若您要取消電話行銷,建請您來電本行24小時服務專線02-25059999(銀行服務請按1,信用卡服務請按2),由專員為您辦理。
1.在國外ATM提款,單筆提領限額為等值NT$2萬元/次。若當地ATM所屬金融機構單筆提領更低,則依當地機台設定為主,每日提款限額為等值NT$ 12萬元。
2.如為數位帳戶且請參考下方說明:
使用他行帳戶驗證/永豐信用卡或他行信用卡驗證:ATM提款,單筆提領限額為等值NT$2萬元/次。若當地ATM所屬金融機構單筆提領更低,則依當地機台設定為主,
每日提款限額為等值NT$ 6萬元。
1.基金定期定額扣款,自第一次委託扣款日起連續三個扣款日扣款失敗者,視同終止該筆信託契約,本行將不再繼續扣款。
2.若首次扣款成功,視同信託契約成立,日後若連續三個扣款日扣款失敗,該筆交易將自動永久暫停,委託人仍可申請恢復扣款。
若您的定時定額基金尚未完成首次扣款,不可變更「扣款金額」及「扣款日」,須請您取消該筆交易後重新申購,方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→變更與設定→取消預約交易。
2.行動銀行:投資/保險→基金→查詢/取消預約。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。
查詢基金投資明細,方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→我的基金總覽→投資明細,可依憑證或標的顯示。
2.行動銀行:投資/保險→投資總覽。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證洽任一分行。
4.客服中心:須已事先於分行申請電話語音密碼,由本人致電辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。
您可透過以下方式索取本行信用卡申請書:
1.於本行永豐銀行網站下載申請書
2.透過線上留言申辦,留下相關資料後將有專人與您聯繫。
3.致電本行申辦專線02-6630-3030→按2,留下聯絡電話後,將有專人與您聯絡協助您申辦信用卡。
4.於永豐銀行各分行臨櫃索取
本行在收到您的申請書並確認檢附文件完整,審核時間為登錄您的資料後5~7個工作天完成審核的程序,建議您可於送出申請資料一週後,可利用以下方式查詢申請進度:
1.永豐銀行MMA金融交易網
2.永豐行動銀行APP
3.大咖DACARD APP:點選→更多→信用卡→申辦進度查詢。
4.致電本行信用卡24小時服務專線:輸入身分證字號及生日﹝或語音密碼﹞→按6,查詢申請進度。
若目前您欲申請永久調高額度,則須請您檢附最新的財力收入證明(註),以下列方式提供申請:
1.電子郵件寄至信用卡額度調整小組BCService@sinopac.com。
2.傳真至02-8253-8049。
3.透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP、大咖DACARD APP線上申請。
我們將於3~5個工作天內審核完畢並以簡訊或信函通知。
(註):薪資所得或其他財力證明:如最新年度扣繳憑單或近二個月薪資單、綜所稅各類所得或財產資料清單、
近二個月薪資轉帳或近二個月活存往來明細(含內頁及封面)、定存證明(未到期存單)...等影本。
您可透過下列方式進行通訊資料變更:
1. MMA金融交易網會員:可透過MMA金融交易網→申請/設定→全部功能→個人資料變更項下點選「變更聯絡資料」。
2.客服中心:已申請電話語音密碼客戶,可致電本行24小時客服中心(02)2505-9999,經由驗證密碼成功後由服務人員協助變更。(註)
3.本人攜帶身分證及第二證件(如駕照、健保卡、護照等)至永豐銀行任一分行臨櫃辦理變更。
4.數位帳戶客戶若欲臨櫃辦理,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機洽永豐銀行任一分行辦理。
註:
為保障交易通知及核身驗證安全性,MMA網銀/行動銀行/客服中心無法變更簡訊接收號碼,如欲變更接收簡訊的行動號碼(含非約定轉帳動態密碼用),請本人攜帶身分證親赴全省任一分行辦理
信用卡毀損申請補發方式如下:
1.請主卡人致電本行信用卡24小時服務專線,由專人協助您換卡事宜。
2.登入大咖DACARD APP會員,點選下排選項「信用卡」→「卡片」→「選擇要換發之卡片」→「卡片管理」→「補發卡片」。
3.將卡片折斷註明「卡片毀損或換發原因」,以掛號方式寄回:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處收即可。
※寄卡作業時間約3~5工作天,將酌收製卡費用200元整。
