客服中心

overbusiness

-

[{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. 使用想要綁定的行動裝置開啟永豐海外行動銀行easy APP。\r\u003cBR\u003e2. 輸入身分證字型大小、使用者代碼、網路密碼。\r\u003cBR\u003e3. 登入後，系統顯示E-mail OTP/SMS OTP 彈窗，點選「確定」，系統將寄送OTP驗證碼至您留存於本行的E-mail或手機電話號碼。\r\u003cBR\u003e4. 成功接收 OTP後，請回到永豐海外行動銀行easy APP輸入OTP驗證碼。\r\u003cBR\u003e5. 輸入正確將進行快速登入設定，可擇一設定生物辨識或圖形密碼。\r\u003cBR\u003e6. 快速登入設定成功後，登入即完成行動裝置綁定！","FAQTITLE":"裝置綁定流程","FAQNO":"1090","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"648","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"同一身分證統一編號僅可綁定1支行動裝置。如您更換行動裝置登入，需重新綁定並進行OTP驗證後才可正常登入easy APP。","FAQTITLE":"最多可以綁定幾支行動裝置?","FAQNO":"1085","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"120","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"目前提供越南區、香港區服務功能，本行將陸續新增海外其它區域服務。","FAQTITLE":"海外行動銀行提供哪些帳戶?","FAQNO":"1129","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"2","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"高","CLICKCOUNT":"91","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"You can press the \"DISAGREE\" button when confirming approved loan information on easy APP to refuse disbursement or contact Bank SinoPac – HCMC Branch for being supported.","FAQTITLE":"I do not agree with the approved interest rate and approved loan amount, what should I do?","FAQNO":"1261","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"81","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"啟用密碼為加入MMAb2c華商個人金融網會員時的驗證密碼，第一次登入海外行動銀行時，請輸入「身分證字號」、「使用者代碼」及「啟用密碼」，始可進行設定「網路密碼」，設定完成後，原「啟用密碼」將自動失效。","FAQTITLE":"何謂「啟用密碼」?","FAQNO":"1147","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"1","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"74","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1.\t客戶須完成開立帳戶。\r\u003cBR\u003e2.\t填寫「MMAb2c華商個人金融網申請暨變更約定書」申請，完成申請後系統會寄送「啟用密碼」通知函至客戶指定之E-mail信箱中。\r\u003cBR\u003e3.\t海外行動銀行啟用流程：若您收到「啟用密碼通知函」，請至「海外行動銀行登入頁」→「網銀會員啟用」輸入「身分證字號」、「使用者代碼」、「網路密碼」，變更使用者代碼及密碼，即可使用海外行動銀行服務。","FAQTITLE":"如何申請MMAb2c華商個人金融網會員使用海外行動銀行?","FAQNO":"1077","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"74","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. 使用想要绑定的行动装置开启永丰海外行动银行easy APP。\r\u003cBR\u003e2. 输入身分证字号、用户代码、网络密码。\r\u003cBR\u003e3. 登入后，系统显示E-mail OTP/SMS OTP 弹窗，点选「确定」，系统将寄送OTP验证码至您留存于本行的E-mail或手机电话号码。\r\u003cBR\u003e4. 成功接收OTP后，请回到永丰海外行动银行easy APP输入OTP验证码。\r\u003cBR\u003e5. 输入正确将进行快速登入设定，可择一设定生物辨识或图形密码。\r\u003cBR\u003e6. 快速登入设定成功后，登入即完成行动装置绑定！","FAQTITLE":"装置绑定流程","FAQNO":"1089","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"71","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"To ensure the security of your transactions, you are required to use a mobile device that supports biometrics.","FAQTITLE":"Limitations on Remittance Transfer?","FAQNO":"1191","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"65","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"越南區轉帳金額限制：\r\u003cBR\u003e1. 已約定轉帳銀行帳戶\r\u003cBR\u003e(1) 一般帳戶：辦理越南地區境內或境外轉帳，每日最高限額等值美元 35,000元。該交易限額將合併計算MMAb2c華商個人金融網與海外行動銀行等自動化通路之約定轉帳交易金額。\r\u003cBR\u003e(2) eKYC帳戶：不適用本服務。\r\u003cBR\u003e2. 非約定轉帳銀行帳戶（無提供境外轉帳交易之服務）\r\u003cBR\u003e(1) 一般帳戶：辦理越南地區境內轉帳者，每筆交易限額等值美元 1,500元，每日最高限額等值美元 3,000元，單月累計限額等值美元 6,000元。\r\u003cBR\u003e(2) eKYC帳戶：辦理越南地區境內轉帳者，每筆交易限額越南盾 35,000,000元，每日最高限額等值越南盾 70,000,000元，單月累計限額等值越南盾 100,000,000元。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e香港區轉帳金額之限制：\r\u003cBR\u003e每筆交易限額最低不得少於等值港幣50元，最高不得超過等值港幣100萬元，得於上開區間內設定每日交易限額之最高額度，以約定之最高限額為主。該交易限額將合併計算MMAb2c華商個人金融網與海外行動銀行等自動化通路之約定轉帳交易金額。","FAQTITLE":"匯款轉帳交易金額有何限制?","FAQNO":"1198","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"53","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"海外行動銀行提供給持有海外帳戶客戶使用，若您已開立海外帳戶，請先申請成為MMAb2c華商個人金融網會員，海外行動銀行始可使用。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e※海外行動銀行目前僅提供越南區及香港區客戶使用。","FAQTITLE":"已開立海外帳戶還沒有申請MMAb2c華商個人金融網會員，請問可以使用海外行動銀行嗎?","FAQNO":"1078","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"40","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"為確保網路交易的安全性，若登入海外行動銀行時，除了輸入「身分證字號」及「網路密碼」外，須再輸入一組「使用者代碼」。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1. 「使用者代碼」：請設定 6 到 12 位英數字夾雜之代碼，不得與「身分證統一編號」及「網路密碼」及使用者顯性資料(如手機號碼、電子郵件帳號、信用卡號、存款帳號等)相同，英文字大小寫視為不同且不得使用空白鍵及各種符號。亦不可輸入4碼(含)以上相同或連續數字/英文字。\r\u003cBR\u003e2. 「網路密碼」：請設定 6 到 20 位英數字夾雜之密碼，包含字母與數字，字母包含大寫字母和小寫字母，不得與「身分證統一編號」及「使用者代碼」及使用者顯性資料(如手機號碼、電子郵件帳號、信用卡號、存款帳號等)相同，英文字大小寫視為不同。亦不可輸入4碼(含)以上相同或連續數字/英文字。請勿使用連續升冪或降冪文、數字、或相同的號碼作為密碼及用戶代號，例如，1234、4321、2222，ABCD、DCBA。\r\u003cBR\u003e※持有越南帳戶者，網路密碼有效期限為12個月。","FAQTITLE":"何謂「使用者代碼」及「網路密碼」?","FAQNO":"1149","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"37","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"To ensure timely repayment, please transfer the full amount of repayment on Personal Loan Agreement to your account opened at Bank SinoPac before or on the due date. In case your repayment date falls into weekend or holidays according to applicable laws and/or of the Bank, repayment date will be moved to next working day.\r\u003cBR\u003eIn case, you pay by via interbank, you need to pay attention to the rules on payment time to proactively arrange and avoid late payment. Specifically:\r\u003cBR\u003e-Transfers are made before 4pm on the working day will be recorded on that same day;\r\u003cBR\u003e-Transfers are made after 4pm on the working day, or outside business hours will be recorded the next business day;\r\u003cBR\u003eTherefore, with the form of payment by wire transfer from another bank, you should transfer 1 to 2 days earlier than the payment due date.","FAQTITLE":"What does the Bank do to remind customer of making repayment on time?","FAQNO":"1267","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"30","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"目前提供越南区、香港区服务功能，本行将陆续新增海外其它区域服务。","FAQTITLE":"海外行动银行提供哪些账户？","FAQNO":"1130","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"29","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"The easy by Bank SinoPac is currently only available to customers from a single district or customers who have a cross-district binding account in Vietnam and HongKong. Account information in Macau and Taiwan will be added in other stages.","FAQTITLE":"What accounts can I check on the easy by Bank SinoPac?","FAQNO":"1131","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"28","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Có thể, Quý khách có thể sử dụng Mạng tài chính cá nhân MMAb2c hoặc Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac để thay đổi “Mã người dùng” hoặc “Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến ” bất cứ lúc nào.","FAQTITLE":"Tôi có thể thay đổi các mật khẩu của mình bất cứ lúc nào được không?","FAQNO":"1151","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"27","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"可以，您隨時能透過MMAb2c華商個人金融網或海外行動銀行變更您的「使用者代碼」或「網路密碼」。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"我是否可以隨時變更各項密碼?","FAQNO":"1139","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"27","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"可以，請至帳戶總覽進行查詢。","FAQTITLE":"海外行動銀行可提供即時的帳戶資訊嗎?","FAQNO":"1133","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"27","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"可以，您随时能透过MMAb2c华商个人金融网或海外行动银行变更您的「使用者代码」或「网络密码」。","FAQTITLE":"我是否可以随时变更各项密码？","FAQNO":"1140","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"26","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Để đảm bảo an toàn cho giao dịch của Quý khách, ngân hàng chúng tôi sẽ tắt chức năng xác nhận giao dịch, nếu Quý khách muốn tiếp tục chuyển khoản, vui lòng cài đặt lại chức năng xác nhận giao dịch (sử dụng mã người dùng/mật khẩu ngân hàng trực tuyến để đăng nhập)","FAQTITLE":"Nếu xác nhận giao dịch chuyển khoản bị lỗi vượt quá 5 lần, phải xử lý như thế nào?","FAQNO":"1196","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"26","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Hiện tại ứng dụng ngân hàng di động easy của ngân hàng SinoPac chỉ dành cho khách hàng khu vực Việt Nam và Hồng Kông. Chúng tôi hiện đang mở rộng dịch vụ cho các khu vực khác.","FAQTITLE":"Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac cung cấp những loại tài khoản nào?","FAQNO":"1132","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"高","CLICKCOUNT":"25","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"為確保交易安全，本行會關閉交易驗證功能，若仍需進行匯款轉帳，請重新進行交易驗證功能設定(以使用者代碼/密碼登入)。","FAQTITLE":"匯款轉帳交易驗證錯誤超過5次，該如何處理?","FAQNO":"1193","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"24","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"本行最高申贷金额为 5 亿越南盾/次。","FAQTITLE":"信用贷款最高可申贷多少越南盾？","FAQNO":"1257","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"24","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Để đảm bảo an toàn cho giao dịch của Quý khách, vui lòng sử dụng thiết bị di động có chức năng sinh trắc học để sử dụng dịch vụ.","FAQTITLE":"Giao dịch chuyển khoản có hạn chế gì không?","FAQNO":"1192","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"22","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"本行信用贷款申贷期间：最短12个月; 最长为 48 个月。","FAQTITLE":"信用贷款的申贷时间为何？","FAQNO":"1262","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"22","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Kỳ hạn vay tối đa là 48 tháng.","FAQTITLE":"Thời hạn vay tối đa có thể áp dụng cho tôi là bao lâu?","FAQNO":"1264","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"21","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"为确保交易安全，本行会关闭交易验证功能，若仍需进行汇款转帐，请重新进行交易验证功能设定(以使用者代码/密码登入)。","FAQTITLE":"汇款转账交易验证错误超过5次，该如何处理？","FAQNO":"1194","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"7","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"To ensure transaction security, the Bank will disable the transaction verification function. If you still need to make a transfer, please set up the transaction verification function again (login with user code/password).","FAQTITLE":"What should I do if I have 5 failed remittance transfer authentications?","FAQNO":"1195","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"5","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Maximum loan tenor is 48 months.","FAQTITLE":"What is the maximum loan tenor that I can apply for?","FAQNO":"1263","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"5","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"辦理海外行動銀行easy by Bank SinoPac匯款轉帳，本行受理時需進行匯款資料審查及確認上傳文件之妥適性等，請務必至【匯款轉帳狀態查詢】查詢交易受理狀態，以確認交易執行結果。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e亦可點選「查詢」→「匯款轉帳狀態查詢」進行查看，謝謝。","FAQTITLE":"請問進行匯款轉帳交易後，要如何查詢交易進度?","FAQNO":"1199","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"5","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"海外行動銀行目前提供越南區功能服務如下：\r\u003cBR\u003e1. 查詢功能：帳戶總覽、交易明細查詢、匯款轉帳狀態查詢、薪資明細查詢。\r\u003cBR\u003e2. 交易功能：匯款轉帳。\r\u003cBR\u003e3. 會員設定：變更使用者代碼/密碼、快速登入/交易、管理我的行動裝置、區域設定、螢幕截圖、語系設定、設定推播服務通知、登入紀錄查詢。\r\u003cBR\u003e4. 客服中心：電話客服、FAQ。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e海外行動銀行目前提供香港區功能服務如下：\r\u003cBR\u003e1. 查詢功能：帳戶總覽、交易明細查詢、定存明細查詢、貸款明細查詢、匯款轉帳狀態查詢、匯出匯款查詢、銀行綜合對帳單、薪資明細查詢。\r\u003cBR\u003e2. 交易功能：匯款轉帳。\r\u003cBR\u003e3. 會員設定：變更使用者代碼/密碼、快速登入/交易、管理我的行動裝置、區域設定、螢幕截圖、語系設定、設定推播服務通知、登入紀錄查詢。\r\u003cBR\u003e4. 客服中心：電話客服、FAQ。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"海外行動銀行提供哪些服務?","FAQNO":"1079","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"5","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"E-mail OTP認證之錯誤次數達上限時，將無法再次於永豐海外行動銀行easy APP進行裝置綁定。\r\u003cBR\u003e1. 當日連續錯誤3次：用戶之E-mail OTP於隔天00:00(GMT+8)自動解鎖，鎖定期間將無法登入easy APP。\r\u003cBR\u003e2. 