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何謂【動態密碼】及使用方式?

為保障您網路交易的安全,針對永豐MMA金融交易網及行動銀行之非約定轉帳交易,特別提供多一層安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,亦提升轉帳交易便利性。
1.「簡訊動態密碼」:
您每次進行非約定轉帳交易時,系統將自動發送一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP)至您原設定的手機門號,您須憑此組密碼作為交易驗證值,以確保交易安全。
2.「Display Card動態密碼」:
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,您可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為您每次進行非約定轉帳交易時之交易驗證值,以確保交易安全。

如何成為永豐銀行信用卡網路銀行會員?

如您持有永豐銀行任一有效信用正卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

我不是MMA金融交易網會員,該如何申請呢?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)分行申請:當您於永豐銀行任一分行完成開戶手續後,可填寫「自動化服務申請書」,完成網路銀行服務申請,請別忘了立即進入MMA金融交易網啟用服務並登入,享有各項專屬優惠服務。
(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

若使用卡片刷父母親的機票款全額,有提供旅遊不便險保障嗎?

1.請您先確定您的永豐信用卡卡片等級,如果您持有本行白金卡以上等級卡片,且以該白金卡以上等級之永豐銀行信用卡支付您本人、您的配偶、與受您扶養未滿二十五足歲未婚子女及您的父母之公共運輸交通工具全部費用或80%以上旅遊團費,即可享有本活動相關保險內容。
2.不便險等保障,詳細內容請至永豐銀行網站查詢或洽客服專線02-2528-7776。

請問使用信用卡繳納所得稅後如何知道是否授權成功?及查詢授權碼?

繳納綜所稅完成後,持卡人亦可利用網路繳稅服務網頁授權紀錄查詢功能,查詢是否成功繳稅,或是撥打語音專線:所在地區電話號碼八碼、七碼及金門地區請撥412-1366,電話號碼六碼地區請撥41-1366,外島地區(除金門外)及國內行動電話請撥02(04或07)412-1366,於撥通後輸入服務代碼「166#」→按「1:綜所稅結算申報自繳」再按「2:查詢信用卡繳稅狀態」即可查詢。

若付款人要求退款,商店應如何申請?

信用卡退款:商家可登入豐收款商戶管理後台進行信用卡退款,或可透過API發動退款。
‧虛擬帳號退款:虛擬帳號退款僅可透過API發動退款,如欲申請請洽您的豐收款業務服務窗口。

DAWHO有什麼服務?

DAWHO是一個整合數位帳戶,服務內容非常豐富,包括:
1.臺幣存款帳戶:專屬優惠利率(符合條件者新臺幣30萬元以內最高年利率1.5%)的臺幣活期儲蓄存款。
2.外幣存款帳戶:可以優惠買賣外幣的存款帳戶(最高減6分)。
3.信託帳戶:可以享受手續費優惠的基金投資信託帳戶(最低免手續費)。
4. DAWHO現金回饋多幣Debit卡:開戶就可以得到的一張多功能整合卡,包含了晶片金融卡(提款、轉帳與繳費)、悠遊卡(交通與消費)以及直接扣存款帳戶刷卡消費而且提供現金回饋的Debit卡。
5.專屬每月跨行提款與轉帳最高共20次免手續費優惠(跨行提款及跨行轉帳次數合併計算,不含繳費、跨行存款等功能,每月優惠減免次數期間為當月16日~次月15日)。
6. DAWHO現金回饋信用卡:開戶後可以申請也具有悠遊卡功能的信用卡,包含高額度的現金回饋(一般消費國內1%、國外2%),以及專屬特定活動的加碼刷卡優惠(指定任務加碼1%、特定通路加碼5%,額外部分有額度上限),詳請洽DAWHO專區的注意事項。

特別提醒:優惠方案有活動期間限定,請點選更多說明確認。

升級行動裝置綁定過程中要使用簡訊OTP,但有更過換簡訊行動電話號碼,如何變更成現有的?

1.實體存款帳戶客戶:客戶本人攜帶身分證或居留證及印鑑至任一分行進行變更。
2.數位存款帳戶客戶:客戶本人攜帶開戶時的身分證、第二證件及開戶認證的手機,至任一分行進行變更。
3.企業存款帳戶客戶:負責人本人攜帶身分證、公司大小章及公司登記之核准函或設立/變更登記至任一分行進行變更。
4.具本行信用卡客戶:需請主卡人本人致電本行信用卡24小時服務專線02-2528-7776,由專人協助辦理。

什麼是可用餘額?