若您卡片已不再使用,需請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,由專員為您處理,或透過以下方式辦理:
1.撥打本行語音專線,請您於接通後於語音中輸入身分證字號後9碼數字或信用卡卡號→輸入生日(或電話密碼),再按4即可輸入卡號後,進入停卡流程。
2.將卡片剪斷,註明〝停卡不使用〞,以掛號方式寄回:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處卡務管理科收即可。
請您立即撥打24小時客服中心(02)2505-9999按1再按5,由服務人員為您辦理掛失。
若您欲變更通訊資料,可透過以下方式申請變更:
1.MMA金融交易網:登入本行網路會員後,點選『申請/設定』→『變更聯絡資料』,依步驟申請。
2.行動銀行APP:登入本行網路會員後,點選首頁左上角「≡」>『申請/設定服務』>『變更聯絡資料』,即可進行變更。
3.大戶APP:登入本行網路會員後,點選「更多」>『銀行帳號右邊箭頭』,即可進行變更。
4.請您本人致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,由客服人員協助您辦理。
若您已是本行原持卡卡友,可透過下列方式加辦卡片,不須再附上財力證明文件或是身分證件。
1.線上辦卡:您可於永豐銀行網站→「個人服務」→「信用卡」→「我要辦卡」→「線上辦卡」選擇您喜愛之卡別並透過永豐卡友驗證身分後辦理即可。
2.傳真/郵寄辦卡:您可於永豐銀行網站→「個人服務」→「信用卡」→「我要辦卡」→「申請書下載」,於線上直接將「銀行卡簡易版申請書」或「聯名卡簡易版申請書」列印填妥後親筆簽名傳真或寄回本行申請。
待本行收到申請書後,約需3-5個工作天完成審核的程序,屆時,您可透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP或大咖DACARD APP線上查詢申請進度,或致電本行信用卡24小時服務專線:輸入身分證字號及生日﹝或語音密碼﹞→按6,查詢申請進度。
※申請金融信用卡/幣倍卡需事先於本行開立台幣/外幣帳戶。
本行提供信用卡代繳中華電信各項費用,如市內/行動電話費、HINET等費用,代繳方式如下:
1.語音繳納:撥打中華電信客服專線123或手機直撥800,依語音指示完成繳費,每筆代繳手續費NT10,電信費用及手續費用將列在信用卡的消費帳單中。
2.固定代扣:您可下載公共事業費代繳申請書辦理,申請信用卡固定扣繳,免收手續費,申請時間需45個工作天。
3.大咖DACARD APP:繳費稅→電信費→中華電信→信用卡,即可繳款。
您可參考本行各項繳款方式說明,或致電信用卡24小時服務專線輸入身分證字號與生日(或語音密碼)後,按1再按5即有各項繳費方式介紹。
倘若您欲使用預借現金,請您透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,點選「信用卡」→「分期/預借現金」→「預借現金」並於登入會員後,輸入卡號、效期、預借金額及轉帳行庫的資料還有驗證碼即可;您亦可撥打本行信用卡24小時服務專線,「按快速鍵888」→「輸入身分證字號」→「輸入出生月日」→「輸入卡號16碼」→「使用預借現金密碼請按1」→「輸入預借現金密碼」→「輸入欲轉入帳戶之3位數金融機構代號」→「輸入欲轉入帳戶之4位數字分支機構代號」→「輸入欲轉入之本人帳號」即可;或透過全省ATM標示聯合信用卡中心標誌或是財金資訊公司標誌的ATM自動提款機「插入永豐信用卡」→「選擇信用卡服務」→「輸入預借現金密碼」→「選擇欲提領的金額」即可申請。
※本行COMBO卡ATM預借現金,僅限於國內本行自動櫃員機辦理。
請您立即撥打24小時客服中心(02)2505-9999按1再按5,由服務人員為您辦理掛失。
本服務對象為本行無限卡、商務世界卡、世界卡、御璽卡、鈦金卡、晶緻卡、白金卡、簽帳金融卡之正/附卡持卡人,若客戶持有本行多張卡片,使用權益依當次消費之卡片為準,正、附卡持卡人分開計算消費金額,免費使用次數為正、附卡持卡人合計,如下述:
(1)永豐財富無限卡持卡人可享一年不限次數,每次最長10天免費停車服務。
(2)永傳世界卡持卡人可享一年12次數,每次最長30天免費停車服務。
(3)永富世界卡持卡人可享一年12次數,每次最長10天免費停車服務。
(4)永豐美安無限卡持卡人可享一年不限次數,每次最長30天免費停車服務;鈦金卡、商務鈦金卡、白金卡持卡人可享一年3次,每次最長10天免費停車服務。
(5)永豐銀行世界卡持卡人可享一年3次,每次最長7天免費停車服務。
(6)永豐銀行御璽卡、鈦金卡、晶緻卡、白金卡、簽帳金融卡持卡人可享一年2次,每次最長5天免費停車服務。
其他相關注意事項說明,建請您可參考本行永豐銀行網站機場外圍停車服務。