當月連續錯誤5次：使用者需聯繫持有帳戶之該地區客服或全區客服，並按照客服指示寄送資料至使用者帳戶所屬地區客服才可解鎖。\r\u003cBR\u003e*E-mail OTP適用範圍為越南客戶","FAQTITLE":"在進行行動裝置綁定時，若我輸入E-mail OTP認證錯誤達上限，應該怎麼辦?","FAQNO":"1080","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"5","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"目前海外行動銀行服務是提供給客戶免費使用的，若進行一般交易如匯款服務是需要收費的，例如由您的帳戶轉帳至其他銀行或海外分行。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e※詳參閱本行官網收費標準公告。","FAQTITLE":"海外行動銀行服務需要收取費用?","FAQNO":"1081","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"4","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"為確保您能按時繳款，您可於約定繳款日前或當日，將本期繳款金額轉入您在胡志明市分行開立的存款帳戶；如繳款日為假日或國定假日，將順延至下一個營業日。\r\u003cBR\u003e如果您是透過他行轉帳匯款至指定帳戶扣款，請提前1~2日辦理；請留意以下本行帳務處理作業，避免逾期。\r\u003cBR\u003e-若於營業日越南時間下午 4 點以前轉帳，將在當日入帳；若於下午 4 點以後或非營業日轉帳，將在下一個營業日入帳。","FAQTITLE":"我需如何確保自己按時還款？","FAQNO":"1265","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"4","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"You can change your \"User Code\" or \"Online Banking Password\" via the easy by Bank SinoPac at any time.","FAQTITLE":"Can I change my passwords at any time?","FAQNO":"1141","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"3","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"启用密码为加入MMAb2c华商个人金融网会员时的验证密码，第一次登入海外行动银行时，请输入「身分证字号」、「使用者代码」及「启用密码」，始可进行设定「网络密码」，设定完成后，原「启用密码」将自动失效。","FAQTITLE":"何谓「启用密码」？","FAQNO":"1148","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"3","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"持iOS行動設備可至App Store搜尋「easy by Bank SinoPac」；持Android行動設備可至Play商店搜尋「easy by Bank SinoPac」進行下載。","FAQTITLE":"如何下載海外行動銀行應用程式?","FAQNO":"1076","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"3","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"为确保网络交易的安全性，若登录海外行动银行时，除了输入「身份证字号」及「网络密码」外，须再输入一组「使用者代码」。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1. 「使用者代码」：请设定6到12位英数字夹杂之代码，不得与「身分证统一编号」及「网络密码」及用户显性资料(如手机号码、电子邮件帐号、信用卡号、存款帐号等)相同，英文字大小写视为不同且不得使用空格键及各种符号。亦不可输入4码(含)以上相同或连续数字/英文字。\r\u003cBR\u003e2. 「网络密码」：请设定6到20位英数字夹杂之密码，包含字母与数字，字母需包含大小写字母，不得与「身分证统一编号」及「使用者代码」及用户显性资料(如手机号码、电子邮件帐号、信用卡号、存款帐号等)相同，英文字大小写视为不同且不得使用空格键及各种符号。亦不可输入4码(含)以上相同或连续数字/英文字。请勿使用连续升幂或降幂文、数字、或相同的号码作为密码及用户代号，例如，1234、4321、2222，ABCD、DCBA。\r\u003cBR\u003e※持有越南帐户者，网络密码有效期限为12个月。","FAQTITLE":"何谓\"使用者代码\"及\"网络密码\"？","FAQNO":"1152","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"3","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"為避免您的交易被旁人窺視或登入，若您超過10分鐘未進行任何交易，系統將自動將您登出。\r\u003cBR\u003e因同一身份證字號不可於同一時間內重覆登入海外行動銀行easy by Bank SinoPac，若您已於其它裝置登入，系統提醒您自其它裝置登出。","FAQTITLE":"請問海外行動銀行easy by Bank SinoPac自動登出的時間限制為何?","FAQNO":"1086","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"3","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"SMS OTP 認證之錯誤次數達上限時，須待隔月或隔日才可再次進行行動裝置綁定。\r\u003cBR\u003e1. 當日累計錯誤5次：用戶之SMS OTP於隔天00:00(GMT+8)自動解鎖，鎖定期間將無法登入easy APP。\r\u003cBR\u003e2. 當月累計錯誤15次：用戶之SMS OTP於隔月一號00:00(GMT+8)自動解鎖，鎖定期間將無法登入easy APP。\r\u003cBR\u003e*SMS OTP適用範圍為香港區客戶","FAQTITLE":"在進行行動裝置綁定時，若我輸入SMS OTP認證錯誤達上限，應該怎麼辦?","FAQNO":"1087","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"3","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"您需填寫紙本「MMAb2c華商個人金融網申請既變更約定書」至分行臨櫃，後續將由客服協助進行。","FAQTITLE":"如未留存、遺失或變更E-mail/手機電話號碼等相關操作該如何處理?","FAQNO":"1088","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"3","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac hiện nay cung cấp các dịch vụ tại khu vực Việt Nam bao gồm:\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1. Chức năng tra cứu: Tổng quan tài khoản, Tra cứu thông tin giao dịch, Tra cứu trạng thái chuyển khoản\r\u003cBR\u003e2. Chức năng giao dịch: Chuyển khoản.\r\u003cBR\u003e3. Cài đặt thành viên: Đổi mã người dùng/mật khẩu, Đăng nhập nhanh/giao dịch, Quản lý thiết bị di động của tôi, Chọn khu vực, Chụp màn hình, Cài đặt ngôn ngữ, Cài đặt thông báo,Truy vấn lịch sử đăng nhập\r\u003cBR\u003e4. Trung tâm Dịch vụ Khách hàng: Dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tuyến ngân hàng SinoPac, Đường dây chăm sóc khách hàng, Câu hỏi thường gặp.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eNgân hàng di động easy by Bank SinoPac hiện nay cung cấp các dịch vụ tại khu vực Hồng Kông bao gồm:\r\u003cBR\u003e1. Chức năng tra cứu: Tổng quan tài khoản, Tra cứu thông tin giao dịch, Truy vấn chi tiết tiền gửi, Séc chưa thanh toán, Trạng thái chuyển tiền, Truy vấn trạng thái chuyển tiền đi, Báo cáo ngân hàng hợp nhất\r\u003cBR\u003e2. Chức năng giao dịch: Chuyển khoản.\r\u003cBR\u003e3. Cài đặt thành viên: Đổi mã người dùng/mật khẩu, Đăng nhập nhanh/giao dịch, Quản lý thiết bị di động của tôi, Chọn khu vực, Chụp màn hình, Cài đặt ngôn ngữ, Cài đặt thông báo,Truy vấn lịch sử đăng nhập\r\u003cBR\u003e4. Trung tâm Dịch vụ Khách hàng: Dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tuyến SinoPac, Đường dây chăm sóc khách hàng, câu hỏi thường gặp.","FAQTITLE":"Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac cung cấp những dịch vụ nào?","FAQNO":"1118","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"3","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. Khởi động ứng dụng easy APP bằng thiết bị di động mà quý khách muốn liên k ết.\r\u003cBR\u003e2. Nhập số CMND/CCCD, Mã người dùng, Mật khẩu\r\u003cBR\u003e3. Sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ hiển thị cửa sổ E-mail OTP/SMS OTP, nhấn“ OK” sau đó hệ thống sẽ gửi mã OTP qua hộp thư E-mail/Số điện thoại di động mà quý khách đã đăng ký ở Ngân hàng SinoPac.\r\u003cBR\u003e4. Sau khi nhận được mã OTP, vui lòng quay lại ứng dụng easy APP để nhập mã xác minh OTP.\r\u003cBR\u003e5. Sau khi nhập mã OTP thành công, quý khách có thể khởi động đăng nhập nhanh bằng sinh trắc học hoặc hình vẽ.\r\u003cBR\u003e6. Sau khi cài đặt thành công đăng nhập nhanh, chức năng liên kết thiết bị di động đã hoàn tất.","FAQTITLE":"Hướng dẫn quy trình liên kết thiết bị di động","FAQNO":"1122","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"3","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Để tránh trường hợp thông tin tài khoản của quý khách bị lộ, hệ thống sẽ tự động đăng xuất trong trường hợp quý khách không thực hiện bất kỳ thao tác nào trên ứng dụng trong vòng 10 phút.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eQuý khách không thể cùng lúc dùng một số CMND/CCCD để đăng nhập easy by Bank SinoPac trên nhiều thiết bị. Trong trường hợp quý khách đang đăng nhập trên các thiết bị khác, hệ thống sẽ nhắc quý khách đăng xuất khỏi các thiết bị đó.","FAQTITLE":"Bao lâu thì hệ thống sẽ tự động đăng xuất khỏi ứng dụng easy by Bank SinoPac?","FAQNO":"1124","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"If the SMS OTP code is entered incorrectly over the limit, the sending code service will be locked then you cannot do mobile device linking via easy APP.\r\u003cBR\u003e1. SMS OTP code is entered incorrectly more than 5 times per day: SMS OTP will be locked until the next day at 00:00 (GMT+8). During the locked time, you won\u0027t be able to log into the easy APP.\r\u003cBR\u003e2. SMS OTP code is entered incorrectly more than 15 times per month: SMS OTP will be locked until the next month at 00:00 (GMT+8). During the locked time, you won\u0027t be able to log into the easy APP.\r\u003cBR\u003e*SMS OTP is applicable to Hongkong area customers.","FAQTITLE":"What should I do when I reach the maximum times of SMS OTP authentication errors?","FAQNO":"1126","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Nếu nhập sai mã SMS OTP vượt quá giới hạn cho phép, dịch vụ gửi mã sẽ bị khóa và Quý khách sẽ không thể liên kết thiết bị di động qua easy APP.\r\u003cBR\u003e1. Nhập sai mã SMS OTP quá 3 lần/ngày: SMS OTP sẽ bị khóa cho đến 00:00 ngày hôm sau (GMT+8). Trong thời gian bị khóa, Quý khách sẽ không thể đăng nhập vào easy APP.\r\u003cBR\u003e2. Nhập sai mã SMS OTP quá 15 lần/tháng: SMS OTP sẽ bị khóa cho đến 00:00 tháng sau (GMT+8). Trong thời gian bị khóa, Quý khách sẽ không thể đăng nhập vào easy APP.\r\u003cBR\u003e*SMS OTP áp dụng cho khách hàng khu vưc Hồng Kông.","FAQTITLE":"Khi vượt quá giới hạn cho phép nhập sai mã xác nhận SMS OTP, thì tôi phải làm sao?","FAQNO":"1127","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"使用海外行動銀行其約定帳號組數以ID歸戶限制最多99組(含)，如雙方另有約定，則從其約定。","FAQTITLE":"請問在海外行動銀行匯款帳號申請，其約定組數之限制?","FAQNO":"1174","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac cung cấp dịch vụ cho khách hàng có tài khoản tại nước ngoài, nếu Quý khách đã mở tại khoản tại nước ngoài, vui lòng đăng ký trở thành thành viên Mạng tài chính cá nhân MMAb2c để sử dụng dịch vụ Ngân hàng di động.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e※Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac chỉ dành cho khách hàng có tài khoản tại khu vực Việt Nam và Hồng Kông sử dụng.","FAQTITLE":"Nếu đã mở tài khoản tại nước ngoài nhưng chưa đăng ký thành viên MMAb2c, có thể sử dụng dịch vụ Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac không?","FAQNO":"1116","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"To ensure the security of online transactions, when you log in to online banking on the website, you not only need to enter \"\"ID. No.\"\" and \"\"Online Banking Password,\"\" but you also need a \"\"User Code.\"\"\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1. \"\"User Code\"\": Must be between 6-12 characters in length and contain both letters and numbers. Your user code shall not be the same as your \"\"ID. No.\"\" or \"\"Online Banking Password.\"\" or user-obvious information including cell phone number, e-mail account number, credit card number, deposit account number, etc. It can be case sensitive and a code shall not contain spaces or any symbols, also do not use 4 digits (or more) in repeating, ascending or descending numbers or letters in a row.\r\u003cBR\u003e2. \"\"Online Banking Password\"\": A password must be between 6-20 characters in length and contain both letters, numbers and symbols; letters must be both uppercase and lowercase; your password shall not be the same as your \"\"ID. No.\"\" or \"\"User Code.\"\" or user-obvious information including cell phone number, e-mail account number, credit card number, deposit account number, etc. Uppercase and lowercase letters are deemed different. Also, do not use 4 digits (or more) in repeating, ascending or descending numbers or letters in a row for your password or user code. Combinations such as 1234, 4321, 2222, ABCD or DCBA should be avoided.\r\u003cBR\u003e※Vietnam members Online Banking Password is only available for 12months.","FAQTITLE":"What is a \"User Code\" and \"Online Banking Password\"?","FAQNO":"1158","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Để đảm bảo an toàn cho quá trình giao dịch trực tuyến của Quý khách, khi đăng nhập vào Ngân hàng di động nước ngoài, ngoài phải nhập “Số CMND/CCCD” và “Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến ”, cần phải nhập thêm “Mã người dùng”.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1.\"\"Mã người dùng\"\": Hãy đặt một cụm có từ 6 đến 12 ký tự , bao gồm chữ cái và chữ số tiếng Anh xen kẽ nhau, có chứa chữ in hoa lẫn chữ thường. Trong đó, mã người dùng không được trùng với “Số CMND/CCCD” và “Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến” và những thông tin quan trọng của người dùng (ví dụ số điện thoại di động, E-mail, số thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng,v.v), , có phân biệt chữ cái tiếng Anh viết hoa và viết thường, không được sử dụng phím cách space bar và các ký hiệu.Đồng thời, không được nhập từ 4 chữ số / chữ cái tiếng Anh trở lên giống nhau hoặc liên tiếp tăng dần hoặc giảm dần để làm mã người dùng, ví dụ: 1234, 4321, 2222, ABCD, DCBA.