永豐銀行 | 客服中心
回上頁 搜尋 回首頁
搜尋結果:共45筆

我已成為MMA金融交易網之會員,忘記使用者代碼或密碼,或密碼輸入錯誤超過五次無法登入,該如何辦理?

若您已忘記使用者代碼或網路密碼,或密碼輸入錯誤超過五次無法登入使用,需重新申請設定。

1.網路銀行交易類或查詢類會員,您可以
(1)分行申請網路銀行密碼函:
個人戶:請本人攜帶身分證正本以及授權印鑑至任一分行臨櫃申請網路銀行密碼函。
公司戶:請負責人攜帶身分證正本、公司證明文件以及授權印鑑至任一分行臨櫃辦理。

(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

2.網路銀行信用卡服務類會員,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

請問忘記使用者代碼及網路密碼或錯誤五次該怎麼辦?

若您已忘記使用者代碼或網路密碼,或密碼輸入錯誤超過五次無法登入使用,需重新申請設定。

1.網路銀行交易類或查詢類會員,您可以
(1)分行申請網路銀行密碼函:
個人戶:請本人攜帶身分證正本以及授權印鑑至任一分行臨櫃申請網路銀行密碼函。
公司戶:請負責人攜帶身分證正本、公司證明文件以及授權印鑑至任一分行臨櫃辦理。

(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

2.網路銀行信用卡服務類會員,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

如何辦理外幣定存?

本行外幣定存辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:外幣→外幣定存。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:臺幣/外幣→定存→開定存單。
3.分行臨櫃:請本人攜帶身分證、外幣存摺、取款印章洽分行臨櫃辦理。
4.語音操作:如您已申請電話服務密碼,可本人來電客服中心語音系統,選擇2帳戶轉帳、定存、基金及信用卡繳款→選擇4台外幣轉帳及外幣定存業務→選擇2外幣定存業務→選擇1活存轉定存。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何辦理外幣定存中途解約?

本行外幣定存中途解約辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:外幣→全部功能→外幣定存→外幣定存續存/解約。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:臺幣/外幣→定存→定存解約。
3.分行臨櫃:請本人攜帶身分證、第二證件(駕照或健保卡)、外幣存摺及取款印章洽分行臨櫃辦理。
4.語音操作:如您已申請電話服務密碼,可本人來電客服中心語音系統,選擇2帳戶轉帳、定存、基金及信用卡繳款→選擇4台外幣轉帳及外幣定存業務→選擇2外幣定存業務→選擇2存單解約。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

DAWHO可以使用分行臨櫃的服務嗎?需要攜帶哪些文件?

DAWHO是數位帳戶,請儘量使用網路避免走上馬路。當然,有時候總是會有到分行臨櫃的需求,DAWHO也可以在分行臨櫃享受基本服務的(如提款、資料變更等),但需要本人親自攜帶以下證件正本辦理,缺一不可哦。

攜帶文件如下:
1.身分證
2.第二證件(如駕照、健保卡、護照等)
3.開戶認證用手機或本人數位帳戶晶片金融卡

如果臨櫃要進行提款、轉帳、臺、外幣匯款及買賣外幣現鈔等服務,因為DAWHO是數位帳戶,將酌收臨櫃服務費用新臺幣100元整。

好康優惠延長:即日起至2024年12月31日止免加收新臺幣100元臨櫃服務費用!其他收費項目仍依本行「各項服務收費標準及公告事項」辦理。

申請DAWHO,有哪幾種驗證方式?

申請DAWHO數位帳戶有以下種驗證方式,您可以選擇其中一種方式完成驗證:(不同認證方式開戶後之帳戶功能有所差異唷!)
1.信用卡認證(永豐銀行或其他銀行的信用卡驗證)
◆該信用卡持有期間須超過半年以上
◆無法立即轉帳給他人,可於開戶後線上提升權限
大戶們還想知道的:查詢可以接受認證銀行及信用卡,詳見【如何當DAWHO >如何開戶】
2.帳戶認證
◆永豐銀行臨櫃開立的帳戶認證(舊戶)
(1)若已申請網路銀行且有申請非約轉功能,將保留目前的網路銀行功能
(2)若未申請非約轉功能,須攜帶身分證+第二證件+原留印鑑或開戶的手機或晶片金融卡洽臨櫃申請
◆其他銀行臨櫃開立的帳戶認證
(1)可以立刻啟用轉帳給他人,非約定轉帳限額為單筆1萬、單日3萬、單月5萬
(2)其他銀行的數位帳戶不可以驗證(如:Richart、O-Bank等)
(3)其他銀行留存的電話號碼與本次驗證的電話號碼須相同
(4)近期未曾於他行變更行動電話號碼
3.臨櫃認證
◆線上送出申請開戶資料後,本人攜帶開戶時上傳的身分證+第二證件以及開戶的手機,於收到申請成功通知後「30日內」至鄰近的任一分行完成認證。

行動裝置綁定升級過程中,SIM卡驗證支援的電信業者有哪些?

SIM卡驗證支援中華電信、台灣大哥大、台灣之星、遠傳電信、亞太電信及ibon mobile統一超商電信,若非使用上述電信公司門號,請使用晶片金融卡驗證升級行動裝置綁定,如仍無法升級請至鄰近的永豐銀行分行進行臨櫃辦理驗證。

什麼情況需要親臨永豐銀行辦理行動裝置綁定?

當客戶無法透過行動電話簡訊OTP(搭配SIM卡)驗證,也無法使用晶片金融卡及讀卡機升級行動裝置綁定時,建議可至鄰近的永豐銀行分行進行臨櫃驗證升級。

我收到新的金融信用卡,要如何開卡?

您可透過下列方式進行開卡:
1.分行:請您本人攜帶身分證正本及晶片金融卡親洽永豐銀行任一分行臨櫃辦理金融卡啟用。
2.ATM機台:原已持有金融信用卡之客戶,可透過永豐銀行ATM機台以舊卡開啟新卡,或憑「語音/理財密碼」驗證啟用新卡。

我目前尚未加入會員,但遺失網路銀行密碼函,該怎麼辦?

當您於分行臨櫃完成申請「網路服務功能」時,您會取得《網路銀行密碼函》,請您於期限內透過網路銀行,設定您的新【使用者代碼】及【網路密碼】,若您發生以下狀況,請您再次親臨永豐銀行任一分行重新申請。狀況一:不慎遺失《網路銀行密碼函》或忘記【使用者代碼】及【網路密碼】。狀況二:未於完成申請「網路服務功能」一個月內變更【使用者代碼】及【網路密碼】,逾期密碼函將自動失效。上述兩種情況,您皆可透過下述方式,選擇你合適的方式進行: 1.請您攜帶身分證正本及授權印鑑,親洽永豐銀行任一分行辦理即可重新申請臨櫃重新申請網路服務。 2.線上以金融晶片卡(需搭配讀卡機)重設新的網路銀行代碼及密碼後,即可重新登入使用既有相關網路服務。