國際機場周邊免費停車服務優惠,停車場地址、電話如下:
(1)小港機場週邊:大程國際停車場TEL:(07)821-4607地址:高雄市小港區翠亨南路207號
(2)桃園機場周邊:大園國際停車場TEL:(03)385-2888地址:桃園市大園區平安路266號
其他相關注意事項說明,建請您可參考永豐銀行網站機場周邊停車服務。
請您立即撥打24小時客服中心(02)2505-9999按1再按5,由服務人員為您辦理掛失。
受理『港股人民幣計價ETF』之營業時間為營業日當日營業日13:20為止。受理『美股ETF、非人民幣計價港股ETF』之營業時間為營業日當日16:00為止,營業時間後之下單為次日之預約交易,營業日係指台灣及相關市場交易所之共同營業日。若非營業日則無法接受買回交易。另買回(賣出)ETF最低單位數限制如下:(1)美股ETF:最低及累加買回單位為一股,惟HOLDRS系列最低交易及累加股數為100股。(2)港股ETF:最低及累加買回單位為一手(最低買回股數為100~10萬股,依個股不同而異)。若要取消交易申請,僅限尚未成交之委託交易且須於當日之交易營業時間內提出。
1.證券交易-整股下單:下單時間為營業日08:30~13:30,14:30~次交易日08:30為預約下單。2.證券交易-定盤下單:下單時間為營業日14:00~14:30,13:35~14:00為預約下單。3.證券交易-零股下單:下單時間為營業日13:40~14:30,15:30~次交易日13:40為預約下單。4.期權交易-期權下單:下單時間為營業日08:30~13:45,14:30~次交易日08:30為預約下單。
為保障您網路交易的安全,針對永豐銀行MMA金融交易網、行動銀行之非約定轉帳交易及網路刷卡,特別提供此安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,另以卡片顯示方式提供動態密碼,不但可以有效防範木馬程式、網路釣魚、間諜程式、假網站等多種網路駭客攻擊問題,亦可提升轉帳、網路刷卡便利性。
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,亦可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為以下安全驗證碼使用:
1.永豐銀行MMA金融交易網、行動銀行:非約定轉帳交易驗證碼。
2.信用卡網路刷卡:MasterCard驗證服務碼。
很抱歉,同一人限申請1張Display Card。
您可透過下列方式進行開卡:
1.分行:請您本人攜帶身分證正本及晶片金融卡親洽永豐銀行任一分行臨櫃辦理金融卡啟用。
2.ATM機台:原已持有金融信用卡之客戶,可透過永豐銀行ATM機台以舊卡開啟新卡,或憑「語音/理財密碼」驗證啟用新卡。
執行國內跨行轉帳當日首筆轉帳金額500元(含)以下免手續費;轉帳金額1,000元(含)以下不限次數手續費每筆為新台幣10元,轉帳金額1001元(含)以上手續費每筆為新台幣15元,比您在櫃台辦理匯款轉帳手續更便利、費用更優惠(親臨銀行櫃台國內跨行匯款200萬以下每筆手續費新台幣30元)。
1.未存滿一個月時,不予計息;存滿一個月以上中途解約者,照實際存款期間足月部分之本行已掛牌前一較低期別定期存款利率八折計算。2.前述各款牌告利率,以存入當日之牌告利率為準,但採用牌告利率機動計息之存款,按實際存款期間,如遇本行牌告利率調整,應同時改按新牌告利率分段計息。
1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。
2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。
當您於分行臨櫃完成申請「網路服務功能」時,您會取得《網路銀行密碼函》,請您於期限內透過網路銀行,設定您的新【使用者代碼】及【網路密碼】,若您發生以下狀況,請您再次親臨永豐銀行任一分行重新申請。狀況一:不慎遺失《網路銀行密碼函》或忘記【使用者代碼】及【網路密碼】。狀況二:未於完成申請「網路服務功能」一個月內變更【使用者代碼】及【網路密碼】,逾期密碼函將自動失效。上述兩種情況,您皆可透過下述方式,選擇你合適的方式進行: 1.請您攜帶身分證正本及授權印鑑,親洽永豐銀行任一分行辦理即可重新申請臨櫃重新申請網路服務。 2.線上以金融晶片卡(需搭配讀卡機)重設新的網路銀行代碼及密碼後,即可重新登入使用既有相關網路服務。
使用網路銀行各種帳戶查詢、服務申請或永豐銀行各帳戶間轉帳,目前均不收取任何費用,是免費提供給客戶使用的。但是一般交易服務仍須依照相關規定收取費用,例如:
1.轉入非永豐銀行帳戶之跨行轉帳手續費,每筆新台幣15元手續費。
