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為什麼在收入會有負值?為什麼在支出會有正值?

信用卡消費會有退刷情形、銀行帳戶也可能有更正交易,因此會有支出出現正值的情況。
信用卡消費會因刷退而可能出現回饋金扣回調整、銀行帳戶入金也可能沖回更正,因此會有收入出現負值的情況。
[例如:銀行更正交易的情況:ATM領鈔,但機器出了問題沒有吐鈔出來,事後銀行帳戶會有更正交易。]

為什麼在收入會有負值?為什麼在支出會有正值?

信用卡消費會有退刷情形、銀行帳戶也可能有更正交易,因此會有支出出現正值的情況。
信用卡消費會因刷退而可能出現回饋金扣回調整、銀行帳戶入金也可能沖回更正,因此會有收入出現負值的情況。
[例如:銀行更正交易的情況:ATM領鈔,但機器出了問題沒有吐鈔出來,事後銀行帳戶會有更正交易。]

在國外提款有金額限制嗎?

1.在國外ATM提款,單筆提領限額為等值NT$2萬元/次。若當地ATM所屬金融機構單筆提領更低,則依當地機台設定為主,每日提款限額為等值NT$ 12萬元。
2.如為數位帳戶且請參考下方說明:
使用他行帳戶驗證/永豐信用卡或他行信用卡驗證:ATM提款,單筆提領限額為等值NT$2萬元/次。若當地ATM所屬金融機構單筆提領更低,則依當地機台設定為主,
每日提款限額為等值NT$ 6萬元。

我要申請卡片,如何索取申請書?

您可透過以下方式索取本行信用卡申請書:
1.於本行永豐銀行網站下載申請書
2.透過線上留言申辦,留下相關資料後將有專人與您聯繫。
3.致電本行申辦專線02-6630-3030→按2,留下聯絡電話後,將有專人與您聯絡協助您申辦信用卡
4.於永豐銀行各分行臨櫃索取

卡片申請時間要多久?

本行在收到您的申請書並確認檢附文件完整,審核時間為登錄您的資料後5~7個工作天完成審核的程序,建議您可於送出申請資料一週後,可利用以下方式查詢申請進度:
1.永豐銀行MMA金融交易網
2.永豐行動銀行APP
3.大咖DACARD APP:點選→更多→信用卡→申辦進度查詢。
4.致電本行信用卡24小時服務專線:輸入身分證字號及生日﹝或語音密碼﹞→按6,查詢申請進度。

如何調高信用卡固定額度?

若目前您欲申請永久調高額度,則須請您檢附最新的財力收入證明(註),以下列方式提供申請:
1.電子郵件寄至信用卡額度調整小組BCService@sinopac.com。
2.傳真至02-8253-8049。
3.透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP、大咖DACARD APP線上申請。

我們將於3~5個工作天內審核完畢並以簡訊或信函通知。
(註):薪資所得或其他財力證明:如最新年度扣繳憑單或近二個月薪資單、綜所稅各類所得或財產資料清單、
近二個月薪資轉帳或近二個月活存往來明細(含內頁及封面)、定存證明(未到期存單)...等影本。

當我收到卡片後,要如何開卡?

您可透過下列方式進行卡片開卡:
1.網路開卡:請上永豐銀行官網開卡。
2.電話語音開卡:請撥02-6630-3030按1,或02-2528-7776按812,即可進入開卡流程。
3.行動銀行APP開卡:點選→信用卡→服務申請→網路開卡。
4.大咖DACARD開卡:點選→信用卡→選擇卡片→線上開卡。

卡片不用了要如何辦理停卡

若您卡片已不再使用,需請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,由專員為您處理,或透過以下方式辦理:
1.撥打本行語音專線,請您於接通後於語音中輸入身分證字號後9碼數字或信用卡卡號→輸入生日(或電話密碼),再按4即可輸入卡號後,進入停卡流程。
2.將卡片剪斷,註明〝停卡不使用〞,以掛號方式寄回:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處卡務管理科收即可。

悠遊聯名卡與其它一般信用卡有什麼不同?

