永豐銀行 | 客服中心
回上頁 搜尋 回首頁
搜尋結果:共245筆

升級行動裝置綁定過程中要使用簡訊OTP,但有更過換簡訊行動電話號碼,如何變更成現有的?

1.實體存款帳戶客戶:客戶本人攜帶身分證或居留證及印鑑至任一分行進行變更。
2.數位存款帳戶客戶:客戶本人攜帶開戶時的身分證、第二證件及開戶認證的手機,至任一分行進行變更。
3.企業存款帳戶客戶:負責人本人攜帶身分證、公司大小章及公司登記之核准函或設立/變更登記至任一分行進行變更。
4.具本行信用卡客戶:需請主卡人本人致電本行信用卡24小時服務專線02-2528-7776,由專人協助辦理。

我想用晶片金融卡驗證,但沒有晶片金融卡該怎麼辦?

1.開戶後沒有申辦過晶片金融卡:
實體存款帳戶客戶:客戶本人攜帶身分證或居留證及印鑑至任一分行辦理。
數位存款帳戶客戶:申請DAWHO數位帳戶即會提供選擇晶片金融卡,開戶成功後郵寄至指定的收件地址。
企業存款帳戶客戶:負責人本人攜帶身分證、公司大小章及公司登記之核准函或設立/變更登記表至任一分行辦理。

2.找不到晶片金融卡(將收取手續費NT$ 100元/張):
實體存款帳戶客戶:致電客服掛失止付後,客戶本人攜帶身分證或居留證及印鑑至任一分行辦理。
數位存款帳戶客戶:客戶本人致電客服02-25287776協助換補發。
企業存款帳戶客戶:負責人本人攜帶身分證、公司大小章及公司登記之核准函或設立/變更登記表至任一分行辦理。

我暫時無法升級行動裝置綁定,導致無法使用自己的帳戶繳他人信用卡費怎麼辦?

如果暫時無法進行行動裝置綁定升級,可以先透過以下方式幫其他人繳信用卡費:
1.我有網路銀行會員:
a.瀏覽器搜尋「MMA金融交易網」,登入後搭配「簡訊OTP」或是「Display Card」進行繳費。
b.瀏覽器搜尋「大咖繳費網」,選擇「繳費-永豐信用卡」搭配網路銀行使用者代碼/密碼進行繳費。
2.我有晶片金融卡及讀卡機:
a.瀏覽器開啟「大咖繳費網」,選擇「繳費-永豐信用卡」搭配晶片金融卡及讀卡機進行繳費。
b.也可至「永豐銀行網路ATM」搭配晶片金融卡及讀卡機進行繳費。
※小提醒:
繳費限額及手續費將依使用設備或通路而有所不同,請詳各繳費網及支付平台限額說明。
順利完成繳費後,記得進行行動裝置升級,轉帳交易更安全喔!

升級行動裝置綁定過程中要使用簡訊OTP,畫面顯示正確的行動號碼,但持續收不到驗證碼(簡訊OTP)該怎麼辦?

如果持續無法收到簡訊驗證碼,請於線上留言留下您的基本資料及問題,我們將儘速為您查詢,或可先使用以下方式進行交易:
1.我要做非約定轉帳交易:
我有Display Card:瀏覽器搜尋「MMA金融交易網」,登入後搭配「Display Card」進行非約定轉帳交易。
我有晶片金融卡及讀卡機:至「永豐銀行網路ATM」搭配晶片金融卡及讀卡機進行非約定轉帳交易。
2.我要設定快速登入:請先使用帳號密碼登入使用相關服務。
3.我要無卡提款:請先使用晶片金融卡進行提款服務。

透過臨櫃驗證升級行動裝置綁定要準備什麼?有什麼注意事項?

.攜帶有效證件正本(共2張)
●成年自然人:
-最新版有效國民身分證
-第二身分證明文件(健保卡/學生證/護照/戶口名簿/戶籍謄本)
●未成年自然人:
-最新版有效國民身分證(未滿14歲可使用戶口名簿或戶籍謄本)
-第二身分證明文件(健保卡/學生證/護照)
●外國人:
-中華民國居留證
-第二身分證明文件(健保卡/學生證/護照)
2.為確保客戶資訊安全,辦理臨櫃驗證之行動裝置需具行動網路或可接收WIFI訊號(但恕不提供網路供客戶使用),另須確認行動電話可接收簡訊OTP,以利於分行現場完成升級。