2.國外匯款/大陸匯款:每筆手續費新台幣500元(以上手續費不包含全額匯達費-每筆新台幣750元),將直接與轉帳金額一起由轉出的帳戶中扣帳。
3.基金交易:依特定金錢信託資金投資國內外共同基金之相關規定辦理申購/贖回,但透過網路申購基金可享有基金優惠手續費,於單筆申購或定時定額扣帳時,連同申購金額由您指定的帳戶中扣帳,讓您輕鬆理財。
4.證券交易:依證期會之證券交易相關規定辦理,透過MMA金融交易網連結永豐金證券之網站進行證券下單,可享網路優惠手續費,讓您看盤+下單一次完成。(惟您須已向永豐金證券申請開戶及網路服務並啟用)
如您尚未成為永豐銀行客戶,請攜帶身分證正本親赴永豐銀行任一分行辦理以下服務即可:
1.開立永豐銀行帳戶
2.申請網路銀行(登錄MMA金融交易網會員)
3.申請非約定轉帳
4.申請簡訊動態密碼安控機制
如您已申請非約定轉帳服務且為MMA金融交易網會員,請多加利用永豐銀行MMA金融交易網之晶片金融卡安全認證機制申請、啟用。
為確保交易安全,請確認以下事項:1.MMA金融交易網申請方式,採晶片金融卡安全認證機制,須備妥本行、本人晶片金融卡及讀卡機始可辦理申請。2.該服務為非約定轉帳交易之安控機制之一,需已申請非約定轉帳後始可使用,如尚未申請,請您攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理申請即可。
請確認以下事項: 1.是否為原設定接收簡訊之手機號碼。2.手機是否為開機狀態。 3.手機是否簡訊容量充足。4.手機是否設定為拒收廣告簡訊。5.接收簡訊所在地是否收訊良好。
1.涉及新台幣換匯單一營業日累計金額(結購、結售分開計算)不得達等值新台幣50萬元,超過(含)等值新台幣50萬元者,煩請本人攜帶身分證明文件至臨櫃辦理。
2.換匯幣別如涉及人民幣,單一營業日每人兌換累計限額(結購、結售分開計算)不得超過等值人民幣2萬元。
3.原幣轉帳或外幣間兌換(未涉及人民幣)交易,其單筆金額不得超過等值新台幣200萬元,若轉入帳戶為本行第三人帳戶,則單日累計不得超過等值新台幣200萬元。
4.上述累計金額含所有本行臨櫃交易及自動化交易通路合併計算。
5.涉及新台幣結匯,單一營業日最高轉帳次數不得超過(含)15次。
1.目前本行客戶如符合跨行交易優惠身分可享有手續費優惠,優惠期間為當月16日~次月15日:
2.每月手續費優惠減免次數(領款/轉帳合併計算),您可連結至客服中心網站/文件下載/MMA→永豐銀行各項收費標準及公告事項,參閱詳細手續費優惠內容。
3.以上身分優惠次數取其優,減免方式採交易即時生效;跨行繳費(即全國繳費)、國外領款及跨行存款無優惠減免。
1.手續費為每筆新台幣100元。2.電報費為每筆新台幣400元。3.全額匯達手續費每筆750元。4.手續費將依您所選擇台幣帳號或外幣帳號,連同您匯款金額一併從帳戶中扣取,若「扣款帳號」為外幣帳戶,則手續費將直接折合等值外幣後扣款。
【使用者代碼】為您於網路銀行自行設定之6到20位英數字密碼。
【網路密碼】為您於網路銀行設定的第二組密碼,須為6到20位英數字密碼,不得與【使用者代碼】相同。
【使用者代碼】與【網路密碼】為您登入MMA金融交易網時,必需同時輸入之二項資料,並全部通過驗證方可使用網路服務。請您務必妥善保管這二項個人機密資料,以防不法人士盜用而造成您的損失。
提醒您,「永豐信用卡服務網」已於2018年1月27日進行系統升級,並與MMA金融交易網(即永豐網路銀行)整合提供服務,如您若您本身已具有MMA金融交易網會員,請您直接使用MMA金融交易網會員資料登入;若您僅有永豐信用卡服務網之會員身分,您仍可以使用原信用卡服務網會員資料登入MMA金融交易網使用相關功能。
為保障您網路交易的安全,針對永豐MMA金融交易網及行動銀行之非約定轉帳交易,特別提供多一層安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,亦提升轉帳交易便利性。
1.「簡訊動態密碼」:
您每次進行非約定轉帳交易時,系統將自動發送一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP)至您原設定的手機門號,您須憑此組密碼作為交易驗證值,以確保交易安全。
2.「Display Card動態密碼」:
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,您可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為您每次進行非約定轉帳交易時之交易驗證值,以確保交易安全。
1.交易時間:本行營業日內週一至週五上午09:00至下午15:30,超過本行營業時間,則視為次一營業日之轉帳。2.網路繳稅尚未開放『逾期稅款』之繳納,繳納期限請以「繳款書」上記載的「繳稅期限」為準。3.網路繳稅單筆最高轉帳金額為新台幣200萬元。4.本項交易免收手續費。5.請您依照繳款書上所列繳款方式為:『自動櫃員機(ATM)』之步驟操作,依欄位輸入正確資料。
