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「網路ATM」轉帳手續費如何計算?

本行(永豐銀行)晶片卡轉帳手續費:

1.自行轉帳手續費:每筆0元。

2.跨行轉帳手續費:自2019年4月1日起,轉帳金額500元(含)以下,每帳戶每日免收1次手續費,轉帳金額自501元到1000元,每筆10元,轉帳金額1001元(含)以上,每筆15元。

他行(非永豐銀行)晶片卡轉帳手續費:依原發卡行之規定收取。

如何查詢我的繳款有沒有入帳?

本行帳單皆於繳費後1-3個工作天入帳,若您欲確認入帳狀況,建議您可透過下列方式查詢:
1.網路查詢:您可進入永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,登入會員後,於「未出帳單明細」→「已請款消費明細」點選「全部顯示」,即可查詢最近一次的繳款記錄。
2.語音查詢:致電本行信用卡24小時服務專線,輸入身分證字號與生日(或語音密碼)後→按1→再按2,即可查詢最近一期帳單的繳費記錄。

為什麼消費明細中外幣消費匯率與當下消費匯率不同?

外幣折算規則:2022/12/31(含)前的交易,以當月月底匯率折算;2023/1/1(含)後的交易,以交易日15:30收盤匯率折算。

為什麼消費明細中外幣消費匯率與當下消費匯率不同?

外幣折算規則:2022/12/31(含)前的交易,以當月月底匯率折算;2023/1/1(含)後的交易,以交易日15:30收盤匯率折算。

如何使用機場停車權益?

本服務限持卡本人使用,並於當次出國前90天內且消費店家已完成請款入帳者,以永豐銀行無限卡、商務世界卡、世界卡、御璽卡、鈦金卡、晶緻卡、白金卡、簽帳金融卡刷卡支付本人當次出國機票全額或80%以上國外旅遊團費者,且前述資格需單筆達NT$20,000以上(永傳世界卡、永富世界卡為單筆達NT$15,000以上)。
請於刷卡後90天內至配合停車場以當次消費之有效實體信用卡或簽帳金融卡進/出場停車場過卡確認並使用完畢;使用期限為2024/1/1-12/31,逾期失效不得再使用。

如何簽訂投資屬性問卷?

1.投資屬性分析為一年有效,如您基本資料、投資相關資訊有變動或設定時間已超過一年,請重新評估。
2.如欲查詢或填寫,請本人攜帶身分證洽分行、或透過行動銀行/網路銀行辦理。
(1)MMA金融交易網:申請/設定→投資屬性問卷。
(2)行動銀行:投資/保險→申請與設定→投資屬性問卷
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

信用卡可用餘額不足時如何申請調高信用額度?

目前本行申請調高信用額度方式如下:
1、調高信用卡固定額度:
若您欲申請永久調高額度,則須請您檢附最新的財力收入證明,以下列方式提供申請,
我們將於3~5個工作天內審核完畢並以簡訊或信函通知。
(1)電子郵件寄至信用卡額度調整小組BCService@sinopac.com。
(2)傳真至02-8253-8049。
(3)透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP、大咖DACARD APP線上申請。
2、調高信用卡臨時額度
只要您在本行持卡滿半年,往來正常之卡友,即可來電本行信用卡24小時服務專線
或可透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP、大咖DACARD APP線上申請
調高臨時額度。

至於申請調高臨時額度的金額,仍需視您的繳款紀錄、消費頻率及消費狀況而定。
調整臨時額度的期間,原則上最多三十天,調整的期間屆滿後,額度將會恢復到您原本的
固定額度。
因彈性調高臨時信用額度所產生之消費,超過原本額度之部分,無法享受循環信用額度,
將會列入帳單中的「最低應繳金額」中,請於繳款截止日前繳足最低應繳金額,且無法以
彈性調高之臨時信用額度來預借現金,調整期間之消費亦無法辦理消費分期。

若卡片不小心遺失了,該怎麼辦?如何申請補發?

