「謝謝你們讓我知道其實銀行也是我們小企業可以商量的對象,讓我們不會遇到問題就逃避。」林記商行的接班人林小姐說道。談起當初與永豐延平分行林嘉雯的合作過程,林小姐很是感激。
2019年的新冠肺炎,帶走很多人的生命,讓世界變了調、讓你我的生命都產生了變化,不管是大企業、中小企業、旅遊業、餐飲業,許多產業都紛紛受到衝擊。在三重的一個傳統市場裡,有一攤四十幾年的雞肉攤販同樣因為疫情的肆虐,面臨到前所未有的困境。「當時我們很手足無措,我們是傳產,想要轉型但又不知道怎麼做。」林小姐提到當初受到疫情影響,要申請紓困也困難重重,不知道該如何轉型繼續堅持下去。
與林小姐長期接洽的延平分行林嘉雯聽聞之後,便提供林小姐許多建議,學習怎麼把傳統市場單純交易變成法人經營、銀行可以提供什麼協助、政府貸款門檻等等。雖然有很多困難要學習,但其實從個人到法人並沒有想像中困難,也建議林小姐去上青年創業的相關課程。就這樣,延平分行陪伴林小姐從疫情困苦的階段,到現在轉型成為新型態的電商平台,根據消費者需求開發不同型態的雞肉料理。
但是創業有這麼簡單嗎?「創業就是不斷犯錯、不斷調整、再學習。」林小姐身為一名成功轉型後的創業主,她認為其實創業的過程充滿著不確定性,不知道客人喜歡吃什麼、會喜歡哪種包裝、哪種份量,因此要經過再三嘗試、聽取消費者的建議,才慢慢會有方向。但是一開始哪來這麼多消費者願意嘗試?「永豐銀行延平分行就是我們第一筆訂單!」林小姐提到當初延平分行訂購當時的第一筆訂單,而且給予鼓勵和建議,告訴他們怎麼做會比較受消費者歡迎。
「也許對分行來說可能只是中午的健康便當,但對我們來說是很重要的反饋和支持。」因為延平分行經理及行員們的小小動作,帶給迷茫的商家非常大的希望。過去在傳統市場的雞肉攤販,即便面臨疫情衝擊,也可以透過各種管道,轉型成新型態電商服務模式。
「謝謝永豐讓我知道原來銀行也可以是我們這些小企業可以商量的對象;謝謝你們,讓小小的攤販找到活下去的力量。」