您可以選擇變更:1.銀行通訊資料變更:包含聯絡電話及通訊地址,均能在網路銀行中進行個人通訊資料更新。2.電子郵件信箱變更:提醒您,電子郵件信箱變更後,您的銀行電子對帳單等往來資訊,將統一改寄至變更後的電子郵件信箱,謝謝。
永豐行動銀行無需另外申請,您可以於手機下載永豐行動銀行APP,以您的信用卡網會員使用者代號與密碼登入,即可使用近三期帳單、未結帳帳單、信用卡總覽查詢等線上功能。
提醒您,「永豐信用卡服務網」已於2018年1月27日進行系統升級,並與MMA金融交易網(即永豐網路銀行)整合提供服務,如您若您本身已具有MMA金融交易網會員,請您直接使用MMA金融交易網會員資料登入MMA金融交易網或行動銀行;若您僅有永豐信用卡服務網之會員身分,您仍可以使用原信用卡服務網會員資料登入MMA金融交易網或行動銀行使用相關功能。
晶片金融卡可依據客戶的交易習慣,將卡片功能設定為:(1)只限領現金;或(2)限已約定轉帳交易;或(3)不限約定轉帳交易。若您欲變更卡片功能,可請您本人攜帶身分證正本,洽永豐銀行任一分行進行變更。
您可於首次下載或更新永豐行動銀行APP時,利用下列方式開啟推撥通知服務。
1.首次成功登入會員後,系統將跳出說明視窗並自動開啟本服務。
(※僅限於「銀行/信用卡/證券/黃金存摺」服務登入可自動啟用;於其他服務登入者,請另於「我的設定」>「推播通知服務」>「啟用個人化推播」開啟。)
2.於「我的設定」>「推播通知服務」>「啟用個人化推播」進行開啟。
每位MMA金融交易網會員可授權最多5台設備;每台設備僅可連結1位「MMA金融交易網會員」,會員身分依身分證字號歸戶。
若您遺失或欲將您的設備贈送或移轉他人,請自行利用下列2種方式進行。
1.於永豐行動銀行APP「我的設定」>「推播通知服務」>「取消個人化訊息」進行取消本服務。
2.請撥打本行24小時客服專線02-2505-9999取消授權。若您欲變更已授權設備之身分證字號,請先取消原授權後再次重新申請授權。
(1)不受地點限制,不用出門,只要上網即可輕鬆轉帳;(2)提供24小時全天候,365天全年無休的服務;(3)持有國內任一家銀行發行之晶片金融卡皆可使用;(4)提供非約定轉帳交易,安全又便利。
1.自行及跨行轉帳交易均為24小時即時扣帳,入帳時間依轉入行規定。2.轉入行為本行:a.轉入時間為09:00~23:00,為當日帳務,客戶可即時於臨櫃及各項自動化設備領取或轉出款項。b.轉入時間為23:00~次日09:00,為次日帳務,該時段客戶僅可即時於各項自動化設備領取或轉出款項,直至次一營業日09:00~15:30始可於臨櫃提領款項。
請您先確認該筆交易是否已扣款,如果是扣款成功的話,可依下列方式處理: 1.如果您使用的晶片金融卡不是永豐銀行發行的晶片金融卡,請您聯絡原發卡銀行協助處理。 2.如果您使用的晶片金融卡是永豐銀行發行的晶片金融卡,您可洽永豐銀行24小時客服專線:02-2505-9999。
1.為了更強化您的線上交易安全,確認該筆交易是由您本人親自執行的線上交易,故當您執行「轉帳」與「繳費」服務時,於執行交易確認頁後會出現『啟動晶片金融卡插拔安全機制』畫面。 (※當您使用銀行公會認證通過的二代讀卡機(目前有Todos eCode Connectable和虹堡科技的CASTLES MYPAD110),因該款讀卡機已具備更高的安全認證機制,故將不啟動晶片金融卡插拔安全機制) 2.當您看到『晶片金融卡插拔安全機制』畫面時,您必須依指示操作,並在時限內拔出晶片金融卡,同時再次插入讀卡機,最後點選此視窗「確認」鍵,系統才會執行該筆交易。 3.系統執行該筆交易後,您約需等待5秒鐘即可看到系統回應訊息,當您看到“交易成功”時,即代表您已成功完成該筆交易,若您未看到“交易成功”時,請您務必確認該筆交易是否成功。
若您已加入MMAb2c華商個人金融網網路銀行會員,如有下列情況無法正常使用,導致系統自動終止您的網路銀行服務,請重新辦理或致電本行客服中心(臺灣0800-588-800、886-2-2191-1005;香港852-2907-6968;澳門853-8809-6873;越南84-28-38220566)詢問,謝謝!
(1)忘記「使用者代碼」
(2)忘記「網路密碼」或錯誤5次
(3)忘記「啟用密碼」或錯誤5次
定存解約辦理如下:1.持有實體定存單:請您攜帶身分證正本、第二證件(如駕照、健保卡、護照等)、存單與原留簽章親洽原存單開立行辦理解約。2.無實體綜存存單:可於任一分行解約定存,網路銀行會員可於營業時間週一至週五上午9:00~下午11:00,透過網路銀行辦理解約。提醒您,中途解約存單利息是依實際存滿期間對應原開單當日之牌告利率,且利息打八折計算。若實際存滿期間未滿一個月,則不計算利息。