倘若您卡片遺失或被偷,您可透過以下方式辦理掛失及補發:
一、掛失:
1.立即致電本行信用卡24小時服務專線02-2528-7776 (國外撥打方式:透過當地國際台撥打886-2-2528-7776),接通後於語音中按快速碼6,即可轉接專人辦理掛失。
2.登入永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP及大咖DACARD APP會員,即可線上申請掛失。
二、申請補卡:
1.請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,由專人協助補發新卡。
2.登入大咖DACARD APP會員→信用卡→選擇欲補發卡片→補發卡片。

當我收到卡片後,要如何開卡?

您可透過下列方式進行卡片開卡:
1.網路開卡:請上永豐銀行官網開卡。
2.電話語音開卡:請撥02-6630-3030按1,或02-2528-7776按812,即可進入開卡流程。
3.行動銀行APP開卡:點選→信用卡→服務申請→網路開卡。
4.大咖DACARD開卡:點選→信用卡→選擇卡片→線上開卡。

可以補寄帳單嗎?

本行帳單皆於結帳日後,依您所指定的帳單寄送方式寄送,若您未收到帳單,建議您可透過下列方式申請補寄:
1.您可進入永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP後,於註冊(登入)會員後點選「信用卡」服務申請「補寄信用卡帳單」。
2.致電本行信用卡24小時服務專線,輸入身分證字號與生日(或語音密碼)後→按1→再按3,即可完成最近三期帳單的補寄、傳真及簡訊傳送。

請問MMA金融交易網辦理自行/跨行轉帳服務時間?

1.自行及跨行轉帳交易均為二十四小時即時扣帳,而入帳時間依轉入行規定。2.轉入行為本行-(1)轉入時間為09:00~23:00為當日帳務,客戶可即時於臨櫃及各項自動化設備領取或轉出款項。(2)轉入時間為23:00~次日09:00為次日帳務,該時段客戶僅可即時於各項自動化設備領取或轉出款項,直至次一營業日09:00~15:30始可於臨櫃提領款項。

透過MMA金融交易網申請加入網路銀行會員提供哪些功能?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)在分行申請網路銀行之完整交易功能,例如:非約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(2)透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,申請網路銀行交易功能,例如:約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(3)使用晶片金融卡搭配讀卡機,申請網路銀行查詢功能,例如:銀行、證券、基金、保險及信用卡帳單查詢等服務。

2.如您擁有永豐銀行信用卡,網路銀行/行動銀行提供您信用卡線上功能如帳單查詢、預約分期、紅利點數兌換等服務。

我要如何申請成為MMA金融交易網「網路銀行會員」服務?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)分行申請:當您於永豐銀行任一分行完成開戶手續後,可填寫「自動化服務申請書」,完成網路銀行服務申請,請別忘了立即進入MMA金融交易網啟用服務並登入,享有各項專屬優惠服務。
(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

我已成為MMA金融交易網之會員,忘記使用者代碼或密碼,或密碼輸入錯誤超過五次無法登入,該如何辦理?

若您已忘記使用者代碼或網路密碼,或密碼輸入錯誤超過五次無法登入使用,需重新申請設定。

1.網路銀行交易類或查詢類會員,您可以
(1)分行申請網路銀行密碼函:
個人戶:請本人攜帶身分證正本以及授權印鑑至任一分行臨櫃申請網路銀行密碼函。
公司戶:請負責人攜帶身分證正本、公司證明文件以及授權印鑑至任一分行臨櫃辦理。

(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

2.網路銀行信用卡服務類會員,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

請問忘記使用者代碼及網路密碼或錯誤五次該怎麼辦?

若您已忘記使用者代碼或網路密碼,或密碼輸入錯誤超過五次無法登入使用,需重新申請設定。

1.網路銀行交易類或查詢類會員,您可以
(1)分行申請網路銀行密碼函:
個人戶:請本人攜帶身分證正本以及授權印鑑至任一分行臨櫃申請網路銀行密碼函。
公司戶:請負責人攜帶身分證正本、公司證明文件以及授權印鑑至任一分行臨櫃辦理。

(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

2.網路銀行信用卡服務類會員,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

我不是MMA金融交易網會員,該如何申請呢?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)分行申請:當您於永豐銀行任一分行完成開戶手續後,可填寫「自動化服務申請書」,完成網路銀行服務申請,請別忘了立即進入MMA金融交易網啟用服務並登入,享有各項專屬優惠服務。
(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

為什麼我申請非約定轉帳的服務,但還是不能使用這項服務?

