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DAWHO可以使用分行臨櫃的服務嗎?需要攜帶哪些文件?

DAWHO是數位帳戶,請儘量使用網路避免走上馬路。當然,有時候總是會有到分行臨櫃的需求,DAWHO也可以在分行臨櫃享受基本服務的(如提款、資料變更等),但需要本人親自攜帶以下證件正本辦理,缺一不可哦。

攜帶文件如下:
1.身分證
2.第二證件(如駕照、健保卡、護照等)
3.開戶認證用手機或本人數位帳戶晶片金融卡

如果臨櫃要進行提款、轉帳、臺、外幣匯款及買賣外幣現鈔等服務,因為DAWHO是數位帳戶,將酌收臨櫃服務費用新臺幣100元整。

好康優惠延長:即日起至2024年12月31日止免加收新臺幣100元臨櫃服務費用!其他收費項目仍依本行「各項服務收費標準及公告事項」辦理。

申請無卡提款需要什麼條件嗎?

(1)須持有永豐銀行晶片金融卡
(2)為具交易權限之網路銀行會員,法人會員不提供此項服務。
更多詳細介紹請點選更多說明。

DAWHO有什麼服務?

DAWHO是一個整合數位帳戶,服務內容非常豐富,包括:
1.臺幣存款帳戶:專屬優惠利率(符合條件者新臺幣30萬元以內最高年利率1.5%)的臺幣活期儲蓄存款。
2.外幣存款帳戶:可以優惠買賣外幣的存款帳戶(最高減6分)。
3.信託帳戶:可以享受手續費優惠的基金投資信託帳戶(最低免手續費)。
4. DAWHO現金回饋多幣Debit卡:開戶就可以得到的一張多功能整合卡,包含了晶片金融卡(提款、轉帳與繳費)、悠遊卡(交通與消費)以及直接扣存款帳戶刷卡消費而且提供現金回饋的Debit卡。
5.專屬每月跨行提款與轉帳最高共20次免手續費優惠(跨行提款及跨行轉帳次數合併計算,不含繳費、跨行存款等功能,每月優惠減免次數期間為當月16日~次月15日)。
6. DAWHO現金回饋信用卡:開戶後可以申請也具有悠遊卡功能的信用卡,包含高額度的現金回饋(一般消費國內1%、國外2%),以及專屬特定活動的加碼刷卡優惠(指定任務加碼1%、特定通路加碼5%,額外部分有額度上限),詳請洽DAWHO專區的注意事項。

特別提醒:優惠方案有活動期間限定,請點選更多說明確認。

無卡提款密碼錯誤次數上限?

無卡提款密碼錯誤上限為五次,連續錯誤達上限即關閉無卡提款服務,如須重新啟用,請攜帶永豐銀行晶片金融卡至本行設置之ATM進行設定。

申請無卡提款需要什麼條件嗎?

(1)須持有永豐銀行晶片金融卡
(2)為具交易權限之網路銀行會員,法人會員不提供此項服務。

如何申請無卡提款?

請攜帶永豐銀行晶片金融卡,至永豐銀行設置之ATM進行設定,完成後開啟行動銀行APP/DAWHO APP進行行動裝置授權,設定成功後即可使用無卡提款。

可以申請幾組提款帳號?

每一晶片金融卡僅能設定印刷帳號之主帳號為無卡提款帳號。

如何關閉無卡提款?

如欲關閉無卡提款服務,得以下列四種方式為之:
(1)攜帶永豐銀行晶片金融卡,至本行設置之ATM進行關閉無卡提款服務。
(2)進入行動銀行>「臺/外幣」>「無卡提款」>「查詢/關閉無卡提款服務」,點選【關閉】功能鍵,即關閉無卡提款服務
(3)進入DAWHO APP >首頁「常用」>「無卡提款」>右上角選單「大戶無卡提款服務」>「無卡提款服務設定」,點選【關閉】功能鍵,即關閉無卡提款服務。
(4)撥打本行客服專線由專人為您服務。

忘記無卡提款密碼怎麼辦?

可攜帶永豐銀行晶片金融卡,至本行設置之ATM重新設定無卡提款密碼。

有提款筆數及金額限制嗎?