\r\u003cBR\u003e2.“Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến ”: Vui lòng cài đặt mật khẩu từ 6-20 ký tự , bao gồm chữ cái, số xen kẽ nhau, có chứa chữ in hoa lẫn chữ thường. Mã người dùng không được trùng với “Số CMND/CCCD” ,“Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến ” và những thông tin quan trọng của người dùng (ví dụ số điện thoại di động, E-mail, số thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng,v.v). Đồng thời, không được nhập từ 4 chữ số/chữ cái trở lên giống nhau hoặc liên tiếp tăng dần hoặc giảm dần để làm mật khẩu, ví dụ: 1234, 4321, 2222, ABCD, DCBA.\r\u003cBR\u003e※ Lưu ý: Thành viên tại Việt Nam mật khẩu ngân hàng trực tuyến có thời hạn sử dụng là 12 tháng.","FAQTITLE":"“Mã người dùng” và “Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến” là gì?","FAQNO":"1159","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"建議您立即變更「網路密碼」。再次提醒您應妥善保管您個人的「身分證字號」、「使用者代碼」及「網路密碼」，切勿向他人透露。","FAQTITLE":"如果我曾告訴過其他人我的「網路密碼」，應如何處理?","FAQNO":"1160","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"MMAb2c華商個人金融網建議由已開立兩地區以上銀行帳戶之客戶申請；MMA金融交易網適合只開立臺灣單區銀行帳戶之客戶申請。","FAQTITLE":"MMAb2c華商個人金融網與MMA金融交易網的差別是什麼?","FAQNO":"1083","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Bank SinoPac recommends changing your \"\"Online Banking Password\"\" immediately. Please keep your personal \"\"ID. No.,\"\" \"\"User Code,\"\" or \"\"Online Banking Password\"\" safe and do not disclose to anyone.","FAQTITLE":"What if I previously shared my \"Online Banking Password\" to others?","FAQNO":"1163","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"海外行动银行提供给持有海外账户客户使用，若您已开立海外账户，请先申请成为MMAb2c华商个人金融网会员，海外行动银行始可使用。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e※海外行动银行目前仅提供越南区及香港区客户使用。","FAQTITLE":"已开立海外账户还没有申请MMAb2c华商个人金融网会员，请问可以使用海外行动银行吗？","FAQNO":"1094","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"In order to prevent your account information from being revealed, the system will automatically log out within 10 minutes if it does not recognize any manipulations from you.\r\u003cBR\u003eThe same ID number cannot log in to easy by Bank SinoPac Mobile Banking on two or more devices at the same time. If you have been logging in on other devices, the system will remind you to log out on those devices.","FAQTITLE":"What is the time limit for automatically log out of mobile banking easy by Bank SinoPac?","FAQNO":"1107","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Có thể tra cứu thông tin giao dịch chi tiết của tài khoản trong vòng 1 năm.","FAQTITLE":"Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac có thể tra cứu thông tin giao dịch chi tiết của tài khoản trong vòng bao lâu?","FAQNO":"1143","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"为确保您能按时缴款，您可于约定缴款日前或当日，将本期缴款金额转入您在胡志明市分行开立的存款账户;如缴款日为假日或国定假日，将顺延至下一个营业日。\r\u003cBR\u003e如果您是透过他行转账汇款至指定帐户扣款，请提前1~2日办理;请留意以下本行帐务处理作业，避免逾期。\r\u003cBR\u003e-若于营业日越南时间下午 4 点以前转账，将在当日入帐;若于下午 4 点以后或非营业日转帐，将在下一个营业日入帐。","FAQTITLE":"我需如何确保自己按时还款？","FAQNO":"1266","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Quý khách có thể nhấn nút “KHÔNG ĐỒNG Ý” khi xác nhận thông tin khoản vay được phê duyệt trên easy APP để từ chối giải ngân hoặc liên hệ Ngân hàng SinoPac - CN TP. Hồ Chí Minh để được hỗ trợ.","FAQTITLE":"Tôi không đồng ý với lãi suất và số tiền được phê duyệt thì phải làm sao?","FAQNO":"1268","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Việt Nam: Dựa trên giờ làm việc của khu vực Việt Nam. Các giao dịch sẽ được dời lại nếu thực hiện ngoài giờ làm việc hoặc vào các ngày lễ của Việt Nam.\r\u003cBR\u003eHồng Kông: Dựa trên giờ làm việc của khu vực Hồng Kông. Các giao dịch sẽ được dời lại nếu thực hiện ngoài giờ làm việc hoặc vào các ngày lễ của Hồng Kông.","FAQTITLE":"Giao dịch chuyển khoản có giới hạn thời gian giao dịch không?","FAQNO":"1188","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Limitations on transfer amount in Vietnam.\r\u003cBR\u003e1. For designated transfer accounts\r\u003cBR\u003e(1) General account: The maximum daily limit for transferring funds within or outside Vietnam is USD 35,000 or equivalent. The transaction limit is applicable to the combined total amount of designated transfer account transactions from MMAb2c e-Banking Website and overseas mobile banking and other automated channels.\r\u003cBR\u003e(2) eKYC account: Not applicable. \r\u003cBR\u003e2. For non-designated transfer accounts (without overseas transfer transaction services)\r\u003cBR\u003e(1) General accounts: For domestic transfers within Vietnam, the limit is US$1,500 or equivalent per transaction, with a maximum daily limit of US$3,000 or equivalent, and a cumulative limit of US$6,000 or equivalent per month.\r\u003cBR\u003e(2) eKYC account: For domestic transfers within Vietnam, the limit is VND35,000,000 per transaction, with a maximum daily limit of VND70,000,000 or equivalent, and a cumulative limit of VND100,000,000 or equivalent per month.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eLimitations on transfer amount in Hong Kong.\r\u003cBR\u003eThe minimum limit of each transaction is HK$50 or equivalent, with a maximum limit of HK$1,000,000 or equivalent. The maximum daily transaction limit is set within the above limits, subject to the maximum limit agreed. The transaction limit is applicable to the combined total amount of designated transfer account transactions from MMAb2c e-Banking Website and overseas mobile banking and other automated channels.","FAQTITLE":"What is the limit on the amount of remittance transfer transaction?","FAQNO":"1212","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"2","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Applicants: Vietnamese citizens who hold a Vietnamese identity card and at or above the age of 18.\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"Who can apply for eKYC online account? What are the eligibility requirements?","FAQNO":"1215","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Giới hạn số tiền chuyển khoản ở Việt Nam:\r\u003cBR\u003e1. Tài khoản ngân hàng thỏa thuận:\r\u003cBR\u003e(1). Tài khoản thông thường: Đối với chuyển khoản trong và ngoài nước tại Việt Nam, hạn mức tối đa mỗi ngày tương đương 35.000 USD. Giới hạn giao dịch sẽ được tính gộp với số tiền giao dịch chuyển khoản đã thỏa thuận của các kênh tự động như Mạng tài chính cá nhân MMAb2c và Ngân hàng di động ở nước ngoài.\r\u003cBR\u003e(2). Đối với tài khoản eKYC : Không áp dụng cho dịch vụ này.\r\u003cBR\u003e2. Tài khoản ngân hàng chuyển khoản không thỏa thuận (không hỗ trợ giao dịch chuyển tiền ra nước ngoài)\r\u003cBR\u003e(1). Tài khoản thông thường: Đối với chuyển khoản trong nước tại Việt Nam, hạn mức chuyển khoản tối đa mỗi lần tương đương 1.500 USD, hạn mức tối đa mỗi ngày tương đương 3.000 USD, số tiền cộng dồn mỗi tháng tương đương 6.000 USD.\r\u003cBR\u003e(2). Tài khoản eKYC: Đối với chuyển khoản trong nước tại Việt Nam, mỗi giao dịch không quá 35.000.000 VND. Số tiền cộng dồn trong ngày không quá 70.000.000 VND; và trong một tháng không quá 100.000.000 VND.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eGiới hạn số tiền chuyển khoản ở Hồng Kông:\r\u003cBR\u003eSố tiền chuyển khoản tối thiểu tương đương 50 HKD cho mỗi giao dịch và tối đa không vượt quấ 1.000.000 HKD hoặc tương đương, cần cài đặt giới hạn giao dịch tối đa mỗi ngày trong phạm vi trên và dựa giới hạn giao dịch tối đa sẽ dựa vào cài đặt của Quý khách. Giới hạn giao dịch đã thỏa thuận sẽ được tính cùng với giới hạn quy định của MMAb2c, easy APP và các kênh tự động khác.","FAQTITLE":"Giới hạn về số tiền giao dịch chuyển khoản là bao nhiêu?","FAQNO":"1214","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Đối tượng đăng ký: Cá nhân là người Việt Nam có Căn cước công dân và từ đủ 18 tuổi trở lên","FAQTITLE":"Ai có thể đăng ký mở và sử dụng tài khoản thanh toán trực tuyến eKYC?","FAQNO":"1218","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"eKYC is an online customer identification method through biometric technology, you can register to open an online account of Bank SinoPac anytime and anywhere without going to the branch but still enjoy various services such as interest rates, remit and transfer the money in Vietnam Dong and debit card registration. After successful registration, you can log in to the Bank SinoPac – Ho Chi Minh City branch \"easy by Bank SinoPac\" to experience faster and more convenient services.","FAQTITLE":"What is eKYC (electronic Know Your Customer)?","FAQNO":"1216","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"eKYC là phương thức định danh khách hàng trực tuyến, thông qua kĩ thuật sinh trắc học, Quý khách có thể đăng ký mở tài khoản thanh toán trực tuyến của Bank SinoPac bất cứ khi nào và tại bất cứ nơi đâu mà không cần đến quầy giao dịch nhưng vẫn được hưởng các dịch vụ đa dạng của chúng tôi như lãi suất tiền gửi, chuyển tiền trong nước, chuyển khoản bằng đồng Việt Nam và đăng ký thẻ ghi nợ. Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng di động của Ngân hàng SinoPac – CN TP.HCM \"easy by Bank SinoPac\" để trải nghiệm các dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện hơn.","FAQTITLE":"eKYC (electronic Know Your Customer) là gì?","FAQNO":"1217","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"申请电子商务服务开户仅提供越南籍本国人办理。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"申请电子商务服务开户有何限制吗？","FAQNO":"1219","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Application for online account is only for Vietnamese citizens.","FAQTITLE":"Could foreigners apply for an online account via eKYC method?","FAQNO":"1220","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"線上開立帳戶可於24小時申請，在收到完整的申請資料後，將會儘速為您處理。目前申請約需要5-10分鐘完成，在需要聯繫核實的情況下，處理時間可能會更長，但不會超過您提交申請後的 24 小時。請耐心等候；確定開戶完成後，將會以電子郵件/簡訊通知。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e查詢開戶進度，請聯繫本行客服中心(越南84-28-38220566)。","FAQTITLE":"申請eKYC電子商務服務開戶需要多久時間？","FAQNO":"1225","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"On iOS devices: please open the App Store to search for 「easy by Bank SinoPac」 and download. Supported operating system version: iOS 11.0 and above; On Android devices:please open the Google Play Store to search for「easy by Bank SinoPac」 and download. Supported operating system version: Android 6.0 and above.","FAQTITLE":"How to apply an eKYC online account on 「easy by Bank SinoPac」 APP?","FAQNO":"1221","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Quý khách vui lòng truy cập App Store trên thiết bị iOS và tìm kiếm \"easy by Bank SinoPac\" để tải ứng dụng. Phiên bản được hỗ trợ là phiên bản iOS 11.0 trở lên. Nếu Quý khách sử dụng thiết bị Android, vui lòng truy cập Google Play Store và tìm kiếm \"easy by Bank SinoPac \" để tải ứng dụng. Phiên bản được hỗ trợ là Android 6.0 trở lên.","FAQTITLE":"Đăng ký mở tài khoản thanh toán trực tuyến eKYC như thế nào?","FAQNO":"1222","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"To apply for an online account via eKYC, please prepare the following items:\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1. A mobile phone, which is registered to open online account, will be used for permanent verification and to receive verification messages.\r\u003cBR\u003e2. An email box could receive email.\r\u003cBR\u003e3. Vietnamese identity card with clear color and easily identify ( need to upload photo both of front and back side).","FAQTITLE":"What documents and tools do I need to prepare to apply for an eKYC online account?","FAQNO":"1223","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"线上开立帐户可于24小时受理申请，在收到完整的申请资料后，将会尽速为您处理。