1.有可能您尚未啟用該功能。啟用方式如下:?
(1)若申請「簡訊動態密碼」非約定轉帳的服務,可以透過永豐行動銀行、MMA金融交易網之晶片金融卡安全認證機制啟用。?
(2)若申請「Display Card動態密碼」非約定轉帳的服務,可以透過永豐行動銀行、永豐銀行任一分行及永豐客服專線啟用。
2.有可能行動銀行尚未授權該裝置:請透過行動銀行授權裝置。

未成年人如何申請開戶?

未成年人開戶,可請法定代理人雙方攜帶下列文件共同前往分行辦理,孩子可不必前來:
1.孩子的身分證(未滿14歲可憑戶口名簿或戶籍謄本)及第二證明文件(如,健保卡、學生證、護照等)
2.孩子的印鑑。
3.法定代理人雙方的身分證及印鑑。
4.臺幣存款之開戶最低金額為新臺幣1,000元。

提醒您,未成年人開戶由監護人或父母雙方一併至本行辦理,若其中一方無法親洽,請您於客服中心網站/文件下載/存款貸款→下載填寫「未成年人開立帳戶/辦理往來事項同意書」,請未能到場的一方父母親簽後加蓋印章,交由另一方至分行辦理開戶。

若您具有美國國籍身分或曾於其他國家(或地區)工作、居住滿一定天數或有其他因素、或為外籍人士,除上述開戶文件,請提供該稅務國家的稅籍編號(TIN),或棄籍者請提徵棄籍證明。

我的台幣定存還要三個月才到期,可是我急需用錢,除了解約還有別的辦法嗎?

您可透過定存單質借動用存款做為資金運用,辦理方式如下:1.實體定存單:請您本人攜帶身分證正本、原留印鑑及定存單至原存單開立行辦理存單質借。2.無實體綜存存單且已申請語音服務功能:可於營業時間週一至週五上午9:00~下午3:30,透過客服中心開啟定存單質借功能。提醒您,您可動用的金額為存單面額總額的95%;存單質借利率依您所有定存單加權平均利率加1.5%,按日計息。

「網路ATM」是否有轉帳金額的限制?

本行(永豐銀行)晶片卡轉帳金額限制:

1.非約定轉入帳號之單筆限額3萬元,單日累計最高3萬元。

2.已約定轉入帳號之單筆限額200萬元,單日累計最高200萬元。

3.單日累計轉出之最高金額與本行所有自動化交易(含語音、網路、自動櫃員機)轉出金額合併計算之。

他行(非永豐銀行)晶片卡轉帳金額限制:

1.非約定轉入帳號之單筆限額及單日累計最高限額依各原發卡行之規定。

2.已約定轉入帳號之單筆限額及單日累計最高限額依各原發卡行之規定。

理財型房貸的理財額度動用(1)利息及(2)費用如何計算?

1.理財額度動用利息以「動用天期」計收,未動用時則不計息,讓您靈活運用滿足各種投資理財需求。計算方式為:理財額度動用利息為「動用金額×約定利率/365 ×動用期間(天數) 」,動用利息將於每月21日自您的帳戶扣款。
2.每次額度動用免收手續費。

使用貴賓室有什麼限制?

1.每次使用前需以永豐銀行永傳世界卡/永富世界卡/財富無限卡/世界卡/幣倍卡/美安聯名卡支付本人當次出國機票全額或80%以上之旅遊團費,且永傳世界卡、永富世界卡之前述消費需單筆達NT$1.5萬以上,永豐財富無限卡、美安悠遊無限卡、世界卡之前述消費需單筆達NT$2萬以上,幣倍卡及美安聯名卡之前述消費需單筆達NT$3萬以上。
2.當次出國最多僅能使用2次,且須於刷卡後90日內使用完畢。其餘詳使用規範可參考本行永豐銀行網站說明。

持信用卡在國外消費會收取什麼費用?