是指您名下的信用卡(含正、附卡)可以用來刷卡消費的金額,即您的信用額度扣除尚未繳款的部份(含前期帳單尚未至繳款期限之款項加上本期您已消費之款項)。舉例來說:您的信用額度有NT$30萬,前期帳單有NT$10萬尚未繳款,而您本期已消費NT$15萬,則您剩餘之可用餘額為NT$5萬。

為什麼無法使用Apple Pay加值交通卡?

如果「加值」時,出現需要「驗證碼」或「聯繫發卡銀行」等字樣時,請您移除「錢包」App內用於付款的信用卡或簽帳金融卡,重新執行該信用卡或簽帳金融卡的Apple Pay加卡,完成後,再嘗試執行「加值」交通卡。
當地交通卡加值服務可使用的信用卡或簽帳金融卡各有其規範,例如Suica卡目前僅支援MasterCard及JCB的卡片,不支援日本地區以外發行的VISA卡;部分地區的交通卡只支援當地發行的信用卡或簽帳金融卡,請自行參閱各交通卡的最新公告說明。

我有信用卡的問題要申訴,請問信用卡服務專線及申訴電話?

若您有任何信用卡的疑慮需服務或申訴,可撥本行信用卡24小時服務專線02-25287776、申訴專線02-23617258,我們有專人提供您最即時的服務。

請問什麼是「Display Card動態密碼」服務?

為保障您網路交易的安全,針對永豐銀行MMA金融交易網、行動銀行之非約定轉帳交易及網路刷卡,特別提供此安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,另以卡片顯示方式提供動態密碼,不但可以有效防範木馬程式、網路釣魚、間諜程式、假網站等多種網路駭客攻擊問題,亦可提升轉帳、網路刷卡便利性。
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,亦可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為以下安全驗證碼使用:
1.永豐銀行MMA金融交易網、行動銀行:非約定轉帳交易驗證碼。
2.信用卡網路刷卡:MasterCard驗證服務碼。

透過MMA金融交易網申請加入網路銀行會員提供哪些功能?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)在分行申請網路銀行之完整交易功能,例如:非約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(2)透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,申請網路銀行交易功能,例如:約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(3)使用晶片金融卡搭配讀卡機,申請網路銀行查詢功能,例如:銀行、證券、基金、保險及信用卡帳單查詢等服務。

2.如您擁有永豐銀行信用卡,網路銀行/行動銀行提供您信用卡線上功能如帳單查詢、預約分期、紅利點數兌換等服務。

如何使用循環信用?

您可依自己的財務狀況,每月自行決定信用卡當期繳款金額,您只須在當期繳款截止日前繳付最低應繳金額以上(或等於最低應繳金額)款項,剩餘未付款項就可以延後付款,並依年利率5%~15%(自2023/3/3生效)計算循環信用利息。同時持有本行兩張以上信用卡正卡之持卡人,其循環信用之使用及計算將歸戶合併處理。現行循環信用利息計算範例請見信用卡契約第十五條第六項。

我在商店發生無法順利刷卡情形怎麼辦?

使用信用卡卻無法完成交易,主要可能的原因如下:
1.因您的信用卡本身磁條(或晶片)受損或卡片毀損,而使得刷卡機無法辨識或讀取。
2.您的消費或未清償餘款已超過消費額度。
3.截至消費當時,本行尚未收到您上期帳單的最低應繳金額。
4.您當日消費金額或次數突然增多。
5.由於線路繁忙或系統問題,造成商店無法順利取得發卡機構的授權碼,致無法完成該筆刷卡交易。
6.透過大咖APP開啟/關閉國內/外、實體/線上交易及單筆交易額度等設定。
請您致電本行信用卡24小時服務專線由專人為您查詢。

可以用信用卡申購定時定額基金嗎?

只要您本人持有永豐銀行信用卡(正卡),毋需另外申請,即可使用信用卡扣款申購新臺幣計價之定時(不)定額國內外基金,但單筆投資或以外幣投資者則不適用。

我收到新的金融信用卡,要如何開卡?