目前申请约需要5-10分钟完成，在需要联系核实的情况下，处理时间可能会更长，但不会超过您提交申请后的 24 小时。请耐心等候；确定开户完成后，将会以电子邮件/简讯通知。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e查询开户进度，请联系本行客服中心 (越南84-28-38220566)。","FAQTITLE":"申请eKYC电子商务服务开户需要多久时间？","FAQNO":"1226","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"依本行規定「OTP簡訊驗證碼」每日發送上限3次，每月發送上限5次；若您的手機號碼已達此上限，請於次日/次月再重新進行申請。","FAQTITLE":"eKYC電子商務服務開戶於操作頁面上，顯示我的手機號碼接收OTP簡訊驗證碼已達上限，是否就不可繼續操作使用嗎？","FAQNO":"1228","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Để đăng ký tài khoản thanh toán trực tuyến, xin vui lòng chuẩn bị:\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1. Số điện thoại di động dùng để đăng ký tài khoản là số điện thoại được sử dụng để xác minh và nhận tin nhắn xác minh\r\u003cBR\u003e2. Hộp thư điện tử có thể nhận thư điện tử bình thường.\r\u003cBR\u003e3. Căn cước công dân màu sắc rõ ràng, dễ nhận biết (cần tải lên ảnh mặt trước và mặt sau).","FAQTITLE":"Tôi cần chuẩn bị những gì để đăng ký tài khoản thanh toán trực tuyến eKYC?","FAQNO":"1224","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Online accounts can make online registration 24/7. After receiving all the data, we will work on it as soon as possible.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eIt usually takes about 5-10 minutes to complete. In some cases we must contact to you for verification, the processing time may be longer but no longer than 24 hours from the time you submit your application. Once your application is confirmed successfully, we will send you a notification via email or text message.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eTo give the update, please contact our customer service center (Vietnam 84-28-38220566).","FAQTITLE":"How long does it take to apply an eKYC online account?","FAQNO":"1227","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"依本行规定「OTP简讯验证码」每日发送上限3次，每月发送上限5次；若您的手机号码已达此上限，请于次日/次月再重新进行申请。","FAQTITLE":"eKYC电子商务服务开户于操作页面上，显示我的手机号码接收OTP简讯验证码已达上限，是否就不可继续操作使用吗？","FAQNO":"1229","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"According to the regulations of our bank, the \"OTP SMS Verification Code\" just can be sent up to 3 times per day and 5 times per month;\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eIf your mobile phone has reached this limit, please re-apply on the next day/month.","FAQTITLE":"In the process of applying eKYC account, the page shows that my mobile phone has reached the upper limit of receiving the OTP SMS verification code. Can I continue to use it?","FAQNO":"1230","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"办理本行信用贷款无须提供保证人和抵押物。","FAQTITLE":"申请信用贷款时，需要增提保证人和抵押物吗？","FAQNO":"1278","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"為確保您的交易安全，需請您使用支援生物辨識功能的手機裝置操作。","FAQTITLE":"匯款轉帳交易限制?","FAQNO":"1189","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"eKYC是一种透过生物辨识技术进行线上开立帐户方式，等同亲赴临柜办理仍享有存款利率、越南盾境内汇款转帐及金融卡申请等各项服务，成功申请后可登入海外行动银行「easy by Bank SinoPac」，提供当地客户体验更快捷的便利服务。","FAQTITLE":"什么是eKYC 电子商务服务？","FAQNO":"1197","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"为确保您的交易安全，需请您使用支援生物辨识功能的手机装置操作。","FAQTITLE":"汇款转帐交易限制?","FAQNO":"1190","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"若您透過MMAb2c華商個人金融網或海外行動銀行登入，可以下列兩種方式查詢最近十次登入記錄\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1. 於MMAb2c登入後「帳戶總覽」右下方 →「查詢最近十次登入記錄」進行查看。\r\u003cBR\u003e2. 於海外行動銀行easy by Bank SinoPac登入後右上角的「主選單」 →「設定」→「登入記錄查詢」進行查看。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"MMAb2c華商個人金融網會員登入記錄如何查詢?","FAQNO":"1144","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"若您透过MMAb2c华商个人金融网或海外行动银行登入，可以下列两种方式查询最近十次登入记录\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1. 于MMAb2c登入后「帐户总览」右下方 →「查询最近十次登入记录」进行查看。\r\u003cBR\u003e2. 于海外行动银行easy by Bank SinoPac登入后右上角的「主选单」 →「设定」 →「登入记录查询」进行查看。","FAQTITLE":"MMAb2c华商个人金融网会员登入记录如何查询？","FAQNO":"1145","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Transaction details are kept for up to 1 year.","FAQTITLE":"How far back does the transaction history go on easy by Bank SinoPac","FAQNO":"1142","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"You can check your last ten MMAb2c login history and easy APP through the following two ways:\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1. For MMAb2c Website, click the bottom right of \"\"Account Overview\"\" and then click \"\"Login history\"\" for checking.\r\u003cBR\u003e2. For easy by Bank SinoPac, click the \"\"main menu\"\"and then click \"\"Login record inquiry\"\" for checking.","FAQTITLE":"How do I check my MMAb2c Login history?","FAQNO":"1146","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"可以，请至账户总览进行查询。","FAQTITLE":"海外行动银行可提供实时的帐户信息吗？","FAQNO":"1134","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Yes. Please go to Account Overview for details.","FAQTITLE":"Does the easy by Bank SinoPac provide a real-time account overview?","FAQNO":"1135","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Có thể, vui lòng vào mục Tổng quan tài khoản để thực hiện tra cứu.","FAQTITLE":"Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac có thể cung cấp thông tin tài khoản một cách kịp thời không?","FAQNO":"1136","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"提供查詢一年內的交易明細。","FAQTITLE":"海外行動銀行可提供多久的帳戶往來明細?","FAQNO":"1137","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"提供查询一年内的交易明细。","FAQTITLE":"海外行动银行可提供多久的帐户往来明细？","FAQNO":"1138","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00001","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Nếu bạn đăng nhập tài khoản qua MMAb2c Website hoặc ứng dụng di động easy APP, bạn có thể kiểm tra mười lần ghi đăng nhập gần đây nhất theo hai cách sau:\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e1. Sau khi đăng nhập vào MMAb2c, nhấp vào góc dưới bên phải「Account overview」→ sau đó nhấn 「Login history」 để kiểm tra.\r\u003cBR\u003e2. Sau khi đăng nhập ứng dụng di động easy by Bank SinoPac, nhấp vào menu chính ở góc trên bên phải →\r\u003cBR\u003eCài đặt → \"\"Truy vấn Lịch sử Đăng nhập\"\"để kiểm tra.","FAQTITLE":"Làm thế nào để kiểm tra lịch sử đăng nhập MMAb2c?","FAQNO":"1150","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Queries","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"若您已加入MMAb2c華商個人金融網會員，本行系統將立即終止您的網銀（含海外行動銀行）服務，請重新辦理或致電本行客服中心(越南84-28-38220566；香港852-2907-6968)詢問，謝謝。","FAQTITLE":"當我的各項密碼忘記或輸入錯誤五次該怎麼辦?","FAQNO":"1155","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"When you are an MMAb2c member, the system will automatically terminate your online banking service. Please re-apply for membership or call our customer service center (Vietnam 84-28-38220566 ,Hong Kong 852-2907-6968) for assistance. Thank You.","FAQTITLE":"What happens if I forget my password or enter a wrong password for more than 5 times?","FAQNO":"1156","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"若您已加入MMAb2c华商个人金融网会员，本行系统将立即终止您的网银（含海外行动银行）服务，请重新办理或致电本行客服中心(越南84-28-38220566；香港852-2907-6968)询问，谢谢。","FAQTITLE":"当我的各项密码忘记或输入错误五次该怎么办？","FAQNO":"1157","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"办理海外行动银行easy by Bank SinoPac汇款转帐，本行受理时需进行汇款数据审查及确认上传文件之妥适性等，请务必至【汇款转帐状态查询】查询交易受理状态，以确认交易执行结果。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e亦可点选「查询」→「汇款转帐状态查询」进行查看，谢谢。","FAQTITLE":"请问进行汇款转帐交易后，要如何查询交易进度？","FAQNO":"1200","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"辦理MMAb2c華商個人金融網辦理約定帳號約定組數以ID歸戶，限制最多99組(含)，如與本行另有約定，則從其約定。","FAQTITLE":"請問在MMAb2c華商個人金融網辦理約定帳號申請，其約定組數之限制?","FAQNO":"1201","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"办理MMAb2c华商个人金融网办理约定帐号约定组数以ID归户，限制最多99组(含)，如与本行另有约定，则从其约定。","FAQTITLE":"请问在MMAb2c华商个人金融网办理约定账号申请，其约定组数之限制？","FAQNO":"1202","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"The maximum number of the recipients you can add on your chase direct transfer is 99 accounts unless you have engaged in other agreement.","FAQTITLE":"How many recipients can I add on my chase direct transfer?","FAQNO":"1203","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"For mobile banking easy by Bank SinoPac transfer, our bank needs to review the remittance data and confirm the suitability of the uploaded documents, etc. Please be sure to check the transaction status in \"Remittance Transfer Status Inquiry\" to confirm the transaction execution result.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eYou can also click \"Inquiry\" and then click \"Remittance Transfer Status Inquiry\" to check, thank you.","FAQTITLE":"After transfer transaction was sent, how can I check the transaction progress?","FAQNO":"1204","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Số lượng tài khoản được chỉ định khi đăng ký trên MMAb2c là 99 tài khoản, trừ khi các bên có thỏa thuận khác.","FAQTITLE":"Giới hạn số lượng tài khoản được chỉ định khi đăng ký trên MMAb2c là bao nhiêu?","FAQNO":"1206","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"eKYC是一種透過生物辨識技術進行線上開立帳戶方式，等同親赴臨櫃辦理仍享有存款利率、越南盾境內匯款轉帳及金融卡申請等各項服務，成功申請後可登入海外行動銀行「easy by Bank SinoPac」，提供當地客戶體驗更快捷的便利服務。","FAQTITLE":"什麼是eKYC 電子商務服務？","FAQNO":"1207","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Đối với easy by Bank SinoPac mobile banking, ngân hàng của chúng tôi cần xem xét dữ liệu chuyển tiền và xác nhận tính phù hợp của các tài liệu đã tải lên. Vui lòng kiểm tra trạng thái giao dịch trong mục [Truy vấn trạng thái chuyển tiền] để xác nhận kết quả thực hiện giao dịch.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eQuý khách cũng có thể nhấp vào \"Yêu cầu\" → \" Truy vấn trạng thái chuyển tiền \" để kiểm tra, Xin cảm ơn.","FAQTITLE":"Sau khi giao dịch chuyển khoản được gửi đi, tôi có thể kiểm tra tiến độ giao dịch bằng cách nào?","FAQNO":"1205","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"越南区转账金额限制：\r\u003cBR\u003e1. 已约定转账银行账户\r\u003cBR\u003e(1) 一般账户：办理越南地区境内或境外转账，每日最高限额等值美元 35,000元。该交易限额将合并计算MMAb2c华商个人金融网与海外行动银行等自动化通路之约定转账交易金额。\r\u003cBR\u003e(2) eKYC账户：不适用本服务。\r\u003cBR\u003e2. 非约定转账银行账户（无提供境外转账交易之服务）\r\u003cBR\u003e(1) 一般账户：办理越南地区境内转账者，每笔交易限额等值美元 1,500元，每日最高限额等值美元 3,000元，单月累计限额等值美元 6,000元。\r\u003cBR\u003e(2) eKYC账户：办理越南地区境内转账者，每笔交易限额越南盾 35,000,000元，每日最高限额等值越南盾 70,000,000元，单月累计限额等值越南盾 100,000,000元。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e香港区转账金额之限制：\r\u003cBR\u003e每笔交易限额最低不得少于等值港币50元，最高不得超过等值港币100万元，得于上开区间内设定每日交易限额之最高额度，以约定之最高限额为主。该交易限额将合并计算MMAb2c华商个人金融网与海外行动银行等自动化通路之约定转账交易金额。","FAQTITLE":"汇款转账交易金额有何限制?","FAQNO":"1208","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"持iOS裝置至App Store搜尋「easy by Bank SinoPac」下載，支援版本 iOS 11.0(含)以上；持Android裝置至Google Play商店搜尋「easy by Bank SinoPac」下載，支援版本Android 6.0(含)以上。","FAQTITLE":"如何申請eKYC電子商務服務開戶？","FAQNO":"1209","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"持iOS装置至App Store搜寻「easy by Bank SinoPac」下载，支持版本 iOS 11.0(含)以上；持Android装置至Google Play商店搜寻「easy by Bank SinoPac」下载，支持版本Android 6.0(含)以上。","FAQTITLE":"如何申请eKYC电子商务服务开户？","FAQNO":"1210","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"申請對象：持有越南身分證且年滿18歲(含)以上的越南自然人。","FAQTITLE":"誰可以申請eKYC電子商務服務開戶？申請資格為何？","FAQNO":"1211","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"申请对象：持有越南身分证且年满18岁(含)以上的越南自然人。","FAQTITLE":"谁可以申请eKYC电子商务服务开户？申请资格为何？","FAQNO":"1213","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Tài khoản thanh toán trực tuyến có thể thực hiện đăng ký online 24/7. Sau khi nhận được đầy đủ dữ liệu, ngân hàng sẽ xử lý đơn đăng ký cho Quý khách trong thời gian sớm nhất.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eThông thường thời gian hoàn thành hồ sơ sẽ mất khoảng 5-10 phút. Trong một số trường hợp cần phải liên hệ để xác minh thì thời gian xử lý có thể lâu hơn nhưng không quá 24 giờ kể từ thời điểm quý khách nộp hồ sơ. Sau khi đơn đăng ký được xác nhận thành công, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến quý khách.