永豐銀行 | 客服中心
回上頁 搜尋 回首頁
搜尋結果:共21筆

為什麼會收到「快速登入」設定關閉的Email通知信、推播?

因您的「使用者代碼」、「網路密碼」已重設、變更,或是「網路密碼」連續錯誤已達五次,為了確保您的交易安全,本行已關閉您的APP「快速登入(指紋/臉部辨識/圖形密碼)」設定。

如您欲使用APP「快速登入(指紋/臉部辨識/圖形密碼)」,請您登入APP內重新啟用該功能,謝謝。

如果您先前未下載APP、或已下載但未設定快速登入,請略過此封安全機制通知信。

何謂「啟用密碼」?

啟用密碼為加入MMAb2c華商個人金融網(MMAb2c.com)網路銀行會員時之驗證密碼。在第一次加入MMAb2c.com網銀時,必須輸「身分證字號(統編) 」、「使用者代碼」及「啟用密碼」,方可設立「網路密碼」,完成申請網銀服務。當您的「網路密碼」設立完成,該組「啟用密碼」將自動失效。

當我的各項密碼忘記或輸入錯誤五次該怎麼辦?

若您已加入MMAb2c華商個人金融網網路銀行會員,如有下列情況無法正常使用,導致系統自動終止您的網路銀行服務,請重新辦理或致電本行客服中心(臺灣0800-588-800、886-2-2191-1005;香港852-2907-6968;澳門853-8809-6873;越南84-28-38220566)詢問,謝謝!
(1)忘記「使用者代碼
(2)忘記「網路密碼」或錯誤5次
(3)忘記「啟用密碼」或錯誤5次

我是否可以隨時更改我的各項密碼?

可以,您可以隨時透過MMAb2c華商個人金融網網站變更您的「使用者代碼」或「網路密碼」。

如果我曾告訴過其他人我的「網路密碼」,應如何處理?

建議您立即變更您的「網路密碼」。在此再次提醒您應妥善保管您個人的「身分證字號(統編)」、「使用者代碼」、「啟用密碼」及「網路密碼」,勿向其他人透露。

寰宇金融網提供哪些服務?

寰宇金融網提供客戶二種申請類別:
(1) 「帳戶查詢功能」:
客戶可選擇申請僅有帳戶資料查詢服務(包含存款餘額查詢、交易明細查詢、定期存款查詢等功能),申請後即可憑網銀用戶代號、使用者代碼及登入密碼登入寰宇金融網查詢類功能項目。此申請類別將無法於線上執行任何交易。
(2) 「交易服務」&「帳戶查詢功能」:
除了上述的帳戶查詢功能以外,交易服務包括「匯款轉帳」、「代收代付」、「進出口業務」、「應收帳款」、「投資理財」及「定存帳戶」等多項交易功能。您可視貴公司需求向本行申請所需之服務。

何謂「使用者代碼」及「登入密碼」?

為確保您於網路交易的安全性,因此您在登入網站時,需輸入「網銀用戶代號」、「使用者代號」及「登入密碼」。
(1)「網銀用戶代號」:
集團客戶請輸入XID+登記證號(或統一編號)、海外單一用戶:請輸入各區區碼+登記證號,例如:香港區為HK+登記證號、澳門區為MO+登記證號、越南區為VN+登記證號。
(2)「使用者代號」:
為您開戶時填寫寰宇金融網申請書上之代號或由授權管理員於網銀設立的一組6-13位數的代號,不得與您「網銀用戶代號」及「登入密碼」相同。
(3)「登入密碼」:為您於網路自行設定的一組6-20位數的密碼,且必須至少包含一碼為英文字母及數字的英數夾雜密碼,不得與您「網銀用戶代號」及「登入密碼」相同。

當「使用者代號」或「登入密碼」忘記或連續錯誤數次該怎麼辦?

依不同權限角色說明如下:
(1)寰宇金融網為一般使用者:一般使用者如忘記使用者代號,可洽詢授權管理員;如忘記登入密碼,可請授權管理員重設。
(2)寰宇金融網授權管理員:授權管理員如忘記使用者代號,請來電與各區客服人員聯繫,核對資料無誤後,客服人員會再告知您的使用者代碼;如忘記密碼,請填寫『寰宇金融網登入資訊/憑證載具異動申請書』並與各區客服人員申請密碼重設。上述之申請書可於『寰宇金融網』首頁選單>相關下載處下載。

請問可以取消訂閱登入失敗即時即時Email通知嗎?

不可以,為保障您的權益,當您於網路銀行(MMA金融交易網)或行動銀行輸入使用者代碼和密碼錯誤導致登入失敗,本行系統將會自動發送EMAIL即時通知,此通知無法取消訂閱,謝謝。

我暫時無法升級行動裝置綁定,導致無法使用自己的帳戶繳他人信用卡費怎麼辦?

如果暫時無法進行行動裝置綁定升級,可以先透過以下方式幫其他人繳信用卡費:
1.我有網路銀行會員:
a.瀏覽器搜尋「MMA金融交易網」,登入後搭配「簡訊OTP」或是「Display Card」進行繳費。
b.瀏覽器搜尋「大咖繳費網」,選擇「繳費-永豐信用卡」搭配網路銀行使用者代碼/密碼進行繳費。
2.我有晶片金融卡及讀卡機:
a.瀏覽器開啟「大咖繳費網」,選擇「繳費-永豐信用卡」搭配晶片金融卡及讀卡機進行繳費。
b.也可至「永豐銀行網路ATM」搭配晶片金融卡及讀卡機進行繳費。
※小提醒:
繳費限額及手續費將依使用設備或通路而有所不同,請詳各繳費網及支付平台限額說明。
順利完成繳費後,記得進行行動裝置升級,轉帳交易更安全喔!

行動銀行﹣我的設定﹣變更網銀會員代碼/密碼

行動銀行提供您變更MMA會員使用者代碼及網路密碼服務,讓您定期更換快速方便又安全!