您可透過下列方式進行開卡:
1.分行:請您本人攜帶身分證正本及晶片金融卡親洽永豐銀行任一分行臨櫃辦理金融卡啟用。
2.ATM機台:原已持有金融信用卡之客戶,可透過永豐銀行ATM機台以舊卡開啟新卡,或憑「語音/理財密碼」驗證啟用新卡。

我要如何申請成為MMA金融交易網「網路銀行會員」服務?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)分行申請:當您於永豐銀行任一分行完成開戶手續後,可填寫「自動化服務申請書」,完成網路銀行服務申請,請別忘了立即進入MMA金融交易網啟用服務並登入,享有各項專屬優惠服務。
(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

我在國外商店刷卡是否需要輸入密碼?

若您在國外商店使用晶片卡刷卡,有時會遇到商店要求輸入密碼,您可告知商店此卡片不須輸入密碼,請店員可按"enter"後繼續進行下一步即可交易,但在無人商店(例如:自動購票機…)刷卡,若有要求輸入密碼,需使用信用卡預借現金密碼,若您有需要索取預借現金密碼,請您立即致電本行信用卡24小時服務專線,由專人為您辦理。

如果我有永豐銀行帳戶,如何快速申請從帳戶扣款?

若您欲申請從永豐帳戶固定扣繳信用卡費,您可進入本行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,點選「信用卡」→「服務申請」→「自動扣繳設定」登入後點選「立即申請設定」,並選擇代扣帳號等資料即可完成設定,自動扣繳將於您設定完成後2個工作日生效。(若您設定日為當期帳單繳款截止日後,將於次期帳單生效)。

旅遊刷永豐銀行信用卡是否有提供旅遊平安險的保障?

只要您以永豐銀行信用卡或簽帳金融卡,於出發前支付被保險人(持卡本人及其家屬)之公共運輸交通工具全部費用或80%以上旅遊團費,即可享有旅遊險相關保險內容,建請您可參考本行永豐銀行網站旅行綜合平安險。

信用卡在國外消費會收取什麼費用?

國外交易服務費,除包含各信用卡組織收取之費用外,本行每筆另按交易金額0.5%計收。現行各國際組織收取費用為VISA 、MasterCard及JCB國際組織收取交易金額之1%。VISA卡及MasterCard於國外以新臺幣交易時,國際組織收取費用為1%。

如何查詢歷史的消費明細?

您可於登入永豐銀行MMA金融交易網會員後點選「信用卡」→「近期帳單」即可查詢最近一年帳單明細,或請致電本行信用卡24小時服務專線由專人為您查詢。

外國人可以申請信用卡嗎?

申請人之年齡須年滿18歲(未超過70歲),為完全行為能力人且具有獨立穩定之經濟來源與充分之還款能力。申請時須檢附護照及居留證文件及所得或財力等可證明還款能力之相關資料,例如:報稅資料、最新年度扣繳憑單、近二個月薪資單、近二個月薪資轉帳(含內頁及封面)等影本。本行在收到您的信用卡申請資料後,審核時間約需5-7個工作天。另,本行將視需要要求申請人提供財力或其他證明文件或徵提保証人,並保留最後核准與否之權利。

我在商店刷卡被要求要加收手續費?

每家商店在成為信用卡特約商店時,即與收單銀行簽定約定書,其中明確規定特約商店不得無故拒絕持卡人簽帳消費,亦不得歧視持卡人以信用卡消費。如商店堅持加收手續費方能完成刷卡,則請要求商店提供註明加收刷卡手續費的簽帳單或收據,以便日後透過發卡銀行提出申訴。

我使用信用卡預借現金何時需要還款?

預借現金款項將同您一般消費款一併列示於信用卡帳單出帳,您只須於帳單繳款截止日前繳款即可。

我才剛申請卡片,可以預借現金嗎?

首次申請本行信用卡並經獲准之持卡人(即第一次與本行訂定有效信用卡契約之持卡人)於核卡日起三個月後,開始提供預借現金服務。

要將交通卡加入iPhone有什麼要求?

你需要iPhone 8或iPhone 8 Plus或後續機型,並安裝最新版iOS,以及擁有支援當地交通卡加值服務的信用卡或簽帳金融卡。

為什麼信用卡刷卡回饋帳單折抵,被列為收入項,而非支出的減少?