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eĐể kiểm tra tiến độ mở tài khoản, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi (Việt Nam 84-28-38220566)","FAQTITLE":"Thời gian đăng ký mở tài khoản thanh toán trực tuyến e-KYC là bao lâu?","FAQNO":"1231","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Theo quy định của Ngân hàng, “Mã xác nhận SMS OTP” chỉ được gửi tối đa 3 lần / ngày và 5 lần / tháng;\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eTrong trường hợp số điện thoại di động của quý khách đã đạt đến giới hạn này, quý khách vui lòng thực hiện đăng ký lại vào ngày / tháng tiếp theo.","FAQTITLE":"Trong quá trình mở tài khoản trực tuyến eKYC trên điện thoại, trang giao diện hiển thị số điện thoại di động của tôi đã đạt đến giới hạn trên để nhận mã xác minh SMS OTP. Tôi có thể tiếp tục sử dụng không?","FAQNO":"1232","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"若您沒有收到本行所傳送的OTP簡訊驗證碼，請點選「重新發送OTP」；若還是沒有收到OTP簡訊驗證碼，請聯繫本行客服中心(越南84-28-38220566)。","FAQTITLE":"我的手機收不到OTP簡訊驗證碼。","FAQNO":"1233","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"若您没有收到本行所传送的OTP简讯验证码，请点选「重新发送OTP」；若还是没有收到OTP简讯验证码，请联系本行客服中心(越南84-28-38220566)。","FAQTITLE":"我的手机收不到OTP简讯验证码。","FAQNO":"1234","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"If you have not received the OTP verification code, please click \"Send it again \". In case you still do not receive the OTP verification code, please contact our Customer Service Center(Vietnam 84-28-38220566).","FAQTITLE":"My phone cannot receive the OTP verification code.","FAQNO":"1235","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Trong trường hợp Quý khách chưa nhận được mã xác minh OTP, vui lòng nhấp vào \"Gửi lại OTP\". Nếu Quý khách vẫn không nhận được mã xác minh OTP, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi(Việt Nam 84-28-38220566).\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"Điện thoại của tôi không nhận được mã xác minh OTP","FAQNO":"1236","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. 單筆交易限額不得超過越南盾 35,000,000；\r\u003cBR\u003e2. 單一營業日累計不得超過越南盾 70,000,000；\r\u003cBR\u003e3. 單月累計不得超過越南盾 100,000,000。","FAQTITLE":"使用eKYC電子商務服務開戶，其帳戶交易限額為何？","FAQNO":"1237","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. 单笔交易限额不得超过越南盾 35,000,000；\r\u003cBR\u003e2. 单一营业日累计不得超过越南盾 70,000,000；\r\u003cBR\u003e3. 单月累计不得超过越南盾 100,000,000。","FAQTITLE":"使用eKYC电子商务服务开户，其帐户交易限额为何？","FAQNO":"1238","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. Each permissible transfer amount cannot exceed VND 35,000,000;\r\u003cBR\u003e2. The permissible transfer amount per day shall not exceed VND 70,000,000;\r\u003cBR\u003e3. The permissible transfer amount per month shall not exceed VND 100,000,000.","FAQTITLE":"How much is the permissible online transfer amount of an eKYC online account?","FAQNO":"1239","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Hạn mức giao dịch một lần không quá 35.000.000 VND;\r\u003cBR\u003eHạn mức giao dịch trong một ngày không quá 70.000.000 VND;\r\u003cBR\u003eHạn mức giao dịch trong một tháng không quá 100.000.000 VND.","FAQTITLE":"Hạn mức giao dịch tài khoản khi mở tài trực tuyến eKYC là bao nhiêu?","FAQNO":"1240","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"請您本人攜帶越南身分證正本，親赴胡志明市分行臨櫃辦理帳戶升級，升級後皆與一般帳戶相同亦可進行境內及境外匯款轉帳。","FAQTITLE":"eKYC電子商務服務開戶後，是否可升級為一般帳戶？","FAQNO":"1241","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"请您本人携带越南身分证正本，亲赴胡志明市分行临柜办理账户升级，升级后皆与一般账户相同亦可进行境内及境外汇款转账。","FAQTITLE":"eKYC电子商务服务开户后，是否可升级为一般账户？","FAQNO":"1242","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Please bring your own Vietnamese ID card to our Ho Chi Minh City branch to upgrade your account. After upgrading, your account is a general account and also be used for remit and transfer the money domestic and overseas.\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"After an eKYC online account is opened, can I transfer it to a general account?","FAQNO":"1243","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"辦理本行信用貸款無須提供保證人和抵押物。","FAQTITLE":"申請信用貸款時，需要增提保證人和抵押物嗎？","FAQNO":"1277","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Quý khách vui lòng mang theo CCCD bản chính và đến chi nhánh TP.HCM để chúng tôi thực hiện nâng cấp tài khoản cho quý khách. Sau khi tài khoản đã được nâng cấp, quý khách có thể thực hiện chuyển tiền trong nước với hạn mức giao dịch tương tự như tài khoản thông thường.\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"Sau khi tài khoản thanh toán trực tuyến eKYC của tôi được mở thì tôi có được nâng cấp lên tài khoản thanh toán thông thường được không?","FAQNO":"1244","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"透過線上申請可同時申請金融卡服務；若客戶已完成開戶未申請金融卡，須至本行胡志明市分行臨櫃辦理。","FAQTITLE":"eKYC電子商務服務開戶後，可以申請金融卡嗎？","FAQNO":"1245","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"透过在线申请可同时申请金融卡服务；若客户已完成开户未申请金融卡，须至本行胡志明市分行临柜办理。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"eKYC电子商务服务开户后，可以申请金融卡吗？","FAQNO":"1246","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"When you register to open an online account can apply for debit card service at the same time; if you have completed the online account opening but has not applied for debit card, please come to our Ho Chi Minh City branch to apply for the service.\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"Can I apply for a debit card after opening an eKYC online account?","FAQNO":"1247","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Qúy khách có thể đăng ký mở tài khoản thanh toán trực tuyến cùng lúc với mở thẻ ATM. Trường hợp Quý khách chỉ mở tài khoản mà không đăng kí mở thẻ trực tuyến, sau này khi có nhu cầu mở thẻ, quý khách phải đến quầy giao dịch của ngân hàng để thực hiện.\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"Tôi muốn đăng ký thẻ ATM cho tài khoản thanh toán trực tuyến được không?","FAQNO":"1248","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"帳戶未動用超過一年會轉入靜止戶，若超過一年且帳戶餘額為零系統會自動銷戶。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"eKYC電子商務服務開戶後，帳戶未使用之限制？","FAQNO":"1249","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"账户未动用超过一年会转入静止户，若超过一年且帐户余额为零系统会自动销户。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"eKYC电子商务服务开户后，账户未使用之限制？","FAQNO":"1250","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"If the online account has not been used for more than one year, it will be transferred to a dormant account, and in case the account balance is zero for more than one year, the system will automatically cancel the online account.\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"When an eKYC online account is opened, is there any limit to the unused account?","FAQNO":"1251","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Tài khoản không được sử dụng trong vòng một năm sẽ bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Trong trường hợp các tài khoản này có số dư bằng không, hệ thống sẽ tự động đóng tài khoản này.\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"Sau khi mở tài khoản thanh toán trực tuyến, tài khoản chưa sử dụng có bị giới hạn nào không?","FAQNO":"1252","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"本服務僅提供越南盾境内匯款轉帳且無提供約定帳號服務。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"eKYC電子商務服務開戶後，提供哪些匯款交易？","FAQNO":"1253","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"本服务仅提供越南盾境内汇款转账且无提供约定账号服务。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"eKYC电子商务服务开户后，提供哪些汇款交易？","FAQNO":"1254","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"This service only provides domestic ally remit and transfer the money in Vietnam Dong and does not provide online transfer amount for designated account services.\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"eKYC online account provided what kind of remit and transfer money?","FAQNO":"1255","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Tài khoản thanh toán trực tuyến chỉ cho phép quý khách thực hiện giao dịch chuyển tiền trong nước bằng đồng Việt Nam và không cung cấp dịch vụ tài khoản chỉ định lưu sẵn theo danh sách người thụ hưởng.\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"Tôi có thể thực hiện các loại giao dịch chuyển tiền nào sau khi tôi mở tài khoản thanh toán trực tuyến thành công?","FAQNO":"1256","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"After 7 days from the date that you agreed to disburse the loan, if you do not open a demand account at Bank SinoPac, your loan application will be canceled. At that time, you need to apply for that loan again as a new loan application.","FAQTITLE":"What should I do if I forget to open a demand account after 7 days from the date of agreeing to disburse the loan?","FAQNO":"1269","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Sau 7 ngày kể từ ngày Quý khách đồng ý giải ngân khoản vay, nếu Quý khách không mở tài khoản thanh toán, hồ sơ vay vốn của Quý khách sẽ bị hủy. Khi đó, Quý khách cần thực hiện đăng ký vay vốn lại từ đầu.","FAQTITLE":"Nếu tôi quên mở tài khoản thanh toán sau 7 ngày kể từ ngày đồng ý giải ngân khoản vay thì tôi phải làm thế nào?","FAQNO":"1270","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"透過線上辦理信用貸款，我們將寄送您的個人信貸款的電子合約電子版至您申請時所留存的電子信箱。","FAQTITLE":"辦理個人信用貸款合約應如何取得？","FAQNO":"1271","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"透过线上办理信用贷款，我们将寄送您的个人信贷款的电子合约电子版至您申请时所留存的电子信箱。","FAQTITLE":"办理个人信用贷款合约应如何取得？","FAQNO":"1272","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Bank SinoPac will send the unsecured loan contract to you via the e-mail address which you have registered with our bank when applying the loan.","FAQTITLE":"How does Bank SinoPac send the contract to me?","FAQNO":"1273","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Ngân hàng SinoPac sẽ gửi hợp đồng vay tín chấp đến Quý khách qua địa chỉ e-mail mà Quý khách đã đăng ký trên hồ sơ vay vốn.","FAQTITLE":"Ngân hàng SinoPac gửi hợp đồng cho tôi bằng cách nào?","FAQNO":"1274","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Maximum loan amount is 500 million VND/time.","FAQTITLE":"What is the maximum amount that I can borrow?","FAQNO":"1275","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Số tiền vay tối đa là 500 triệu VND/lần","FAQTITLE":"Số tiền vay tối đa tôi có thể vay là bao nhiêu ?","FAQNO":"1276","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"This is unsecured personal loan without guarantor and collateral.","FAQTITLE":"Do I have to a guarantor and collateral when apply online loan?","FAQNO":"1279","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Đây là khoản vay tiêu dùng cá nhân không cần người bảo lãnh và tài sản đảm bảo.","FAQTITLE":"Vay tiêu dùng trực tuyến trên easy APP tôi có cần người bảo lãnh và tài sản đảm bảo không?","FAQNO":"1280","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"您的每月還款金額將以本金餘額進行計算，每期應繳金額，將自您指定帳戶每月進行自動扣款作業。","FAQTITLE":"我已申貸的信用貸款每月應如何還款？","FAQNO":"1281","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"您的每月还款金额将以本金余额进行计算，每期应缴金额，将自您指定账户每月进行自动扣款作业。","FAQTITLE":"我已申贷的信用贷款每月应如何还款？","FAQNO":"1282","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Your monthly repayment will be in equal installment, calculated on reducing balance basis and will be automatically deducted monthly from your demand account.","FAQTITLE":"How is the monthly repayment calculated and how to repay?","FAQNO":"1283","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Khoản phải trả hàng tháng của Quý khách sẽ là khoản trả góp bằng nhau, được tính theo cách dư nợ giảm dần và sẽ được tự động khấu trừ đều đặn hàng tháng từ tài khoản giao dịch của Quý khách.","FAQTITLE":"Khoản phải trả của tôi sẽ được tính như thế nào và cách thức thanh toán ra sao?","FAQNO":"1284","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"您無需至臨櫃辦理，請開啟永豐海外行動銀行 easy APP進行線上確認貸款資訊及簽署個人貸款信用合約 。","FAQTITLE":"若於永豐海外行動銀行 easy APP辦理信用貸款後，是否須親自至分行簽署個人信用貸款合約？","FAQNO":"1285","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"您无需至临柜办理，请开启永丰海外移动银行easy APP进行在线确认贷款信息及签署个人贷款信用合约。","FAQTITLE":"若于永丰海外行动银行easy APP办理信用贷款后，是否须亲自至分行签署个人信用贷款合约？","FAQNO":"1286","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"You can sign the personal loan contract online on easy by Bank SinoPac application without coming to our branch.","FAQTITLE":"Do I need to come directly to SinoPac Bank – HCMC Branch to sign the personal loan contract?","FAQNO":"1287","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Quý khách có thể ký hợp đồng vay ngay trên easy APP mà không cần phải trực tiếp đến Ngân hàng SinoPac.","FAQTITLE":"Tôi có cần trực tiếp đến Ngân hàng SinoPac để ký hợp đồng vay hay không?","FAQNO":"1288","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"為確保您的資訊安全，透過線上辦理信用貸款須註冊數位憑證，方便您後續於永豐海外行動銀行 easy APP線上簽署個人信用貸款合約。","FAQTITLE":"為什麼申請信用貸款，還要申請數位憑證?","FAQNO":"1289","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"为确保您的信息安全，通过在线办理信用贷款须注册数字证书，方便您后续于永丰海外移动银行easy APP在线签署个人信用贷款合约。","FAQTITLE":"为什么申请信用贷款，还要申请数字证书？","FAQNO":"1290","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"You need to register for a digital certificate to sign your personal loan contract on easy by Bank SinoPac application.","FAQTITLE":"Why do I have to register for a Digital Certificate?","FAQNO":"1291","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Quý khách cần đăng ký chứng thư số để ký hợp đồng vay thông qua easy APP.","FAQTITLE":"Tại sao tôi phải đăng ký Chứng thư số?","FAQNO":"1292","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"數位憑證現行僅適用於胡志明市分行的個人信用貸款合約簽署，且憑證效期僅 24 小時，若您未於憑證效期內至永豐海外行動銀行easy APP線上簽署個人信貸合約，須重新註冊數位憑證。","FAQTITLE":"數位憑證簽署還適用申辦哪些業務？","FAQNO":"1293","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"数位证书现行仅适用于胡志明市分行的个人信用贷款合约签署，且凭证效期仅24小时，若您未于凭证效期内至永丰海外行动银行easy APP线上签署个人信贷合约，须重新注册数字凭证。","FAQTITLE":"数字证书签署还适用申办哪些业务？","FAQNO":"1294","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"This Digital Certificate can only be used to sign unsecured loan contracts at Bank SinoPac – HCMC Branch and only valid for 24 hours, so if the digital certificate expires and you still have not signed the contract, you need to re-register another Digital Certificate.","FAQTITLE":"Can I use this Digital Certificate to sign other documents?","FAQNO":"1295","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Chứng thư số này chỉ được sử dụng để ký hợp đồng vay tín chấp tại Ngân hàng SinoPac - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh và chỉ có hiệu lực trong vòng 24 giờ đồng hồ, do đó nếu chứng thư số hết hiêu lực mà Quý khách vẫn chưa ký hợp đồng, Quý khách cần đăng ký lại.","FAQTITLE":"Tôi có thể sử dụng Chứng thư số này để ký các tài liệu khác không?","FAQNO":"1296","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"為確保您的權益，當您於「貸款資訊確認頁面」點選「不同意」，拒絕申請該筆貸款後，將有專員主動與您聯繫及進一步確認。","FAQTITLE":"申請信用貸款時，若您於永豐海外行動銀行 easy APP「貸款資訊確認頁面」點選 「不同意」，拒絕申請該筆貸款後，可否再次申請信用貸款？","FAQNO":"1297","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"为确保您的权益，当您于「贷款信息确认页面」点选「不同意」，拒绝申请该笔贷款后，将有专员主动与您联系及进一步确认。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"申请信用贷款时，若您于永丰海外行动银行 easy APP「贷款信息确认页面」点选 「不同意」，拒绝申请该笔贷款后，可否再次申请信用贷款？","FAQNO":"1298","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"After you have refused disbursement on easy by Bank SinoPac application, our staff will contact you again for re-confirmation. If you want to continue disbursing your loan, you can notify the staff for assistance.","FAQTITLE":"I selected “DISAGREE” to disburse the loan on easy by Bank SinoPac application but then I changed my mind about disbursement, is that still possible?","FAQNO":"1299","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Sau khi Quý khách đã từ chối giải ngân trên easy APP, nhân viên Ngân hàng SinoPac sẽ liên hệ với Quý khách một lần nữa để xác nhận lại. Nếu Quý khách muốn tiếp tục giải ngân khoản vay của mình, Quý khách có thể thông báo cho nhân viên biết để hỗ trợ.","FAQTITLE":"Tôi đã chọn “KHÔNG ĐỒNG Ý” giải ngân khoản vay trên easy APP nhưng sau đó tôi đổi ý muốn giải ngân thì có được không?","FAQNO":"1300","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"您於「貸款資訊確認頁面」點選「同意」後，須於 7 日內在本行開立存款帳戶，否則您所申請的信用貸款屆時將被取消，須重新向本行申請。","FAQTITLE":"申請個人信用貸款且同意貸款後，須於幾日內完成開立本行存款帳戶？","FAQNO":"1301","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"您于「贷款信息确认页面」点击「同意」后，须于 7 日内在本行开立存款帐户，否则您所申请的信用贷款届时将被取消，须重新向本行申请。","FAQTITLE":"申请个人信用贷款且同意贷款后，须于几日内完成开立本行存款帐户？","FAQNO":"1302","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Ngay sau khi hoàn tất phê duyệt, Ngân hàng SinoPac sẽ gửi tin nhắn SMS thông báo kết quả hồ sơ đến Quý khách.","FAQTITLE":"Khi nào tôi sẽ nhận được thông báo kết quả hồ sơ vay vốn?","FAQNO":"1303","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"可以的！您可以於永豐海外行動銀行easy APP進行申請下一筆貸款，或洽服務專線1900-9898-51，將有專員為您服務。","FAQTITLE":"我於本行已辦理過信用貸款，是否還能辦理其它貸款申請?","FAQNO":"1304","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"可以的！您可以于永丰海外行动银行easy APP进行申请下一笔贷款，或洽服务专线1900-9898-51，将有专员为您服务。","FAQTITLE":"我于本行已办理过信用贷款，是否还能办理其它贷款申请？","FAQNO":"1305","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"If you currently have a loan at Bank SinoPac, you can still apply for additional loans based on your needs.","FAQTITLE":"I have already disbursed a loan at Bank SinoPac, can I apply for additional loans?","FAQNO":"1306","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Nếu Quý khách đang có khoản vay tại Ngân hàng SinoPac, Quý khách vẫn có thể đăng ký vay thêm dựa trên nhu cầu của mình.","FAQTITLE":"Tôi đã giải ngân một khoản vay tại Ngân hàng SinoPac, tôi muốn vay thêm có được không?","FAQNO":"1307","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"請您於開啟永豐海外行動銀行 easy APP「貸款資訊確認頁面」，點選 「不同意」，拒絕申請該筆貸款，或洽服務專線1900-9898-51，將有專員為您服務。","FAQTITLE":"申請信用貸款後，若核貸結果未符合我的需求，後續作業應如何辦理？","FAQNO":"1308","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"若您逾期繳款，本行得將您的逾期未繳款天數向當地聯徵中心（CIC）報告。\r\u003cBR\u003e遲延利息計算方式依貸款約定書之約定，貸款約定條件查詢，需洽詢服務專線1900-9898-51，將有專員為您服務。","FAQTITLE":"若信用貸款逾期未繳款，是否會有什麼影響？","FAQNO":"1309","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"若您逾期缴款，本行得将您的逾期未缴款天数向当地联征中心（CIC）报告。\r\u003cBR\u003e迟延利息计算方式依贷款约定书之约定，贷款约定条件查询，需洽询服务专线1900-9898-51，将有专员为您服务。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"若信用贷款逾期未缴款，是否会有什么影响？","FAQNO":"1310","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Upon the Loan’s overdue days, the Bank will classify it into different credit debt groups and report to the Credit Information Center (CIC). The overdue principal amount will be subject to the overdue interest rate mentioned in the credit agreement.","FAQTITLE":"How will my credit history be affected when the loan is overdue?","FAQNO":"1311","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"待本行審核完成後，本行將傳送申請結果通知信給您，或洽服務專線1900-9898-51，將有專員為您服務。","FAQTITLE":"辦理信用貸款，何時會收到申請通知？","FAQNO":"1313","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"待本行审核完成后，本行将传送申请结果通知信给您，或洽服务专线1900-9898-51，将有专员为您服务。","FAQTITLE":"办理信用贷款，何时会收到申请通知？","FAQNO":"1314","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Immediately after completing approval, Bank SinoPac will send an SMS notification of the application results to you.","FAQTITLE":"When will I receive the notification of my loan application results?","FAQNO":"1315","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"線上個人貸款是一種無擔保貸款產品，可根據永豐銀行胡志明市分行政策和越南法律，隨時通過永豐海外行動銀行 easy APP 線上申請。","FAQTITLE":"什麼是線上個人貸款？","FAQNO":"1316","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"本行最高申貸金額為 5 億越南盾/次。","FAQTITLE":"信用貸款最高可申貸多少越南盾？","FAQNO":"1324","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Tùy theo số ngày quá hạn thanh toán của Khoản Vay mà Ngân hàng sẽ phân loại thành các nhóm nợ tín dụng khác nhau, và báo cáo về Trung Tâm Thông Tin Tín Dụng (CIC). Ngoài ra, Ngân hàng sẽ áp dụng lãi vay quá hạn trên khoản tiền gốc đang quá hạn thanh toán theo quy định tại Hợp Đồng Tín Dụng.","FAQTITLE":"Lịch sử tín dụng của tôi sẽ bị ảnh hưởng như thế nào khi Khoản vay bị quá hạn thanh toán?","FAQNO":"1312","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"线上个人贷款是一种无担保贷款产品，可根据永丰胡志明市分行越南分行政策和越南法律随时通过永丰海外行动银行 easy APP 线上申请。","FAQTITLE":"什么是线上个人贷款？","FAQNO":"1317","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Online Personal Loan is unsecured loan product which is applied online via easy APP of Bank SinoPac, basing on Bank SinoPac policies and Vietnam law from time to time.","FAQTITLE":"What is online Personal Loan?","FAQNO":"1318","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Là sản phẩm cho vay tiêu dùng cá nhân được thực hiện thông qua ứng dụng easy App; dựa trên chính sách tín dụng của Bank SinoPac và quy định của pháp luật Việt Nam trong từng thời kỳ.","FAQTITLE":"Khoản vay tiêu dùng trực tuyến là gì?","FAQNO":"1319","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. 持有效的越南身分證正、反面影本 。\r\u003cBR\u003e2. 持越南有效的手機電話號碼。\r\u003cBR\u003e3. 財力證明文件，如：最近 3 個月的薪資證明單、勞動合約等。","FAQTITLE":"申請個人信用貸款需要準備哪些文件？","FAQNO":"1320","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. 持有效的越南身份证正、反面影本 。\r\u003cBR\u003e2. 持越南有效的手机电话号码。\r\u003cBR\u003e3. 财力证明文件，如：最近3个月的薪资证明单、劳动合约等。","FAQTITLE":"申请个人信用贷款需要准备哪些文件？","FAQNO":"1321","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Only Vietnamese citizen 22 years old above can apply online loan on easy APP and the necessary documents include:\r\u003cBR\u003e1. Valid Vietnamese ID \r\u003cBR\u003e2. Active mobile phone number in Vietnam\r\u003cBR\u003e3. Financial documents, such as: the last 3 months salary statement, labor contract, etc.","FAQTITLE":"What are documents that I have to prepare for the loan application?","FAQNO":"1322","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Chỉ công dân Việt Nam đủ 22 tuổi trở lên đủ điều kiện đăng ký vay online trên easy APP:\r\u003cBR\u003e1. CCCD/CMND Việt Nam còn hiệu lực\r\u003cBR\u003e2. Số điện thoại di động đang hoạt động ở Việt Nam \r\u003cBR\u003e3. Hồ sơ tài chính như: sao kê lương 3 tháng gần nhất, hợp đồng lao động, v.v…","FAQTITLE":"Chứng từ cần thiết cho bộ hồ sơ vay tôi phải chuẩn bị bao gồm những gì?","FAQNO":"1323","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Customers need to fill out the“ MMAb2c.com Application/Modification Form and submit it to the branch, Customer Service will assist in\r\u003cBR\u003esetting up the change of E-mail/Mobile phone number.","FAQTITLE":"What should I do if I do not save, lost or changes the E-mail/Mobile phone number and other related operations?","FAQNO":"1108","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"E-mail OTP is entered incorrectly no more than 3 times/day and 5 times/month. When the E-mail OTP/SMS OTP is locked, customers cannot do mobile device linking\r\u003cBR\u003evia easy APP.\r\u003cBR\u003e1. E-mail OTP error is limited to 3 times per day: E-mail OTP/SMS OTP will be locked until the next day at 00:00 (GMT+8). During the locked time, the login code will not be able to log into the easy APP.\r\u003cBR\u003e2. If OTP code is entered incorrectly more than 5 times/month: Customer\u0027s E-mail OTP\r\u003cBR\u003ewill be locked，please contact Customer Service and send information to branch in\r\u003cBR\u003ethe area to be unlocked.