寰宇金融網提供客戶二種申請類別:
(1) 「帳戶查詢功能」:
客戶可選擇申請僅有帳戶資料查詢服務(包含存款餘額查詢、交易明細查詢、定期存款查詢等功能),申請後即可憑網銀用戶代號、使用者代碼及登入密碼登入寰宇金融網查詢類功能項目。此申請類別將無法於線上執行任何交易。
(2) 「交易服務」&「帳戶查詢功能」:
除了上述的帳戶查詢功能以外,交易服務包括「匯款轉帳」、「代收代付」、「進出口業務」、「應收帳款」、「投資理財」及「定存帳戶」等多項交易功能。您可視貴公司需求向本行申請所需之服務。
定期存款:開戶最低金額為新臺幣10,000以上,期限為1至36個月止,利息可每月領取亦可到期一併領取,皆為單利計息。
定期儲蓄存款:開戶最低金額為新臺幣10,000以上,期限為12至36個月止,利息可每月領取亦可到期一併領取,若為到期一併領取則可複利計息。開戶資格必須為個人或非營利法人,以儲蓄資金為目的之定期存款。
為確保您於網路交易的安全性,因此您在登入網站時,需輸入「網銀用戶代號」、「使用者代號」及「登入密碼」。
(1)「網銀用戶代號」:
集團客戶請輸入XID+登記證號(或統一編號)、海外單一用戶:請輸入各區區碼+登記證號,例如:香港區為HK+登記證號、澳門區為MO+登記證號、越南區為VN+登記證號。
(2)「使用者代號」:
為您開戶時填寫寰宇金融網申請書上之代號或由授權管理員於網銀設立的一組6-13位數的代號,不得與您「網銀用戶代號」及「登入密碼」相同。
(3)「登入密碼」:為您於網路自行設定的一組6-20位數的密碼,且必須至少包含一碼為英文字母及數字的英數夾雜密碼,不得與您「網銀用戶代號」及「登入密碼」相同。
依不同權限角色說明如下:
(1)寰宇金融網為一般使用者:一般使用者如忘記使用者代號,可洽詢授權管理員;如忘記登入密碼,可請授權管理員重設。
(2)寰宇金融網授權管理員:授權管理員如忘記使用者代號,請來電與各區客服人員聯繫,核對資料無誤後,客服人員會再告知您的使用者代碼;如忘記密碼,請填寫『寰宇金融網登入資訊/憑證載具異動申請書』並與各區客服人員申請密碼重設。上述之申請書可於『寰宇金融網』首頁選單>相關下載處下載。
您可以透過寰宇金融網進行臺幣單筆與整批轉帳等服務,並隨時隨地掌握您的交易資訊。同時,我們還有多項貼心設計讓您便利使用,包含:
(1)查詢交易之資料可依您需要的格式自行設定後下載,方便您對帳;
(2)固定的匯款資料可事先儲存成「付款交易範本」或「常用收款帳號」,無須重複輸入收款人資料,「常用收款帳號」更可透過檔案上傳方式整批上傳;
(3)「常用收款帳號」、「整批付款」的檔案匯入格式可依貴公司的需要自行設定,便可適用貴公司既有檔案格式。
臺幣交易服務時間說明如下:
(1)自行轉帳管道:可執行日曆日24小時交易。
(2)通匯及FEDI管道:營業日9:00-15:30。
(3) FXML管道:可執行日曆日24小時交易,營業日9:00-15:30金額不受限,如15:31至次一營業日08:59執行交易,則每一帳號累計交易限額500萬元(含),通路總限制兩億元。
(4)重試扣款的服務截至每日16:00為止。
(1)臺灣區:
-查詢類包含:存款餘額查詢、交易明細查詢、定期存款查詢、匯出匯款查詢、匯入匯款查詢、外匯水單查詢
-交易類包含:外幣單筆付款、外幣整批付款、外幣薪資整批付款、外幣定存開立/解約、外幣改匯/退匯申請、外幣線上解款
-其他包含:外幣常用帳號管理、收付款交易通知設定、餘額通知信設定、外幣單筆/整批當日交易尚未完成通知設定、外幣付款交易餘額不足通知設定
(2)香港區:
-查詢類包含:存款餘額查詢、交易明細查詢、定期存款查詢、匯出匯款查詢、匯入匯款查詢
-交易類包含:單筆付款、整批付款、薪資整批付款、開立定存
-其他包含:常用帳號管理、收付款交易通知設定、餘額通知信設定
(3)澳門區:
-查詢類包含:存款餘額查詢、交易明細查詢、定期存款查詢、匯出匯款查詢、匯入匯款查詢
-交易類包含:單筆付款、整批付款、開立定存
-其他包含:常用帳號管理、收付款交易通知設定、餘額通知信設定
(4)越南區:
-查詢類包含:存款餘額查詢、交易明細查詢、定期存款查詢、匯出匯款查詢、匯入匯款查詢
-交易類包含:單筆付款、整批付款、薪資整批付款、開立定存
-其他包含:常用帳號管理、收付款交易通知設定、餘額通知信設定
外幣交易服務時間說明如下:
(1)臺灣區:
-自行轉帳交易(不含換匯):每日24小時。
-匯出匯款交易及換匯交易:營業日9:00~15:30。
-預約交易:最長可預約180天(含)內外幣同幣別之交易。
(2)香港區:
-匯款轉帳交易申請時間為營業日週一至週五9:00~16:00
