常見問題 - 多幣Debit卡

多幣別功能簽帳金融卡除了連結既有新臺幣存款帳戶，並可連結多種不同幣別之外幣存款，在境外之消費或提款，可使用您在永豐銀行開立之外幣組合存款作為圈存及解圈扣款貨幣，目前支援12種外幣。

舉例說明：您在日本地區消費/提款時會從您於本行的日圓存款帳戶圈存及扣款，於歐元區國家消費/提款時，會從您於本行的歐元存款帳戶圈存及扣款，於美國地區消費/提款時，會從您於本行的美元存款帳戶圈存及扣款，以此類推。

可以的，您在申辦卡片時可以選擇不啟用多幣別功能，後續於國外消費或提款時將以新臺幣帳戶扣款。若您選擇啟用多幣別功能，之後也可以臨櫃或致電客服關閉多幣別功能。

很遺憾，沒辦法幫您重新恢復，因您的存款帳戶屬於數位存款帳戶類型，請致電本行客服申請補發，並提出啟用多幣別功能的需求。

不需要，只要您該筆交易貨幣的外幣存款帳戶餘額足夠即可。提醒您不要選到動態外幣，以避免被加收換匯手續費及改成用美元或新臺幣扣款。國外交易(包含在本國上網但交易地在國外之網際網路交易)會附加圈存保留該筆交易金額之百分之五，並會按照公告之收費標準收取國外交易服務費。

可以的，我們會改用新臺幣幫您完成消費交易，並會按照公告之收費標準收取國外交易服務費，如有動用到透支或貸款額度，將另依您與永豐銀行簽訂之契約收取相關費用。

如果您不在我們所提供的貨幣幣別國家區域消費，我們會改用新臺幣幫您完成消費交易，並會按照公告之收費標準收取國外交易服務費。

我們將依據您退貨所在地，將款項退回到該地對應的外幣存款帳戶。

將依應付消費款項自新臺幣存款予以圈存，並依扣款兩工作日前之本行日終牌告美元即期賣出匯率將信用卡組織提供之清算美金金額換算成等值新臺幣進行扣款，且加計國外交易服務費。

因特約商店基於自身業務考量或收單行系統問題，例如該特約商店不接受外國卡、收單行未正常設定…等，致無法進行跨國簽帳消費。

不需要，只要您該筆交易貨幣的外幣存款帳戶餘額足夠即可，並會按照公告之收費標準收取國外提款手續費。提醒您，國外提款目前係採用國際卡組織 16 位數卡號做為國外提款的連結，當卡片效期到期，境外ATM設備可能會檢查卡片效期，致無法執行「國外提款」功能，請預先提早申請換發卡片。

國外ATM除了當地銀行設置外，還會有非銀行機構設置的ATM，提款時可能會詢問您是否要通過貨幣兌換或不兌換貨幣取款，即俗稱動態外幣服務。建議您應該始終使用無須轉換選項(without conversion)，否則可能無法提款，或者不會從您的相對應外幣存款扣款，改扣美元或新臺幣，並收取10%以上不等的服務費。

可以的，我們會改用新臺幣幫您完成提領現鈔，並會按照公告之收費標準收取國外提款手續費。

如果您不在我們所提供的貨幣幣別國家區域提款，我們會改用新臺幣幫您完成提領現鈔，並會按照公告之收費標準收取國外提款手續費。

很抱歉，只能看到新臺幣帳戶餘額，建議您可以改用DAWHO APP或者行動銀行APP查詢您的外幣帳戶存款餘額。

將透過當地之自動化服務機器以等額之當地（取款地）貨幣付款，其兌換以申請人提款當時信用卡組織依其指定匯率換算成美元後，再依本行牌告美元現鈔賣出匯率換算成等值新臺幣扣款。

當地ATM或收單行仍可能因系統或機器問題致無法進行跨國提款，例如ATM非屬當地金融機構設置，係由第三方機構設置、提款時選到動態外幣選項、ATM讀不到卡片、收單行未正常設定…等。