(1)同一時間僅能預約一筆,如取消該筆預約無卡提款紀錄或提款序號超過時效,方可進行下一筆預約。
(2)每筆限額:自行新臺幣30,000元,美金900元,港幣7,000元,日幣100,000元,人民幣3,000元;跨行新臺幣20,000元。
(3)每日限額(臺、外幣合併計算):新臺幣30,000元,美金900元,港幣7,000元,日幣100,000元,人民幣6,000元,累積等值新臺幣30,000元。(依帳號與實體金融卡國內、外提款/消費扣款合併計算)。
(4)自2022年01月01日起,單月累計提領限額將不得逾新臺幣200,000元。
(5)無卡提領外幣現鈔,以新臺幣帳號扣帳,所領取之外幣金額以實際取款時,本行掛牌外幣現鈔賣出匯率折合新臺幣金額扣帳。
(6)無卡提領外幣現鈔功能僅限於本行ATM使用。

如何透過永豐銀行的ATM提領外幣現鈔?

持本行金融卡客戶至永豐銀行可提幣外幣之ATM機台提領,可選擇從臺幣帳戶或與取款幣別相同之外幣帳戶扣款;但若金融卡已申請限制主卡交易功能或他行客戶則限由臺幣帳戶提領。

本行ATM目前提供提領之外幣現鈔有美元、日圓、港幣、人民幣四種幣別,可提供提領的面額分別為美元100、10,港幣1000,日圓10,000,人民幣100。※各機台所提供外幣現鈔幣別及面額,以現場實際狀況為主。

要將交通卡加入iPhone有什麼要求?

你需要iPhone 8或iPhone 8 Plus或後續機型,並安裝最新版iOS,以及擁有支援當地交通卡加值服務的信用卡或簽帳金融卡

什麼是點字Combo卡或點字金融信用卡?

為解決視障者不易辨識金融卡、信用卡的困擾,永豐銀行推出全台首張視障點字金融信用卡服務,製卡時於卡面直接打印品牌點字名稱,使卡片具備永久識別性,讓視障者一觸摸,即可清楚辨識品牌名稱,取卡使用時更直覺、便利。除推出視障點字金融信用卡服務外,永豐銀行全方位精進金融友善措施,包括提供閱讀及簽名專用輔具,提升低視能或高齡客戶臨櫃閱讀及簽名時的便利性,此外,行動櫃員iPad亦提供視訊手語翻譯服務,詳情請洽永豐銀行各營業單位。

我在網站上購物,對方網站要求我輸入驗證密碼,這是什麼?

本項功能係由Visa、MasterCard及JCB國際組織所建構的網路購物安全機制,可藉購物時確認持卡人身分,提高網路交易的安全性,降低信用卡在網路上遭偽冒風險。故您若於提供驗證服務的網路商店交易時,系統將會自動要求輸入「交易動態密碼」及選擇「網頁識別碼」,經驗證無誤後,始完成該筆交易;3D網路交易驗證說明可參閱本行網站。

提醒您!以3DS驗證流程進行身分驗證之OTP之重要性等同金融卡密碼,並應妥善保存不隨意提供第三人,「交易動態密碼」及「網頁識別碼」是以簡訊傳送至手機或電子帳單地址,請確認您在本行所登錄手機號碼或資料為正確並仍為您所使用,「網頁識別碼」請於付款頁面中選擇與您收到通知中相符之識別碼。

我要如何變更原設定接收「簡訊動態密碼」的手機號碼?

如您已申請非約定轉帳服務且為MMA金融交易網會員,請多加利用永豐銀行MMA金融交易網之晶片金融卡安全認證機制變更。

在「網路ATM」變更晶片金融卡密碼後,再到自動櫃員機(ATM)使用時,要使用變更後的密碼或變更前的密碼?

不管您在「網路ATM」或「自動櫃員機(ATM)」上變更密碼,都請您使用最近一次變更後密碼來登入「網路ATM」或「自動櫃員機(ATM)」。

VISA直接通的受款帳號有什麼限制?

接受匯款的VISA卡須為國外發行的VISA卡片,種類需為Debit金融卡/Credit信用卡/Prepaid預付卡。
受款帳號限為4開頭的VISA卡號,長度為13~19碼。

如何辦理外幣定存中途解約?

本行外幣定存中途解約辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:外幣→全部功能→外幣定存→外幣定存續存/解約。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:臺幣/外幣→定存→定存解約。
3.分行臨櫃:請本人攜帶身分證、第二證件(駕照或健保卡)、外幣存摺及取款印章洽分行臨櫃辦理。
4.語音操作:如您已申請電話服務密碼,可本人來電客服中心語音系統,選擇2帳戶轉帳、定存、基金及信用卡繳款→選擇4台外幣轉帳及外幣定存業務→選擇2外幣定存業務→選擇2存單解約。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

如何贖回後收型基金?

手續費後收型基金贖回方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→贖回。
2.行動銀行:投資/保險→基金→賣基金。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

如何變更基金扣款帳號?