智慧收支帳本所指收入、支出是指帳戶入金、出金的概念。

為什麼信用卡刷卡回饋帳單折抵,被列為收入項,而非支出的減少?

智慧收支帳本所指收入、支出是指帳戶入金、出金的概念。

跟過往查詢交易明細有什麼不同?

1.明細自動進行收支分類、筆數及金額小計,亦可手動修改類別,自動統整各類收支佔比。
2.提供「這筆不算」功能,排除特定交易的金額計入,讓您的記帳更加精準。
3.可編輯交易說明,詳細記錄每筆資金用途。
4.銀行帳戶及信用卡明細一次查得,一覽無遺,不用再切換頁面。
5.資料區間可查詢長達10年(2013/1/1至今)資料。

跟過往查詢交易明細有什麼不同?

1.明細自動進行收支分類、筆數及金額小計,亦可手動修改類別,自動統整各類收支佔比。
2.提供「這筆不算」功能,排除特定交易的金額計入,讓您的記帳更加精準。
3.可編輯交易說明,詳細記錄每筆資金用途。
4.銀行帳戶及信用卡明細一次查得,一覽無遺,不用再切換頁面。
5.資料區間可查詢長達10年(2013/1/1至今)資料。

可以連結其他銀行或記帳APP資料嗎?

不行,目前只能連結用戶在永豐銀行存摺及信用卡的資料。

可以連結其他銀行或記帳APP資料嗎?

不行,目前只能連結用戶在永豐銀行存摺及信用卡的資料。

誰可以使用智慧收支帳本?

1.只要是永豐銀行MMA網路銀行、行動銀行或大戶自然人有效會員可直接享有本項服務。
2.若您已是本行信用卡卡友或存款戶,但並未申請線上服務者,只要至全省分行臨櫃申請成為本行MMA會員或是線上申請DAWHO數位帳戶成為大戶,都可以直接享有智慧收支帳本的服務功能哦!

誰可以使用智慧收支帳本?

1.只要是永豐銀行MMA網路銀行、行動銀行或大戶自然人有效會員可直接享有本項服務。
2.若您已是本行信用卡卡友或存款戶,但並未申請線上服務者,只要至全省分行臨櫃申請成為本行MMA會員或是線上申請DAWHO數位帳戶成為大戶,都可以直接享有智慧收支帳本的服務功能哦!

若對智慧收支帳本中的過去歷史交易資料有疑義,應如何處理?

本系統提供自動記帳帳務分析服務,資訊僅供參考,實際正確之資料請以存摺或對帳單所載之交易資訊為準。
若想申請銀行綜合對帳單補發,請參考本行「智慧小豐」發問「如何申請銀行綜合對帳單」頁面說明。
若想申請信用卡帳單補發,請參考此頁面說明https://reurl.cc/65MVr5

若對智慧收支帳本中的過去歷史交易資料有疑義,應如何處理?

本系統提供自動記帳帳務分析服務,資訊僅供參考,實際正確之資料請以存摺或對帳單所載之交易資訊為準。
若想申請銀行綜合對帳單補發,請參考本行「智慧小豐」發問「如何申請銀行綜合對帳單」頁面說明。
若想申請信用卡帳單補發,請參考此頁面說明https://reurl.cc/65MVr5

什麼是DCC動態貨幣轉換?

在您的海外旅程或網路購物中,您可能會遇到動態貨幣轉換(DCC)的選項。這是一種方便的服務,但請您謹慎使用,以確保您的刷卡交易是最明智的選擇。
DCC是一種允許您在國外旅程或網路購物中使用您的卡片(信用卡或簽帳金融卡)進行交易時,選擇以新臺幣計價的服務。

注意事項:
匯率差異:DCC提供商通常會提供自己的匯率,這可能不如國際組織或發卡銀行的匯率有利。
隱藏費用:有些DCC服務可能會收取額外的費用,這可能會讓您的交易變得更昂貴。詳細了解這些費用是非常重要的。
使用選擇:您不必使用DCC。如果您選擇不使用,您將以交易當地貨幣計價,然後由國際組織或發卡銀行的匯率處理。

不想接到電話行銷怎麼辦?

若您要取消電話行銷,建請您來電本行24小時服務專線02-25059999(銀行服務請按1,信用卡服務請按2),由專員為您辦理。

如何使用機場停車權益?

