本行相關作業委外處理之事項及範圍

1. 資料處理：資訊系統之資料登錄、處理、輸出，資訊系統之開發、監控、維護，辦理業務涉及資料處理之後勤作業。
2. 表單、憑證等資料保存相關作業。
3. 代客開票（支票、匯票）作業。
4. 代收消費性貸款、信用卡帳款作業(受委託機構以經主管機關核准者為限)。
5. 信用卡發卡業務：客戶資料輸入作業，表單列印作業，裝封作業，付交郵寄作業，緊急性服務，人工授權作業。
6. 電子通路客戶服務業務：電話自動語音系統服務，電子銀行客戶及電子商務之相關諮詢及協助，電話銀行專員服務。
7. 應收債權之催收作業。
8. 委請、代書處理之事項，委託其他機構處理因債權承受之擔保品等作業。
9. 車輛貸款逾期繳款之尋車作業，車輛貸款逾期繳款之車輛拍賣（不含拍賣底價之決定）作業。
10. 有價證券、支票、表單及現鈔運送作業，自動櫃員機裝補鈔等作業。
11. 金塊等貴金屬運送及交付。

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