變更定時定額基金扣款帳號,辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※以上修改需於扣款日前一個營業日(營業時間內)完成變更,始可於扣款日前生效。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

虛擬帳號是否有訂單金額限制?

無訂單建立金額限制。但須留意付款人一般金融卡非約定轉入帳號之單筆限額為3萬元,單日累計最高3萬元。若超額可於各金融機構臨櫃匯款。

DAWHO金融卡遺失或故障該怎麼辦?

別擔心,請你與我們的客服同仁聯絡(電話號碼:02-25287776),協助你排除問題或是換發補發新的「DAWHO現金回饋多幣Debit卡」。

DAWHO的金融卡預設密碼是什麼?

預設密碼為身分證統一編號後9碼。當收到卡片後且完成線上開卡,為了保障用卡安全,請儘速到任何一家銀行ATM上執行變更提款密碼喔!

Debit卡有消費的限制嗎?如何提升國內外提款/消費扣款限額?

有的,為了保護消費安全,將依開立帳戶類型不同而有限制:
1.開立帳戶採用臨櫃驗證、既有本行存戶驗證:提款與消費扣款交易,每日最高限額為各幣別帳戶新臺幣12萬元(含等值外幣)。
2.開立帳戶採用信用卡驗證、他行帳戶驗證:提款與消費扣款交易,每日最高限額為各幣別帳戶新臺幣6萬元(含等值外幣)。

如果需要提升國內外提款/消費扣款限額(最高新臺幣12萬),可以使用手機、臨櫃方式將帳戶權限升級唷!

注意事項:
金融卡「消費扣款」服務:透過電子方式從銀行帳戶扣款支付於特約商店,省去提款手續、現金使用之不方便性,詳情請參閱台灣Pay官方網站。

如何確定DAWHO開戶已經完成?

當DAWHO數位帳戶確定開戶完成後,將會以電子郵件通知,並且將您專屬的「DAWHO現金回饋多幣Debit卡」(也是晶片金融卡和悠遊卡)以郵寄的方式寄送到您指定的收件地址,也可點選線上服務查詢開戶狀態。

要怎麼使用DAWHO?

DAWHO是一個整合的數位銀行帳戶,透過網路申請,使用網路銀行和行動銀行,不但有臺幣與外幣的存款帳戶,也有整合金融卡提款、轉帳、繳費、悠遊卡與刷卡消費現金回饋的Debit卡,還可以申請專屬超高優惠的現金回饋信用卡,和一般銀行帳戶無異,但是有更多專屬優惠和便利!

申請DAWHO需要準備哪些文件?

申請DAWHO數位帳戶,請準備好這些資料:

1.本人使用且能收到驗證簡訊的手機及門號。
2.本人使用且能收到Email的電子郵件信箱。
3.可以安全收到金融卡與信用卡的通訊地址。
4.彩色清晰可以辨識的中華民國身分證(需要上傳正反面影像)。
5.彩色清晰可以辨識的「有照片」的健保卡、駕照、護照(三擇一)(需要上傳正面影像)。
6.可以線上認證的金融資料,詳見更多說明

可以用永豐銀行金融卡付款儲值到支付寶帳戶嗎?

跨境付款服務僅提供訂單付款服務,無法進行儲值服務。

如何透過分行辦理黃金回售?

請帳戶本人攜帶身分證、黃金存摺及取款印鑑,親自到分行辦理回售黃金,以回售當時本行「當日黃金存摺牌價」買進價格交易,每次回售黃金數量最低為1公克或1金衡盎司(英兩),並應為1公克或1金衡盎司(英兩)的整倍數增加,但將帳戶餘額全部回售或銷戶者,不在此限。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

如何辦理外幣定存?

本行外幣定存辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:外幣→外幣定存。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:臺幣/外幣→定存→開定存單。
3.分行臨櫃:請本人攜帶身分證、外幣存摺、取款印章洽分行臨櫃辦理。
4.語音操作:如您已申請電話服務密碼,可本人來電客服中心語音系統,選擇2帳戶轉帳、定存、基金及信用卡繳款→選擇4台外幣轉帳及外幣定存業務→選擇2外幣定存業務→選擇1活存轉定存。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

如何變更基金扣款金額?

定時定額基金需已完成首次扣款,方可變更該檔基金之「扣款金額」,變更方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項,或使用語音辨識功能及關鍵字搜尋功能。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證、原留印鑑洽任一分行。
※以上修改需於扣款日前一個營業日(營業時間內)完成變更,始可於扣款日前生效。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

如何申請無卡提款?

請攜帶永豐銀行晶片金融卡至本行設置之ATM進行設定,完成設定無卡提款密碼後,就可以使用DAWHO APP的「無卡提款」領錢囉。