\r\u003cBR\u003e*E-mail OTP is applicable to Vietnamese customers","FAQTITLE":"What should I do when I reach the maximum times of E-mail OTP authentication errors?","FAQNO":"1109","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"MMAb2c is recommended to customers who have opened bank accounts in more than two regions apply; MMA is suitable for customers who only open a bank account in Taiwan.","FAQTITLE":"What is the difference between MMAb2c and MMA?","FAQNO":"1113","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Below are the services easy by Bank SinoPac provides in Vietnam :\r\u003cBR\u003e1. Inquiry Features: Account Overview, Transaction details, Remittance Transfer Status, Payroll details inquiry.\r\u003cBR\u003e2. Transaction Features: Remittance transfer.\r\u003cBR\u003e3. Member Settings: Change the user code / password, Quick Login/Transaction, Manage my mobile device, Select area, Language, Push notification setting, Login record inquiry .\r\u003cBR\u003e4. Customer Service Center: Customer service Hotline, FAQ.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003eBelow are the services easy by Bank SinoPac provides in HongKong :\r\u003cBR\u003e1. Inquiry Features: Account Overview, Transaction Details, Time Deposit Details Inquiry, Loan Detail Inquiry, Remittance Transfer Status, Outward Remittance Status, Consolidated Statement, Payroll details inquiry.\r\u003cBR\u003e2. Transaction Features: Remittance Transfer.\r\u003cBR\u003e3. Member Settings: Change the user code / password, Quick Login/Transaction, Manage my mobile device, Select area, Language, Push notification setting, Login record inquiry. \r\u003cBR\u003e4. Customer Service Center: Customer service Hotline, FAQ.","FAQTITLE":"What services does the easy by Bank SinoPac provide?","FAQNO":"1110","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Cùng một số CMND/CCCD chỉ có thể được liên kết với một thiết bị di động. Nếu Quý khách thay đổi thiết bị di động để đăng nhập, thì Quý khách cần thực hiện thao tác liên kết lại và xác minh OTP để đăng nhập easy APP.","FAQTITLE":"Có thể liên kết tối đa bao nhiêu thiết bị di động?","FAQNO":"1120","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"MMA phù hợp với những khách hàng chỉ mở tài khoản ngân hàng tại Đài Loan. MMAb2c được khuyến nghị áp dụng cho khách hàng đã mở tài khoản ngân hàng của Bank SinoPac ở nhiều hơn hai khu vực.","FAQTITLE":"Sự khác biệt giữa MMAb2c và MMA là gì?","FAQNO":"1121","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"If the customer changes the user code or password, the system will automatically\r\u003cBR\u003eclose the quick login function biometrics/graphical password and log out, but the system will not close the device linking function. If the customer wants to use the\r\u003cBR\u003equick login function, please reset it.","FAQTITLE":"Why do I need to reset the Quick Login function after changed my User code or Password?","FAQNO":"1111","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. Open the easy APP with the mobile device you want to link .\r\u003cBR\u003e2. Please enter your ID No. / User Code and Password.\r\u003cBR\u003e3. After logging in, the sys tem will immediately display the E-mail OTP/SMS OTP pop-up window, click \"OK \" and the system will send OTP code to your E-mail address/Mobile phone number registered at Bank SinoPac.\r\u003cBR\u003e4. After successfully receiving the OTP, please go back to easy APP to enter the OTP verification code.\r\u003cBR\u003e5. After entering the OTP code, the quick login setting is performed, and you can choose the biometric identification or graphic password for setting.\r\u003cBR\u003e6. After the quick login setting is successful done, the mobile de vice linking is completed after login!","FAQTITLE":"Tell me the process of linking devide","FAQNO":"1112","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"越南區:依越南地區的營業時間為準，若遇越南地區非營業時間或例假日，則暫停交易。\r\u003cBR\u003e香港區:依香港地區的營業時間為準，若遇香港地區非營業時間或例假日，則暫停交易。","FAQTITLE":"匯款轉帳有何時間限制？","FAQNO":"1165","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"很抱歉，目前還沒有開放未滿18歲自然人申請。","FAQTITLE":"未成年人可以申請電子商務服務開戶嗎？","FAQNO":"1166","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"很抱歉，目前还没有开放未满18岁自然人申请。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"未成年人可以申请电子商务服务开户吗？","FAQNO":"1167","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Unfortunately, Citizens under the age of 18 are not allowed to apply for an online account.","FAQTITLE":"Could Vietnamese citizens under the age of 18 apply for an eKYC online account?","FAQNO":"1168","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"申請電子商務服務開戶僅提供越南籍本國人辦理。","FAQTITLE":"申請電子商務服務開戶有何限制嗎？","FAQNO":"1170","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. Khách hàng phải hoàn tất thủ tục mở tài khoản.\r\u003cBR\u003e2. Khách hàng có thể điền vào “Đơn thỏa thuận đăng ký sử dụng và thay đổi thông tin Mạng tài chính cá nhân MMAb2c” để đăng ký, sau khi hoàn tất đăng ký hệ thống sẽ gửi “Mật khẩu khởi động” đến địa chỉ E-mail chỉ định mà khách hàng cung cấp.\r\u003cBR\u003e3. Quy trình khởi động Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac: Khi khách hàng nhận được “Thư thông báo Mật khẩu khởi động”, vui lòng vào “Trang đăng nhập” → “Khởi động thành viên Ngân hàng trực tuyến” và nhập “Số CMND”, “Mã người dùng”, “Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến”, thay đổi mã người dùng và mật khẩu là có thể sử dụng dịch vụ Ngân hàng di động.","FAQTITLE":"Đăng ký thành viên MMAb2c bằng cách nào để sử dụng dịch vụ Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac?","FAQNO":"1115","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"目前海外行动银行服务是提供给客户免费使用的，若进行一般交易如汇款服务是需要收费的，例如由您的帐户转账至其他银行或海外分行。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e※详参阅本行官网收费标准公告。","FAQTITLE":"海外行动银行服务需要收取费用？","FAQNO":"1095","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"SMS OTP 认证之错误次数达上限时，须待隔月或隔日才可再次进行行动装置绑定。\r\u003cBR\u003e1. 当日连续错误5次：用户之SMS OTP于隔天00:00(GMT+8)自动解锁，锁定期间将无法登入easy APP。\r\u003cBR\u003e2. 当月累计错误15次：用户之SMS OTP于隔月一号00:00(GMT+8)自动解锁，锁定期间将无法登入easy APP。\r\u003cBR\u003e*SMS OTP适用范围为香港区客户","FAQTITLE":"在进行行动装置绑定时，若我输入SMS OTP认证错误达上限，应该怎么办?","FAQNO":"1097","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"您需填写纸本「MMAb2c华商个人金融网申请既变更约定书」至分行临柜，后续将由客服协助进行。","FAQTITLE":"如未留存、遗失或变更E-mail/手机电话号码等相关操作该如何处理?","FAQNO":"1098","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"海外行动银行目前提供越南区功能服务如下：\r\u003cBR\u003e1. 查询功能：帐户总览、交易明细查询、汇款转账状态查询、薪资明细查询。\r\u003cBR\u003e2. 交易功能：汇款转账。\r\u003cBR\u003e3. 会员设定：变更用户代码/密码、快速登入/交易、管理我的行动装置、区域设定、屏幕截图、语系设定、设定推播服务通知、登入纪录查询。\r\u003cBR\u003e4. 客服中心：电话客服、FAQ。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e海外行动银行目前提供香港区功能服务如下：\r\u003cBR\u003e1. 查询功能：帐户总览、交易明细查询、定存明细查询、贷款明细查询、汇款转账状态查询、汇出汇款查询、银行综合对账单、薪资明细查询。\r\u003cBR\u003e2. 交易功能：汇款转账。\r\u003cBR\u003e3. 会员设定：变更用户代码/密码、快速登入/交易、管理我的行动装置、区域设定、屏幕截图、语系设定、设定推播服务通知、登入纪录查询。\r\u003cBR\u003e4. 客服中心：电话客服、FAQ。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"海外行动银行提供哪些服务？","FAQNO":"1096","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"若变更用户代码/密码，系统会自动关闭快速登入功能(生物辨识/图形辨识)并且注销，但不会解除您的装置绑定设定，如欲继续使用快速登入功能请重新设定。","FAQTITLE":"为什么变更用户代码/密码后需重新设定快速登入功能?","FAQNO":"1099","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"MMAb2c华商个人金融网建议由已开立两地区以上银行账户之客户申请;MMA金融交易网适合仅开立台湾单区银行账户之客户申请。","FAQTITLE":"MMAb2c华商个人金融网与MMA金融交易网的差别是什么？","FAQNO":"1100","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"E-mail OTP 认证之错误次数达上限时，将无法再次于永丰海外行动银行easy APP进行装置绑定。\r\u003cBR\u003e1. 当日连续错误3次：用户之E-mail OTP于隔天00:00(GMT+8)自动解锁，锁定期间将无法登入easy APP。\r\u003cBR\u003e2. 当月连续错误5次：使用者需联系持有帐户之该地区客服或全区客服，并按照客服指示寄送资料至用户帐户所属地区客服才可解锁。\r\u003cBR\u003e*E-mail OTP适用范围为越南客户","FAQTITLE":"在进行行动装置绑定时，若我输入E-mail OTP认证错误达上限，应该怎么办?","FAQNO":"1101","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"为避免您的交易被旁人窥视或登入，若您超过10分钟未进行任何交易，系统将自动将您注销。\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e因同一身份证字号不可于同一时间内重复登入海外行动银行，若您已于其它装置登入，系统提醒您自其它装置注销。","FAQTITLE":"请问海外行动银行easy by Bank SinoPac自动注销的时间限制为何？","FAQNO":"1102","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"For iOS devices, please go to the Apple App Store and search for \"easy by Bank SinoPac\" to download.\r\u003cBR\u003eFor Android devices, please go to the Google Play Store and search for \"easy by Bank SinoPac\" to download.","FAQTITLE":"How do I download the easy by Bank SinoPac?","FAQNO":"1103","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"The APP is specifically for customers with an overseas account held with SinoPac Bank. If you have an overseas account with us, please apply for MMAb2c member to use the app.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e※Vietnam and Hong Kong area members are eligible to use easy by Bank SinoPac.","FAQTITLE":"I have opened an overseas account without being an MMAb2c member. Can I use the easy by Bank SinoPac?","FAQNO":"1105","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. You must have an account with us.\r\u003cBR\u003e2. Fill in the \"MMAb2c Web Service Application and Modification Form.\" After completing the application, the system will send a \"password activation\" email to your designated email address.\r\u003cBR\u003e3. easy by Bank SinoPac activation process: After receiving the \"Password Activation Notification,\" please go to the \" easy by Bank SinoPac Login\" page →Please enter your \"ID. No.,\" \"User Code,\" and \"Password\" at the \"Online Banking Member Activation.\" Use easy by Bank SinoPac, after changing your user code and password.","FAQTITLE":"How do I apply for MMAb2c membership to use the easy by Bank SinoPac?","FAQNO":"1104","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Services are provided to customers free of charge. However, charges will apply to general transactions in the APP such as transfers from your account to other banks or overseas branches.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e※Please go to Bank SinoPac official website for detailed charges.","FAQTITLE":"Are there any fees required for using the easy by Bank SinoPac?","FAQNO":"1106","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Đối với thiết bị di động hệ iOS vui lòng vào App Store tìm kiếm và tải về “easy by Bank SinoPac”.\r\u003cBR\u003eĐối với thiết bị di động hệ Android vui lòng vào Google Play tìm kiếm và tải về “easy by Bank SinoPac”","FAQTITLE":"Cách download ứng dụng Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac?","FAQNO":"1114","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Quý khách vui lòng đến quầy giao dịch điền vào“ Thỏa thuận đăng ký thay đổi thông tin Ng ân hàng trực tuyến MMAb2c” nộp lại cho chi\r\u003cBR\u003enhánh. Nhân viên CSKH sẽ hỗ trợ thiết lập việc thay đổi E-mail/Số điện thoại di động.","FAQTITLE":"Trong trường hợp tôi không lưu, mất hoặc thay đổi E-mail/Số điện thoại di động và thao tác liên quan khác thì phải làm như thế nào?","FAQNO":"1119","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"若變更使用者代碼/密碼，系統會自動關閉快速登入功能(生物辨識/圖形辨識)並且登出，但不會解除您的裝置綁定設定，如欲繼續使用快速登入功能請重新設定。","FAQTITLE":"為什麼變更使用者代碼/密碼後需重新設定快速登入功能?","FAQNO":"1084","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"建议您立即变更「网络密码」。 再次提醒您应妥善保管您个人的「身分证字号」、「使用者代码」及「网络密码」，切勿向他人透露。","FAQTITLE":"如果我曾告诉过其他人我的「网络密码」，应如何处理？","FAQNO":"1162","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Your activation password is the verification password used to register for MMAb2c membership. When you log in to online banking for the first time, \"Online Banking Password\" can only be set after entering your \"ID. No.,\" \"User Code,\" and \"Activation Password.