本服務限持卡本人使用,並於當次出國前90天內且消費店家已完成請款入帳者,以永豐銀行無限卡、商務世界卡、世界卡、御璽卡、鈦金卡、晶緻卡、白金卡、簽帳金融卡刷卡支付本人當次出國機票全額或80%以上國外旅遊團費者,且前述資格需單筆達NT$20,000以上(永傳世界卡、永富世界卡為單筆達NT$15,000以上)。
請於刷卡後90天內至配合停車場以當次消費之有效實體信用卡或簽帳金融卡進/出場停車場過卡確認並使用完畢;使用期限為2024/1/1-12/31,逾期失效不得再使用。

查詢最近一筆繳費入帳記錄?

本行帳單皆於繳費後1-3個工作天入帳,若您欲確認入帳狀況,建議您可透過下列方式查詢:
1.網路查詢:您可進入永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,登入會員後,於「未出帳單明細」→「已請款消費明細」點選「全部顯示」,即可查詢最近一次的繳款記錄。
2.語音查詢:致電本行信用卡24小時服務專線,輸入身分證字號與生日(或語音密碼)後→按1→再按2,即可查詢最近一期帳單的繳費記錄。

如何變更帳單收件地址及聯絡電話?

若您欲變更通訊資料,可透過以下方式申請變更:
1.MMA金融交易網:登入本行網路會員後,點選『申請/設定』→『變更聯絡資料』,依步驟申請。
2.行動銀行APP:登入本行網路會員後,點選首頁左上角「≡」>『申請/設定服務』>『變更聯絡資料』,即可進行變更。
3.大戶APP:登入本行網路會員後,點選「更多」>『銀行帳號右邊箭頭』,即可進行變更。
4.請您本人致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,由客服人員協助您辦理。

我忘記信用卡會員的使用者代碼或網路密碼時,該怎麼辦?

您可以透過MMA金融交易網及永豐行動銀行APP的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

我在網站上購物,對方網站要求我輸入驗證密碼,這是什麼?

本項功能係由Visa、MasterCard及JCB國際組織所建構的網路購物安全機制,可藉購物時確認持卡人身分,提高網路交易的安全性,降低信用卡在網路上遭偽冒風險。故您若於提供驗證服務的網路商店交易時,系統將會自動要求輸入「交易動態密碼」及選擇「網頁識別碼」,經驗證無誤後,始完成該筆交易;3D網路交易驗證說明可參閱本行網站。

提醒您!以3DS驗證流程進行身分驗證之OTP之重要性等同金融卡密碼,並應妥善保存不隨意提供第三人,「交易動態密碼」及「網頁識別碼」是以簡訊傳送至手機或電子帳單地址,請確認您在本行所登錄手機號碼或資料為正確並仍為您所使用,「網頁識別碼」請於付款頁面中選擇與您收到通知中相符之識別碼。

卡片如果到期了,要怎麼辦?

本行會自動於信用卡期限到期前一個月,以掛號郵寄方式寄上新卡給您,您毋需辦理任何手續,但本行保留自動續卡與否之權利。

如何查詢預借現金額度?

倘若您欲查詢預借現金額度,請您透過MMA金融交易網「帳務資訊」登入網站會員後,即可確認目前可用預借現金額度;您亦可撥打本行信用卡24小時服務專線,「按快速鍵888」→「輸入身分證字號」→「輸入出生月日」即可。

如果我不想使用預借現金服務,如何辦理?

您可隨時致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,即可立刻為您線上關閉預借現金功能。

登錄車籍資料有什麼限制嗎?

每一持卡人以登錄一部車輛為限,登錄車輛限領用小型牌照之小客車、廂型車及3.5噸以下之小貨車(如為持卡人本人或配偶名下車輛且持卡人無登錄紀錄,可於首次使用時出示永豐銀行信用卡、身分證及行照完成登錄後使用),若為長期租賃車及公司車需事先登錄方能使用服務。另,營業車、競技車、改裝車(指底盤、保桿、側裙、排氣管等車輛零配件,距離地面高度低於15公分者)、租期一年內的短期租賃車及3.5噸以上之貨車,恕無法登錄。其他相關注意事項說明,建請您可參考本行永豐銀行網站道路救援服務。

透過MMA金融交易網申請加入網路銀行會員有何限制?

您必須有永豐銀行存款帳戶,或持有效之永豐銀行信用卡