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常見問題 - 提升帳戶權限
自然人憑證提升帳戶權限僅提供26歲(含)以上客戶透過iOS裝置申請
1
什麼是自然人憑證？
自然人憑證是由內政部憑證管理中心簽發，即是你的網路身分證，用於網路申辦政府服務時，進行個人身分驗證。
2
如何確認自然人憑證是否過期？
可前往內政部憑證管理中心網站查詢自然人憑證的有限期限，如有需要也可於該網頁辦理展期、停用或復用。
3
什麼時候可以使用視訊驗證服務?
只要是營業日上午9點至下午6點皆可使用視訊服務喔!
4
我要如何知道視訊服務後的結果?
視訊驗證完成後，將以EMAIL通知設定結果。
5
視訊驗證前我需要準備什麼嗎?
請先準備雙證件並登入DAWHO APP。
確認目前手機網路連線狀態是否穩定與環境光線是否充足。
6
我人在國外可以使用視訊服務嗎?
可以的! 但須確保你的手機裝置可於國外收發簡訊OTP。
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我的自然人憑證可以支援NFC升級嗎?
確認以下兩點就可以使用囉！若不符使用條件，則也可改採臨櫃驗證。
使用2017年8月1日之後發行的自然人憑證
自然人憑證卡片編號開頭為TP07
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如何開啟行動裝置的NFC感應功能?
IOS：預設已開啟此功能，無須再次啟用。
Android：手機內建【設定】>將「NFC」設定為「開啟」。(可能依各廠牌手機型號而不同)
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