\" As soon as you set up an \"Online Banking Password,\" the \"Activation Password\" will automatically become invalid.","FAQTITLE":"What is the \"activation password\"?","FAQNO":"1153","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"同一身分证统一编号仅可绑定1只行动装置。 如您更换行动装置登入，需重新绑定并进行OTP验证后才可正常登入easy APP。","FAQTITLE":"最多可以绑定几只行动装置?","FAQNO":"1091","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"持iOS行动设备可至App Store搜寻「easy by Bank SinoPac」; 持Android行动设备可至Play商店搜寻「easy by Bank SinoPac」」进行下载。","FAQTITLE":"如何下载海外行动银行应用程式？","FAQNO":"1092","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1.\t客户须完成开立账户。 \r\u003cBR\u003e2.\t填写「MMAb2c华商个人金融网申请暨变更约定书」申请，完成申请后系统会寄送「启用密码」通知函至客户指定之E-mail信箱中。 \r\u003cBR\u003e3.\t海外行动银行启用流程：若您收到「启用密码通知函」，请至「海外行动银行登入页」→「网银会员启用」输入「身分证字号」、「使用者代码」、「网络密码」，变更使用者代码及密码，即可使用海外行动银行服务。","FAQTITLE":"如何申请MMAb2c华商个人金融网会员使用海外行动银行？","FAQNO":"1093","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"The designated account that easy APP member is used by ID does not exceed of 99 accounts (including) unless the parties have engaged in other agreement.","FAQTITLE":"What is the limit on the number of the designated accounts when using on easy APP?","FAQNO":"1178","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Có, hiện tại chức năng đăng ký tài khoản thanh toán trực tuyến chỉ hỗ trợ cho công dân Việt Nam.","FAQTITLE":"Có bất kỳ hạn chế nào đối với việc mở tài khoản thanh toán trực tuyến eKYC hay không?","FAQNO":"1179","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"很抱歉，eKYC電子商務服務開戶僅限新客戶申請，若您已是本行胡志明市分行客戶請使用既有帳戶即可。\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"我已有開立越南胡志明市分行存款帳戶，還可以辦理eKYC電子商務服務開戶嗎？","FAQNO":"1180","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"很抱歉，eKYC电子商务服务开户仅限新客户申请，若您已是本行胡志明市分行客户请使用既有账户即可。","FAQTITLE":"我已有开立越南胡志明市分行存款帐户，还可以办理eKYC电子商务服务开户吗？","FAQNO":"1181","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Unfortunately, the application of online account only for new customers. If you were a regular customer of our Ho Chi Minh branch, please use your existing account.\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"I have already opened a deposit account at Bank SinoPac Ho Chi Minh City Branch, could I still open an eKYC online account?","FAQNO":"1182","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"越南区:依越南地区的营业时间为准，若遇越南地区非营业时间或例假日，则暂停交易。\r\u003cBR\u003e香港区:依香港地区的营业时间为准，若遇香港地区非营业时间或例假日，则暂停交易。","FAQTITLE":"汇款转账有何时间限制？","FAQNO":"1183","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Rất tiếc, chức năng mở tài khoản trực tuyến chỉ dành cho khách hàng mới. Nếu quý khách đã là khách hàng hiện hữu của Ngân hàng SinoPac chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, quý khách vui lòng sử dụng tài khoản hiện có\r\u003cBR\u003e","FAQTITLE":"Tôi đã mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng SinoPac chi nhánh TP. Hồ Chí Minh, vậy tôi có thể mở tài khoản thanh toán trực tuyến eKYC được không?","FAQNO":"1184","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. 一支可以做為長久驗證使用，能收到驗證簡訊的手機。\r\u003cBR\u003e2. 一個能夠正常收到E-mail的電子郵件信箱。\r\u003cBR\u003e3. 彩色清晰可以辨識的越南身份證（需要上傳正、反面影像）。","FAQTITLE":"申請eKYC電子商務服務開戶需要準備哪些資料和工具？","FAQNO":"1185","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"1. 一支可以做为长久验证使用，能收到验证简讯的手机。\r\u003cBR\u003e2. 一个能够正常收到E-mail的电子邮件信箱。\r\u003cBR\u003e3. 彩色清晰可以辨识的越南身份证（需要上传正、反面影像）。","FAQTITLE":"申请eKYC电子商务服务开户需要准备哪些数据和工具？","FAQNO":"1186","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Only available during business hours (8:30~15:30 Vietnam time).\r\u003cBR\u003eFor Vietnam: Transactions are subject to Vietnam business hours. Transactions are suspended during non-business hours or public holidays in Vietnam.\r\u003cBR\u003eFor Hong Kong: Transactions are subject to Hong Kong business hours. Transactions are suspended during non-business hours or public holidays in Hong Kong.","FAQTITLE":"What is the time limit for transferring funds?","FAQNO":"1187","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"本行信用貸款申貸期間：最短12個月； 最長為 48 個月。","FAQTITLE":"信用貸款的申貸時間為何？","FAQNO":"1258","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Để đảm bảo thanh toán đúng hạn, Quý khách vui lòng chuyển khoản đầy đủ số tiền phải thanh toán định kỳ trên Hợp Đồng Tín Dụng vào tài khoản của quý khách mở tại Bank SinoPac trước hoặc đúng ngày đến hạn thanh toán. Trong trường hợp ngày thanh toán định kỳ rơi vào ngày nghỉ hoặc ngày lễ theo quy định của pháp luật Việt Nam và/hoặc của Ngân Hàng, ngày hoàn trả sẽ được tính vào ngày làm việc tiếp theo.\r\u003cBR\u003eTrường hợp quý khách thanh toán bằng hình thức chuyển khoản thì cần lưu ý:\r\u003cBR\u003e- Những giao dịch chuyển khoản/thanh toán thực hiện trước 4 giờ chiều trong ngày làm việc, sẽ được ghi nhận vào đúng ngày đó;\r\u003cBR\u003e- Những giao dịch chuyển khoản/thanh toán sau 4 giờ chiều ngày làm việc hoặc ngoài giờ làm việc, sẽ được ghi nhận vào ngày làm việc tiếp theo;\r\u003cBR\u003eDo đó với hình thức thanh toán bằng chuyển khoản từ ngân hàng khác, quý khách nên chuyển khoản sớm hơn trước ngày đến hạn thanh toán từ 1 đến 2 ngày.","FAQTITLE":"Tôi cần làm gì để thanh toán Khoản Vay đúng hạn?","FAQNO":"1259","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00005","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"请您于开启永丰海外行动银行 easy APP「贷款信息确认页面」，点击 「不同意」，拒绝申请该笔贷款，或洽服务专线1900-9898-51，将有专员为您服务。","FAQTITLE":"申请信用贷款后，若核贷结果未符合我的需求，后续作业应如何办理？","FAQNO":"1260","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Loan","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Tài khoản được chỉ định mà thành viên easy APP được sử dụng thông qua ID không vượt quá 99 tài khoản (bao gồm) trừ khi các bên đã tham gia vào thỏa thuận khác.","FAQTITLE":"Giới hạn số lượng tài khoản được chỉ định khi sử dụng trên easy APP là bao nhiêu?","FAQNO":"1177","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Hiện tại dịch vụ Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac được cung cấp miễn phí cho khách hàng sử dụng, nếu thực hiện các giao dịch thông thường như dịch vụ chuyển tiền thì cần phải trả phí, ví dụ khi sử dụng dịch vụ chuyển khoản đến tài khoản mở tại các ngân hàng khác hoặc mở tại chi nhánh ở nước ngoài.\r\u003cBR\u003e\r\u003cBR\u003e※Vui lòng tham khảo thông báo mức thu phí tiêu chuẩn trên website của ngân hàng.","FAQTITLE":"Sử dụng dịch vụ Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac có phát sinh bất kỳ chi phí gì không?","FAQNO":"1117","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"请至MMAb2c华商个人金融网「表单下载」，取得「MMAb2c华商个人金融网约定受款帐号申请书」，填妥账户资料并亲签后，寄回客服中心或亲自至临柜申请。","FAQTITLE":"如何进行约定账户设定？","FAQNO":"1171","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"請至MMAb2c華商個人金融網「表單下載」，取得「MMAb2c華商個人金融網約定受款帳號申請書」，填妥帳戶資料並親簽後，寄回客服中心或親自至臨櫃申請。","FAQTITLE":"如何進行約定帳戶設定?","FAQNO":"1172","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Please go to “Document Download” at MMAb2c for \"MMAb2c Web Serivce Application for Pre-designated Beneficiary Accounts Form.\" Send the form back to the customer service center or bring it to one of our branches once it is filled out and signed in person.","FAQTITLE":"How do I set a designated account?","FAQNO":"1173","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"使用海外行动银行其约定帐号组数以ID归户限制最多99组(含)，如双方另有约定，则从其约定。","FAQTITLE":"请问在海外行动银行汇款帐号申请，其约定组数之限制？","FAQNO":"1175","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Trường hợp Quý khách thay đổi mã người dùng hoặc mật khẩu, hệ thống sẽ tự động đóng chức năng đăng nhập nhanh (sinh trắc học/hình vẽ) và đăng xuất, tuy nhiên hệ thống sẽ không đóng chức năng liên k ết thiết bị di động. Nếu quý khách muốn sử dụng chức năng đăng nhập nhanh, xin vui lòng cài đặt lại.","FAQTITLE":"Tại sao tôi phải cài đặt lại chức năng đăng nhập nhanh sau khi thay đổi mã người dùng hoặc mật khẩu?","FAQNO":"1123","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"The same ID card number can only be bound to one mobile device. If you change your mobile device to log in, you need to rebind and enter OTP verification to log in to easy APP.","FAQTITLE":"How many mobile devices can be bound at most?","FAQNO":"1128","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Mật khẩu khởi động là mật khẩu xác nhận khi đăng ký thành viên Mạng tài chính cá nhân MMAb2c, khi đăng nhập vào Ngân hàng di động nước ngoài lần đầu, vui lòng nhập “Số CMND”, “Mã người dùng” và “Mật khẩu khởi động” để tiến hành cài đặt “Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến”. Sau khi cài đặt hoàn tất, mật khẩu khởi động sẽ tự động mất hiệu lực.","FAQTITLE":"“Mật khẩu khởi động” là gì?","FAQNO":"1154","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Nếu Quý khách đã đăng ký thành viên MMAb2c, hệ thống ngân hàng chúng tôi sẽ tự tạm ngừng dịch vụ Ngân hàng trực tuyến của Quý khách (bao gồm cả Ngân hàng di động easy by Bank SinoPac). Vui lòng đăng ký lại từ đầu hoặc gọi điện đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Ngân hàng SinoPac (Số điện thoại tại Việt Nam 84-28-38220566,Hồng Kông 852-2907-6968) để được tư vấn, xin cám ơn!","FAQTITLE":"Nếu quên mật khẩu hoặc nhập mật khẩu sai 5 lần thì phải làm thế nào?","FAQNO":"1161","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00003","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Chúng tôi khuyến nghị Quý khách đổi “Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến ” ngay lập tức. Đồng thời vui lòng bảo quản cẩn thận “Số CMND/CCCD”, “Mã người dùng” và “Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến ”, tuyệt đối không được tiết lộ cho người khác.","FAQTITLE":"Phải xử lý như thế nào nếu tôi vô tình cho người khác biết “Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến ” của mình?","FAQNO":"1164","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Password","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00004","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Vui lòng truy cập vào mục Tải về các biểu mẫu của MMAb2c để tải về “Đơn xin đăng ký chỉ định tài khoản thụ hưởng từ Mạng tài chính cá nhân MMAb2c” ,điền đầy đủ các thông tin tài khoản và ký tên, sau đó gửi về Trung tâm Dịch vụ Khách hàng hoặc đến làm thủ tục trực tiếp tại quầy giao dịch.","FAQTITLE":"Cài đặt tài khoản chỉ định như thế nào?","FAQNO":"1176","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Transfer","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"E-mail OTP không được nhập sai quá 3 lần/ng ày và 5 lần/tháng Khi chức năng E-mail OTP bị khóa, quý khách hàng không thể thực hiện liên kết thiết bị di động trên easy APP.\r\u003cBR\u003e1. Nếu mã OTP nhập sai quá 3 lần/ngày: Chức năng E-mail OTP của khách hàng sẽ bị khóa đến 00:00 (GMT+8) ngày hôm sau, trong thời gian bị khóa mã người dùng sẽ không thể đăng nhập vào easy APP.\r\u003cBR\u003e2. Nếu mã OTP nhập sai quá 5 lần/ tháng: E-mail OTP của quý khách sẽ bị khóa, vui lòng liên hệ nhân viên CSKH để được hỗ trợ và gửi thông tin đến chi nhánh theo khu vực để được mở khóa.\r\u003cBR\u003e*E-mail OTP áp dụng cho khách hàng Việt Nam","FAQTITLE":"Khi nhập sai mã xác nhận E-mail OTP vượt quá giới hạn cho phép thì tôi phải làm sao?","FAQNO":"1125","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""},{"MOREURL":"","FAQSUBCATEGORYNUM":"00000","BANKCATEGORYNUM":"","FAQANSWER":"Xin lỗi quý khách, hiện nay chúng tôi chưa áp dụng mở tài khoản trực tuyến dành cho cá nhân dưới 18 tuổi.","FAQTITLE":"Công dân Việt Nam dưới 18 tuổi có thể đăng ký mở tài khoản trực tuyến eKYC được không?","FAQNO":"1169","DOCRURL":"","SATISFACTIONCOUNT":"0","NEWUSERFAQTITLE":"","FAQCATEGORY":"Oversea","HOTFAQ":"低","CLICKCOUNT":"1","BANKCATEGORY":"海外業務","FAQSUBCATEGORY":"Apply","ISVISIBLE":"1","SERVICEURL":"","FAQCATEGORYNUM":"00000","NEWUSERFAQ":""}]