請問忘記使用者代碼及網路密碼或錯誤五次該怎麼辦?
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若您已忘記使用者代碼或網路密碼，或密碼輸入錯誤超過五次無法登入使用，需重新申請設定。
1.網路銀行交易類或查詢類會員，您可以
(1)分行申請網路銀行密碼函：
個人戶：請本人攜帶身分證正本以及授權印鑑至任一分行臨櫃申請網路銀行密碼函。
公司戶：請負責人攜帶身分證正本、公司證明文件以及授權印鑑至任一分行臨櫃辦理。
(2)線上申請：您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」，使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話，進行身分驗證後，設定新的使用者代碼/網路密碼；或使用晶片金融卡搭配讀卡機，進行晶片金融卡密碼驗證後，設定新的使用者代碼/網路密碼。
2.網路銀行信用卡服務類會員，您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」，使用正卡卡友資訊，進行身分驗證後，設定新的使用者代碼/網路密碼。