-遇香港地區公眾假期、懸掛八號或以上颶風訊號或黑色暴雨訊號的期間,均非本行營業時間,網銀匯款服務暫停交易。
(3)澳門區:
-匯款轉帳交易申請時間為澳門地區營業日9:00~15:30
-若匯款幣別為人民幣,申請時間9:00~14:00。
-遇澳門地區銀行假期、懸掛八號或以上颶風訊號,均非本行營業時間,網銀匯款服務暫停交易。
(4)越南區:
-匯款轉帳交易申請時間為越南地區營業日週一至週五8:30~15:30 (台灣時間為09:30 – 16:30)。
-越南地區公眾假期網銀匯款服務暫停交易。
其餘規定請依本行公告或請洽各區客服人員。
依各區規定。
(1)臺灣區:請詳閱:付款轉帳>轉帳付款>外幣單筆付款>外匯申報注意事項
(2)香港區:請詳閱:付款轉帳>轉帳付款>外幣單筆付款>注意事項
(3)澳門區:請詳閱:付款轉帳>轉帳付款>外幣單筆付款>注意事項
(4)越南區:請詳閱:付款轉帳>轉帳付款>單筆付款>注意事項
1.以十大行庫平均一年期定儲固定利率與本行一年期定儲牌告固定利率,採孰低者訂之。十大行庫之選取係以金管會銀行局統計室編製「金融業務統計輯要」之「一般銀行及信用合作社存款月底餘額」為參考資訊,依其公佈之存款金額市佔率大小定義十大行庫。
2.「房屋貸款指標利率」依調整時間分為定期每三個月調整一次(以每年之三、六、九及十二月為調整月份)及定期每月調整一次,以調整日(調整當月之21日)之前一日為「指標利率」選取日,並以「指標利率」選取日前七天之一般算數平均利率為基礎。
3.如調整日遇假日,則以次一營業日為調整日。
有二種方式可檢測
(1)請於Global eBanking首頁>環境偵測及元件下載>元件安裝狀態偵測,即可偵測目前安裝狀態。
(2)請登入『寰宇金融網』>管理設定>憑證管理>環境偵測網頁>元件安裝狀態偵測,即可偵測目前安裝狀態。
若有任何問題,請洽各區客服人員。
您可利用下列三種方式,完成您金融信用卡的啟用與開卡作業:
1.憑「語音密碼」或「理財密碼」:至永豐銀行ATM插入新卡→輸入「身分證字號」→「語音/理財密碼」設定金融信用卡密碼,即可完成金融卡及信用卡啟用。
2.憑「原金融卡」或「金融信用卡」:請攜帶原卡及新卡,至永豐銀行ATM插入原卡片(輸入密碼) →選擇「其他金額及服務」→ 「啟用金融信用卡」→請依循ATM畫面指示操作→原卡自動退出取回→插入「新金融信用卡」→設定金融信用卡新的密碼→完成開卡使用。
3.持身分證、第二證件及新金融信用卡親至全國永豐銀行任一分行辦理開卡。
理財型房貸動用方式非常方便,您可以選擇以下方式動用:1.存摺臨櫃取款。2.ATM現金取款或轉帳。3.MMA金融交易網轉帳交易。4.WebATM進行轉帳交易。
目前可申請代繳:台北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、台中市、台南市、高雄市的停車費;您可填寫書面資料或透過永豐銀行網站線上申請。
1.書面申請方式:您可透過永豐銀行網站下載「公用事業費用約定書」列印資料填寫完成回傳即可;透過填寫申請書的方式約7個工作天生效。
2.網站申辦方式:可下載大咖APP查詢及設定停車費代扣繳服務,約3個工作日生效,如欲了解更多請至大咖官網。
基於風險性考量及維護持卡人之權益,本行的消費彙整通知信皆以「PDF加密信件」方式寄送,若您無法開啟帳單時,依使用裝置不同,您需先安裝以下軟體:
1.Android系統行動裝置:請至Google Play免費下載並安裝Adobe Reader
2.iOS系統行動裝置:請至App Store免費下載並安裝Adobe Reader
國內外信用卡單筆消費滿新台幣1,000元以上,即可申辦最高12期分期付款;滿新台幣3,000元以上,可申辦最高30期分期付款(須負擔分期利息)。
倘若您欲辦理消費分期,請您可於完成刷卡後,帳單結帳日前,透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP登入會員後,點選「信用卡」→「分期/預借現金」→「單筆消費分期」依序操作;或請您撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,將有專人為您服務。
1.申請資格:
【永傳世界卡/永富世界卡】
持有有效之永傳世界卡或永富世界卡,即可申請「龍騰卡電子票卡」。
【永豐財富無限卡、世界卡、幣倍卡】
前一年度享機場貴賓室權益之指定卡片(永豐財富無限卡、世界卡、幣倍卡、美安聯名卡)正、附卡合計累積一般消費達NT$30萬(含)以上方可申請「龍騰卡電子票卡」。
(例如︰客戶持有卡片一般消費,永豐財富無限卡10萬元、世界卡10萬元、幣倍卡5萬元、美安聯名卡5萬元,合計為30萬元)
2.申請方式:
請於使用龍騰卡機場貴賓室/機場餐廳前三個工作天申請「龍騰卡電子票卡」,每位適用對象限核發一張「龍騰卡電子票卡」且限本人使用,申請時須符合使用資格且持有適用本優惠之有效信用卡。