悠遊聯名卡除具備一般信用卡功能外,尚具有「悠遊卡」功能,詳細悠遊卡功能建請您可參考悠遊卡公司網站查詢。

請問如何取得信用卡/簽帳金融卡網路交易密碼?

請於交易網頁的刷卡付款頁面中點選「取得簡訊OTP服務密碼」再依照程序操作即可。
若持續未收到簡訊或手機號碼已變更,建請您本人撥冗致電本行信用卡/簽帳金融卡24小時服務專線,由專員為您處理。
提醒您以3DS驗證流程進行身分驗證之OTP之重要性等同金融卡密碼,並應妥善保存不隨意提供第三人。

如何申請預借現金密碼函?

倘若您欲申請預借現金密碼函,您可透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP登入網站會員後,點選「信用卡」→「服務申請」→「預借現金密碼申請」→「輸入卡號」即可申請,或來電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,由人員為您辦理。

如何變更預借現金密碼?

倘若您欲變更預借現金密碼,您可透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,點選「信用卡」→「服務申請」→「預借現金密碼變更」登入網站會員後,輸入卡號、現有密碼及欲變更的密碼即可;您亦可撥打本行信用卡24小時服務專線02-25287776,「輸入身分證字號及生日」→「按612」→「輸入卡號」→「輸入原始4位數字預借現金密碼」→「輸入欲變更4位數字預借現金密碼」→「確認」即可。

如何申請「易通財」預借現金專案?

若您符合申請「易通財」預借現金專案資格,可於永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,點選「信用卡」→「分期/預借現金」→「預借現金分期(易通財)」登入網站會員後線上申請,或致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776查詢申請。
*本行保留易通財預借現金核准與否以及決定核准金額之權利。
*申請「易通財」之金額及手續費不適用本公司紅利享樂回饋計劃,故無法累積紅利點數。

我收到新的金融信用卡,要如何開卡?

您可透過下列方式進行開卡:
1.分行:請您本人攜帶身分證正本及晶片金融卡親洽永豐銀行任一分行臨櫃辦理金融卡啟用。
2.ATM機台:原已持有金融信用卡之客戶,可透過永豐銀行ATM機台以舊卡開啟新卡,或憑「語音/理財密碼」驗證啟用新卡。

我要如何透過MMA金融交易網申請加入會員?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

我要如何申請成為MMA金融交易網「網路銀行會員」服務?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)分行申請:當您於永豐銀行任一分行完成開戶手續後,可填寫「自動化服務申請書」,完成網路銀行服務申請,請別忘了立即進入MMA金融交易網啟用服務並登入,享有各項專屬優惠服務。
(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

何謂【動態密碼】及使用方式?

為保障您網路交易的安全,針對永豐MMA金融交易網及行動銀行之非約定轉帳交易,特別提供多一層安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,亦提升轉帳交易便利性。
1.「簡訊動態密碼」:
您每次進行非約定轉帳交易時,系統將自動發送一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP)至您原設定的手機門號,您須憑此組密碼作為交易驗證值,以確保交易安全。
2.「Display Card動態密碼」:
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,您可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為您每次進行非約定轉帳交易時之交易驗證值,以確保交易安全。

我在國外商店刷卡是否需要輸入密碼?

若您在國外商店使用晶片卡刷卡,有時會遇到商店要求輸入密碼,您可告知商店此卡片不須輸入密碼,請店員可按"enter"後繼續進行下一步即可交易,但在無人商店(例如:自動購票機…)刷卡,若有要求輸入密碼,需使用信用卡預借現金密碼,若您有需要索取預借現金密碼,請您立即致電本行信用卡24小時服務專線,由專人為您辦理。

旅遊刷永豐銀行信用卡是否有提供旅遊平安險的保障?

只要您以永豐銀行信用卡或簽帳金融卡,於出發前支付被保險人(持卡本人及其家屬)之公共運輸交通工具全部費用或80%以上旅遊團費,即可享有旅遊險相關保險內容,建請您可參考本行永豐銀行網站旅行綜合平安險。

信用卡在國外消費會收取什麼費用?

