申請電子對帳單有什麼好處?

• 環保概念，省去紙本保存的麻煩。
• 使用網路，隨時隨地查詢財務狀況。
• 資料保密，開啟電子對帳單需代碼驗證。
• 電子化管理，避免紙本遺失、電子檔備份。

申請電子對帳單需要收費嗎?

申請電子帳單無須任何費用。
且您可以在MMA金融交易網「銀行對帳單」功能中，直接下載您一年內的銀行對帳單PDF檔。

電子對帳單安全嗎?

• 開啟電子對帳單時，需輸入預設代碼驗證。
• 電子對帳單會寄發到您在本行留存之電子信箱。
• 電子信箱之修改需透過MMA金融交易網登入變更銀行個人基本資料、臨櫃 或 客服中心驗証電話服務密碼後方可申請。

如何申請電子對帳單?

• MMA金融交易網會員，透過MMA金融交易網／申請設定/ 申請→點選「綜合對帳單」申請。
• 本人致電本行24小時客服中心(02)2505-9999，核對客戶身分無誤後，由線上服務人員協助申請。
• 請您本人攜帶身分證正本至永豐銀行任一分行臨櫃申請。

申請電子對帳單後，實體對帳單仍會繼續寄送嗎?

當您申請電子綜合對帳單服務，本行將不再提供實體綜合對帳單。
當您取消電子綜合對帳單服務，自下個月起您將不會再收到電子綜合對帳單資料，本行改為提供您實體對帳單服務。

如果電子對帳單遺失，如何申請補寄?

• MMA金融交易網會員，透過MMA金融交易網／申請設定/ 申請→點選「綜合對帳單」，補寄/下載銀行綜合對帳單。
• 您可本人致電本行24小時客服中心(02)2505-9999，經驗證密碼或核對客戶身分無誤後，透過線上服務人員協助您補(寄)發。
• 或請您本人攜帶身分證正本至永豐銀行任一分行臨櫃申請。

申請電子對帳單後，何時可以收到電子對帳單?

於月底最後一個營業日15:30前申請電子綜合對帳單，才能收到該月份的電子綜合對帳單。例如104/10/30 15:30(10/31為非營業日)前申請電子綜合對帳單成功後，104/11/10前才能收到10月份的電子綜合對帳單。若您上個月帳戶無異動資料，則該月份不寄送對帳單。

申請電子對帳單後，為什麼沒收到呢?

• 請查看您的E-mail「垃圾信箱」或是否超過信箱容量限制規定。
• 請確認您留存的E-mail是否正確，可致電本行24小時客服中心 (02)2505-9999 由專人協助您處理。

關於帳務內容有疑問，我可以如何處理?

若您對於對帳單內容有疑問，請儘速致電本行24小時客服中心 (02)2505-9999 由專人為您服務。