3.續卡:
龍騰卡電子票卡效期一年,本行將於每年12月下旬開放申請續卡,惟需符合續卡資格。可透過永豐銀行官網所提供的申請連結進行申請作業。
4.續卡資格:
【永豐財富無限卡、世界卡、幣倍卡、美安聯名卡】
前一年度享機場貴賓室權益之指定卡片(永豐財富無限卡、世界卡、幣倍卡、美安聯名卡)正、附卡合計累積一般消費達NT$30萬(含)以上方可申請「龍騰卡電子票卡」。
您可透過以下方式查詢您的永豐現金儲值卡可用餘額:
1.簽帳單查詢:每筆交易簽帳單授權碼欄位之末五碼即為扣款後餘額(即時餘額僅供參考,實際餘額仍以本行系統紀錄為主)。
2.ATM查詢:於ATM插入您的現金儲值卡,選擇「可用餘額查詢」,即可查詢。
3.電話查詢:致電本行信用卡24小時服務專線,按快速鍵「899」即可查詢。
4.上網查詢:登入永豐銀行MMA金融交易網→「信用卡」→「全部功能」→「帳單/查詢」→「Gift Card交易查詢」→「儲值金餘額查詢」,即可查詢。
您的信用卡卡片有效期限到期時,本行會於卡片期限到期前1個月製作並以掛號方式主動寄送新卡至您的帳單地址。
1.透過MMA金融交易網工具列點選貸款→貸款/透支額度明細查詢,查詢貸款餘額及繳款明細,或亦可找分行貸款服務人員查詢。
2.申請電子綜合對帳單,每月通知貸款往來明細。
本行MMA金融交易網會員,可透過以下方式修改信用卡現居地址
1.MMA金融交易網:登入本行網路會員後,點選『申請/設定』→『變更聯絡資料』,依步驟申請。
2.行動銀行APP:登入本行網路會員後,點選首頁左上角「≡」>『申請/設定服務』>『變更聯絡資料』,即可進行變更。
3.大戶APP:登入本行網路會員後,點選「更多」>『銀行帳號右邊箭頭』,即可進行變更。
若非MMA金融交易網會員,則需請您致電本行信用卡24小時服務專線02-2528-7776,由客服人員協助您辦理。
可以下列二種方式處理:
1.建議您可將此筆金額掛在帳上,作為次月預收款,抵扣次月帳款。
2.致電本行信用卡24小時服務專線,由客服人員為您辦理退款,可選擇退回您指定之本人銀行帳戶或開立支票,惟若退費至非永豐銀行帳戶或以支票方式退款需負擔手續費每筆NT$30。
您可透過以下方式查詢辦卡進度:
1.網路查詢:您可透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP或大咖DACARD APP線上查詢目前申請進度。
2.語音查詢:請撥02-6630-3030按3即可查詢。
係指經政府許可登記,供一般民眾購票乘坐且為定期班次並行駛於固定航路線之商用客機、客用船舶或行駛於固定路線之水陸上公共交通工具,且包含加班之客機,客運船舶、陸上客運交通工具或包機、臨時班機在內,惟下列類型之運輸工具,非本保險契約所承保之公共運輸工具:
1.供遊覽之用而非經常性載運旅客之用者:如麗星郵輪/遊覽車/觀光景點專用之交通工具等。
2.限於特定或可得特定之團體或個人搭乘者:如總統包機、軍機等。
3.使用信用卡單獨支付費用搭乘之國內大眾捷運系統、公共汽車(包含市區公車及客運)及纜車。
4.營業用小客車及自用小客車。
被保險人於保障期間內,因下列情況遭受意外傷害事故,致其身體遭受傷害而致殘障或死亡時,得依照保險契約申請理賠,保障範圍:
1.被保險人以承保信用卡支付全部票款搭乘或上下公共運輸工具期間。
2.於飛機原訂起飛前五小時或實際起飛前五小時搭乘交通工具前往機場期間。
3.於機場內。
4.於飛機抵達機場後五小時內,搭乘交通工具離開機場期間。
詳細內容建請您可參考本行永豐銀行網站旅行綜合平安險說明。
旅遊不便險包含:
1.班機延誤險(4小時以上)。
2.行李延誤險(6-24小時)。
3.行李遺失險(超過24小時以上)。
4.劫機補償險(限無限卡、商務世界卡、世界卡、商務御璽卡、御璽卡、商務鈦金卡、鈦金卡、晶緻卡、公司卡)。
5.文件重置險(限無限卡、商務世界卡、世界卡、商務御璽卡、御璽卡、商務鈦金卡、鈦金卡、晶緻卡、公司卡)。
詳細內容建請您可參考本行永豐銀行網站旅行綜合平安險說明。
您可透過以下方式辦理:
1.MMA金融交易網會員,登入MMA金融交易網→申請/設定→全部功能→電子帳單項下點選「銀行綜合對帳單」,補寄/下載銀行綜合對帳單。
2.您可本人致電本行24小時客服中心(02)2505-9999,經驗證密碼或核對客戶身分無誤後,透過線上服務人員協助您補(寄)發。
3.或請您本人攜帶身分證正本至永豐銀行任一分行臨櫃申請。
1.請您於本行官網下載理賠申請書。
2.最遲您需於事故發生後六十天內,填妥理賠申請書及相關證明文件,送達保險公司。
3.詳細理賠內容及申請,建議您可先洽詢本行配合之產險公司(泰安產險)信用卡理賠服務中心,聯絡電話:0800-012-080洽詢。