國外交易服務費,除包含各信用卡組織收取之費用外,本行每筆另按交易金額0.5%計收。現行各國際組織收取費用為VISA 、MasterCard及JCB國際組織收取交易金額之1%。VISA卡及MasterCard於國外以新臺幣交易時,國際組織收取費用為1%。

申請信用卡行動/電子帳單後,是否會取消紙本帳單?

當您申請信用卡行動/電子帳單服務成功後,將自下一期產生帳單結帳日起生效,並停止寄送紙本帳單(若當期行動/電子帳單寄送失敗,本行仍會補發紙本帳單以利您對帳繳款)。

外國人可以申請信用卡嗎?

申請人之年齡須年滿18歲(未超過70歲),為完全行為能力人且具有獨立穩定之經濟來源與充分之還款能力。申請時須檢附護照及居留證文件及所得或財力等可證明還款能力之相關資料,例如:報稅資料、最新年度扣繳憑單、近二個月薪資單、近二個月薪資轉帳(含內頁及封面)等影本。本行在收到您的信用卡申請資料後,審核時間約需5-7個工作天。另,本行將視需要要求申請人提供財力或其他證明文件或徵提保証人,並保留最後核准與否之權利。

使用信用卡代扣基金可以累積紅利點數嗎?

信用卡代扣基金無法適用【紅利享樂回饋計畫】累計紅利點數。

請問使用信用卡繳納所得稅後如何知道是否授權成功?及查詢授權碼?

繳納綜所稅完成後,持卡人亦可利用網路繳稅服務網頁授權紀錄查詢功能,查詢是否成功繳稅,或是撥打語音專線:所在地區電話號碼八碼、七碼及金門地區請撥412-1366,電話號碼六碼地區請撥41-1366,外島地區(除金門外)及國內行動電話請撥02(04或07)412-1366,於撥通後輸入服務代碼「166#」→按「1:綜所稅結算申報自繳」再按「2:查詢信用卡繳稅狀態」即可查詢。

我在商店刷卡被要求要加收手續費?

每家商店在成為信用卡特約商店時,即與收單銀行簽定約定書,其中明確規定特約商店不得無故拒絕持卡人簽帳消費,亦不得歧視持卡人以信用卡消費。如商店堅持加收手續費方能完成刷卡,則請要求商店提供註明加收刷卡手續費的簽帳單或收據,以便日後透過發卡銀行提出申訴。

我使用信用卡預借現金何時需要還款?

預借現金款項將同您一般消費款一併列示於信用卡帳單出帳,您只須於帳單繳款截止日前繳款即可。

為什麼無法預借現金?

您的預借現金額度會依您於本行往來付款之情形及信用狀況,決定是否提供預借現金服務,並於每月信用卡對帳單會員訊息列示預借現金額度,您亦可致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776查詢。

我才剛申請卡片,可以預借現金嗎?

首次申請本行信用卡並經獲准之持卡人(即第一次與本行訂定有效信用卡契約之持卡人)於核卡日起三個月後,開始提供預借現金服務。

若付款人要求退款,商店應如何申請?

信用卡退款:商家可登入豐收款商戶管理後台進行信用卡退款,或可透過API發動退款。
‧虛擬帳號退款:虛擬帳號退款僅可透過API發動退款,如欲申請請洽您的豐收款業務服務窗口。

辦理消費分期的還款方式?

每期分期付款應付本金、利息、手續費及其他因該筆分期交易衍生之相關費用均應計入當期信用卡帳單最低應繳款項,不得使用循環信用。

請問MMA金融交易網/行動銀行預借現金有上限嗎?

