回饋金
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常見問題
會員問題
Q：訂購前是否要先加入會員？
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A：輸入身分證、生日即可登入
Q：為甚麼要輸入身分證資料及生日？
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A：系統會根據身分證及生日資料辨識是否為永豐信用卡卡友及永豐簽帳金融卡卡友的身分以回饋刷卡金。
Q：為甚麼要勾選是否於永豐銀行有留存Email及輸入識別碼？
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A：為保證您的交易安全及防避機器人攻擊，需填寫是否於永豐銀行有留存Email及識別碼之問題已供辨識。
Q：使用豐城有甚麼好處？
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A：只要至豐城連結前往合作商家，除了各家商家的超高回饋外還享有豐城加碼優惠及豐富的檔期活動，讓你現金回饋賺不完。
商品問題
Q：如何查看我的訂單？
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A：查詢商家回饋金請點選首頁的"查看商家回饋明細"，即顯示您所購買的每筆商家訂單及消費總金額。現折及無回饋將不會顯示於此頁面。另部分商家亦無法即時查詢回饋。
Q：訂購商品後何時會收到商品？
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A：豐城僅整合商家連結、提供刷卡優惠，不介入商品與物流，您可向網購商家客服洽詢。
現金回饋問題
Q：如何順利拿到回饋金？
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A：在整個購物過程中，請您務必確認每一筆訂單都是在豐城登入後24小時內透過點擊連結至合作商家，並且成功『以永豐卡』完成購物，方能順利獲得回饋金，若未遵守上述規範，則追蹤不到您是從豐城導購的交易，即無法獲得回饋喔。
Q：回饋金何時會匯到信用卡帳上？
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A：商家回饋金：若您在購物完成後沒有取消訂單、退貨、換貨、變更訂單內容等，於通過審核後即可順利獲得商家回饋金，審核時間依照各商家規定。
豐城加碼 & 通路滿額回饋金或是信用卡回饋：依各活動與卡片規範辦理。
豐城加碼 & 通路滿額回饋金或是信用卡回饋：依各活動與卡片規範辦理。
Q：回饋金和加碼回饋金差在哪呢？
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A：回饋金是您透過網路購物取得的回饋金。加碼回饋金指「行銷活動」獎勵金，例如檔期優惠活動、下單加碼優惠活動的金額等，都屬於加碼回饋金。
Q：如何知道商家回饋的處理進度？
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A：點選"查看商家回饋明細"了解目前回饋狀態。
Q：現金回饋金額有誤怎麼辦？
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A：若您發現回饋金額有誤，您可先至商家的規範頁面確認，或是點選"聯絡我們"詢問客服與我們聯繫，豐城會盡快為您服務。
Q：為什麼我的現金回饋金審核結果為未符合？
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A：
1.您在下單後有取消/退貨/換貨/修改訂單內容的狀況。
2.在結帳前點擊了其它頁面而離開了追蹤的連結。
3.未於登入後24小時內完成購物。
4.商家回饋時間尚未完成，請確認該筆交易完成時間及回饋%數。
5.您購買的商品為特殊商品，未符合回饋商品。
1.您在下單後有取消/退貨/換貨/修改訂單內容的狀況。
2.在結帳前點擊了其它頁面而離開了追蹤的連結。
3.未於登入後24小時內完成購物。
4.商家回饋時間尚未完成，請確認該筆交易完成時間及回饋%數。
5.您購買的商品為特殊商品，未符合回饋商品。
Q：豐城為何手機版是顯示下載汗水不白流APP？
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A：汗水不白流App由永豐金控旗下永豐銀行、永豐金證券等公司聯合推出，進入首頁後點選下方回饋圖示，將進入豐城APP版，立即購物喔。
