功能上線迄今已為超過130名客戶攔阻疑似詐騙事件；大咖DACARD APP導入「3D刷卡FIDO[1]驗證」，透過臉部或指紋驗證完成線上交易，避免交易簡訊遭不法人士攔截；「永豐AI[2]識詐模型」去年亦攔阻超過1,100筆疑似詐騙交易，為客戶資產安全性做好嚴格把關。

全時全通路監控　客戶旅程步步把關

　響應政府打詐決心，永豐銀行表示，前（2023）年跨單位成立打詐工作小組，從客戶旅程視角出發，思考從開戶、服務申請、金流交易執行到最後資金移轉等各個環節，探究過程中客戶可能遭詐的情境，並適時提醒客戶，達成識詐、堵詐、阻詐三重目標。

　永豐銀行進一步表示，透過導入最新科技應用，展開全時、全通路的防詐監控，從分行臨櫃、自動化服務、預警機制等面向著手，具體作為包括攜手Gogolook[3]強化新戶異常偵測準確率；導入永豐AI識詐模型於異常金流發生初期即過濾可疑帳戶，力求阻斷異常帳戶資金流動，超過50%的警示帳戶在司法警政單位通報前，已預先限制自動化交易功能；運用網路爬蟲技術自動偵測偽冒社群網站並主動檢舉，降低民眾遭詐風險；大咖DACARD APP導入3D刷卡FIDO驗證，已有近3成用戶完成設定，上線後透過FIDO進行驗證之交易量逐月成長超過20%。

打詐工作小組再擴編　共創美好生活

　為強化全行員工及客戶防詐意識，永豐銀行打詐工作小組去年底再擴編，除了既有的戰略組、監控組之外，再新增宣導組編制。永豐銀行指出，藉由完善三大面向－Protect（防護戰略）、Police（警戒監控）、Promote（宣導）專責分工，得以更快速且高效率制定打詐策略、監控異常交易和分配全行資源，邁向永豐「翻轉金融，共創美好生活Together, a better life.」企業願景。

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[1] FIDO：Fast Identity Online，是一個線上快速認證身分機制的技術標準，目標是讓用戶在行動裝置上綁定個人資訊、信用卡，並完成生物特徵辨識。等行動身分建立後，就可直接利用綁定的裝置與生物辨識特徵進行多重要素驗證登入帳戶。資料來源：數位時代 <免密碼時代來臨，FIDO是什麼？應用在哪裡？>。

[2] Artificial Intelligence，人工智慧。

[3] 走著瞧股份有限公司。

圖說：永豐銀行守護民眾寶貴資產不遺餘力，透過臨櫃關懷、科技防詐雙管齊下，為客戶資產安全做好嚴格把關。