自動化交易攀新高　永豐啟動ATM升級計畫

     【台北訊】全台自動化櫃員機（ATM）去（2019）年交易金額首度突破12兆元、交易次數達9.5億次[1]，雙創歷史新高，永豐銀行表示，為提供客戶更優質的自動化服務體驗，正式啟動全台ATM升級計畫，今（2020）年下半年起，永豐將逐步更新建置配備19吋大型多點觸控螢幕的ATM，不僅較現行螢幕放大27%，更同步優化使用者介面（UI）；同時，網路ATM也獲得無障礙標章，實踐視障客戶網路無障礙金融的服務承諾。

全台ATM交易新高　永豐升級ATM優化使用體驗

      根據統計，全台今年前三月ATM交易金額、使用次數仍持續穩健成長，年增率各達11.15%及6%[2]。永豐銀行表示，下半年起，陸續於城中、成大、彰化等分行進行首波ATM升級，未來也將導入生物辨識等最新科技。為鼓勵客戶使用自動化設備，包括DAWHO數位帳戶、高資產與MMA+投資理財客戶，每月享跨行交易最高減免16次手續費[3] 及於中華郵政ATM跨行提款每月額外3次免手續費的專屬優惠。

實踐普惠金融　永豐網路ATM獲無障礙2.0標章

      同時，永豐銀行網路ATM已取得國家通訊傳播委員會（NCC）無障礙2.0標章認證，視障客戶可以透過報讀軟體操作網路ATM進行交易，並提供多瀏覽器支援(含Safari)、設計大型字體及醒目顏色提醒客戶操作步驟；行動銀行APP亦提供無障礙輔助、語音辨識等創新服務，客戶可採口說方式操作，打造友善行動金融環境。永豐銀行指出，除落實網路無障礙環境外，實體分行亦提供交易免填單等便民服務，讓線上、線下共構完善金融服務。詳細內容請連結官方網站查詢

[1] 資料來源：金管會銀行局裝設ATM統計。去（2019）年全體ATM交易金額為12.26兆元、交易次數為9.5億次，為金管會銀行局統計資料庫動態查詢系統可查詢資料的最高數字。

[2] 資料來源：金管會銀行局統計資料庫。今（2020）年1月~3月ATM交易金額為3.42兆元，去年同期為3.07兆元；交易次數為2.44億次，去（2019）年同期為2.31億次。

[3] 資料來源：永豐銀行客服中心。永豐銀行客戶每月跨行轉帳、提款手續費減免優惠：DAWHO數位帳戶享16次、往來資產規模達新台幣1,500萬以上享16次、MMA+投資理財客戶享8次。

圖說：永豐銀行預計於今（2020）年下半年起逐步更新建置19吋大型多點觸控螢幕ATM，提供客戶更優質的自動化服務體驗。