國外交易服務費,除包含各信用卡組織收取之費用外,本行每筆另按交易金額0.5%計收。現行各國際組織收取費用為VISA 、MasterCard及JCB國際組織收取交易金額之1%。VISA卡及MasterCard於國外以新臺幣交易時,國際組織收取費用為1%

如何申請個人存款證明?

您可申請指定帳戶或個人名下所有台外幣帳戶,於特定日或至前一營業日(日終)餘額的存款證明,請透過以下方式辦理:
1.本人致電本行24小時客服中心(02)2505-9999,驗證電話服務密碼後,由線上服務人員申請郵寄。
2.分行:本人攜帶身分證或代理人攜帶存戶原留印鑑,洽任一分行申請,惟為保護客戶資料,由代理人代辦需經本行照會存戶本人,確認委託事實後辦理。
提醒您
1.存款證明核發予否,需經審視資金來源及往來狀況後無異方可提供。
2.申請存款證明所需收費標準請參閱客服中心網站/文件下載/MMA→永豐商業銀行各項收費標準及公告事項。

外國人如何辦理開設新臺幣存款開戶?

煩請您本人攜帶下列文件至任一分行辨理:
1.合法入境簽證或蓋有入境許可戳記之國外護照
2.居留證或中華民國統一證號資料表
3.臺幣帳戶開戶最低存款金額新臺幣1,000元。
提醒您,目前外籍人士開立外幣帳戶,仍有部分限制,請您至分行開立帳戶時,再進一步諮詢,誠摯地歡迎您成為我們的客戶。

如何辦理外幣定存?

本行外幣定存辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:外幣→外幣定存。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:臺幣/外幣→定存→開定存單。
3.分行臨櫃:請本人攜帶身分證、外幣存摺、取款印章洽分行臨櫃辦理。
4.語音操作:如您已申請電話服務密碼,可本人來電客服中心語音系統,選擇2帳戶轉帳、定存、基金及信用卡繳款→選擇4台外幣轉帳及外幣定存業務→選擇2外幣定存業務→選擇1活存轉定存。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何查詢外幣存款利率?

外幣活期存款利率及外幣定存利率查詢方式如下:
1.MMA金融交易網,路徑:外幣→匯率查詢→外幣利率查詢。
2.行動銀行,路徑:匯率/利率→永豐外幣利率→存款。
3.語音查詢:如您已申請電話服務密碼,可本人來電客服中心語音系統,選擇4利率、匯率、基金淨值及代號查詢→選擇1存款利率→選擇2外匯利率。

開立黃金帳戶會收取手續費嗎?

黃金帳戶分為:新臺幣/美元計價黃金存摺,分別以1公克/1金衡盎司(英兩)黃金為基本掛牌買賣單位;開立黃金存摺開辦費為新臺幣100元,新臺幣計價與美元計價之開戶費用分別計算。。

以外幣現鈔兌換新臺幣,手續費如何收取?

本行收取之外幣現鈔有美元、歐元、日圓、港幣、人民幣五種幣別。
以外幣現鈔兌換新臺幣,手續費收取:
1.非本行客戶:依兌換面額1%計算,最低收取新臺幣100元。
2.本行客戶:每次收取新臺幣100元。
*如為特殊鈔券,需另加收特殊鈔券處理費,每張為新臺幣50元,每次最低收取新臺幣500元。


如何透過語音辦理換匯交易?

1.透過語音辦理換匯交易,需先申請電話服務密碼,撥打客服中心語音專線→選擇2帳戶轉帳、定存及信用卡繳款→選擇4台外幣轉帳、換匯及外幣定存業務→選擇1台外幣轉帳、換匯中執行交易。
2.單筆最低轉帳金額為等值新臺幣100元。
3.涉及新臺幣結匯,每筆轉帳金額或每日累計最高限額(結購、結售分開計算)不得達等值新臺幣50萬元;若涉及人民幣兌換,每人每日交易限額為人民幣2萬元;前述交易限額與所有臨櫃及電子化業務通路合併計算。