Q1為什麼我不能發紅包?
請確認您是否符合以下狀況:
若是透過自然人憑證、永豐實體帳戶或他行帳戶驗證開戶等,需申請啟用動態密碼認證服務才可以使用發紅包功能喔!
Q2發紅包是否有轉帳額度、金額限制?
因紅包轉帳使用非約定轉帳機制進行交易,所以紅包轉帳額度與所有自動化通路非約定轉帳共用,紅包建立後便會佔用額度。金額限制如下:
比照數位帳戶非約定轉帳限制。
Q3發紅包次數是否有限制?
每人每日限發送999次紅包,每次最多發送50包紅包。
Q4建立紅包後可以修改紅包條件嗎?
紅包建立成功後無法修改紅包條件、無法取消發送紅包。
小提醒:請務必於交易確認頁仔細確認喔!
Q5每包紅包時效為多久?
紅包時效為紅包建立日隔天23:59以前。
例如:2/11 00:00~23:59期間發送的紅包,最晚可於2/12 23:59領取。 若超過領取期限,好友將無法領取,剩餘的紅包錢會退還給發送者。
Q6建立紅包後但忘了轉傳連結給好友,該怎麼辦?
請進入紅包紀錄>已發送>查看進度>發送紅包連結,即可分享給好友。
Q7紅包錢被領取完畢前,是否會納入活存利息計算?
紅包建立後因紅包錢已扣帳,所以在紅包建立後至紅包完成退款前金額不計息。
Q8如果紅包沒發完,何時會收到紅包退款?
Q1為什麼不能搶紅包?
請確認您是否符合以下狀況:
Q2我搶到紅包了,為什麼還沒收到紅包錢?
搶到紅包後還需要登入領取,紅包錢才會入帳喔!此外,請務必於紅包時效內登入領取,才不會錯過已搶到的紅包喔!
路徑:登入>進入紅包紀錄>待領取>點選去領取,交易成功紅包就入帳囉。
Q3為什麼有不認識的朋友領到我的紅包?
因紅包連結可透過好友分享,讓更多好友一起搶紅包,若只想讓特定好友領取紅包,請小心保管紅包連結並提醒好友盡快完成搶紅包、登入領取紅包。
Q4如何查詢紅包紀錄?
登入DAWHO APP後請至總覽>紅包>紅包紀錄,即可查詢待領取、已發送、已領取的紅包。紅包狀態介紹如下:
Q5朋友說他搶到了,但為什麼朋友的名字沒有顯示在紅包紀錄-已領取的好友中?
因為已發送的紅包紀錄裡只會顯示已領取且紅包錢已入帳的好友,如果只有搶到但尚未領取,名字就不會顯示在上面喔。記得提醒朋友趕快領取喔~
Q6朋友發給我一個紅包連結,我搶到之後可以再搶一次嗎?
同一場搶紅包活動,每一個帳號限領取一次。因此若您已搶到紅包,則無法再搶。