銀行櫃檯、自動提款機(ATM)、電話及網路預借現金之金額合併計算,每日累計金額上限不得逾NT40,000元,且累計最高預借現金金額最高亦不得超過各持卡人原核定之信用額度之100%或剩餘可用之信用額度(兩者取其低者)。首次申請永豐信用卡並經獲准之持卡人(即第一次與永豐信用卡公司訂定有效信用卡契約之持卡人)於核卡日起三個月後,開始提供預借現金服務。依99年4月26日金融監督管理委員會金管銀票字第09940002261號令,發卡機構新核發之信用卡於中華民國境內之預借現金額度,不得超過其信用額度之一成,但原發卡機構對既有持卡人已核給之預借現金額度,不在此限。(註:本行99年10月26日後核准之新客戶屬於新核發之信用卡)

為什麼無法使用Apple Pay加值交通卡?

如果「加值」時,出現需要「驗證碼」或「聯繫發卡銀行」等字樣時,請您移除「錢包」App內用於付款的信用卡或簽帳金融卡,重新執行該信用卡或簽帳金融卡的Apple Pay加卡,完成後,再嘗試執行「加值」交通卡。
當地交通卡加值服務可使用的信用卡或簽帳金融卡各有其規範,例如Suica卡目前僅支援MasterCard及JCB的卡片,不支援日本地區以外發行的VISA卡;部分地區的交通卡只支援當地發行的信用卡或簽帳金融卡,請自行參閱各交通卡的最新公告說明。

我要申請銀行自動轉帳

本行開放卡友辦理各大金融機構自動轉帳繳付信用卡帳款之申請,您可透過本行網站線上下載「信用卡轉帳付款授權書」,請您填妥後加蓋原開戶印鑑,掛號寄回本行申請,或致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776由專人為您郵寄;倘若您欲辦理之自動扣款銀行未列示在申請書中,請您可自行填上銀行名稱、帳號等相關資料。

我們收到您的申請書後需要30個工作天的作業時間(永豐帳戶扣款:於收到申請書5個工作日後之最近一期帳單生效;他行帳戶扣款:於收到申請書最長30個工作日生效),若您帳單上本期消費明細的上方出現您的約定轉帳帳號,即表示信用卡轉帳付款已辦理成功。

信用卡可以在網路購物嗎?

可以的,網路刷卡建請您留意,為避免虛設商店或不肖業者騙取您的信用卡資料,建議您與大型知名購物網站往來為主。請您儘量避免在網路上傳輸信用卡卡號及有效日期等資料,如果您只是想試用或還沒決定購買,切勿留下相關資料,以免日後困擾。在網路購物,若該網站要求您輸入信用卡卡號及有效年月時,請您務必仔細閱讀網站上所提供的契約,考量各種潛在的風險,並記下該網站之網址,以做為日後聯繫之用。許多網路服務均屬於定期性交易,一旦輸入卡號成為會員後,若持卡人未做取消則商店將會定期向銀行請款。故請您在登錄資料前務必詳閱相關條款,並依照網站相關規定進行完成取消動作。

若卡片不小心遺失了,該怎麼辦?如何申請補發?

倘若您卡片遺失或被偷,您可透過以下方式辦理掛失及補發:
一、掛失:
1.立即致電本行信用卡24小時服務專線02-2528-7776 (國外撥打方式:透過當地國際台撥打886-2-2528-7776),接通後於語音中按快速碼6,即可轉接專人辦理掛失。
2.登入永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP及大咖DACARD APP會員,即可線上申請掛失。
二、申請補卡:
1.請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,由專人協助補發新卡。
2.登入大咖DACARD APP會員→信用卡→選擇欲補發卡片→補發卡片。

請問帳單上有多繳款項,可以退回嗎?需要收取手續費嗎?

如您的帳單上產生溢繳款項時,可致電本行信用卡24小時服務專線由專人為您申請退還溢繳信用卡款項至您指定之本人銀行帳戶或開立支票,惟若退費至非永豐銀行帳戶或以支票方式退款需負擔手續費每筆NT$30;如未申請領回溢繳款者,將折抵您後續的新增信用卡款項,請您放心。

我原本是學生卡,現在已經畢業了。請問該如何變更身分和申請額度提高?

變更學生身分及提高永久信用額度之事宜,需請您提供畢業證書、目前任職的工作證明,例如:名片或識別證等,以及相關財力證明文件,例如:最新年度扣繳憑單、近二個月薪資單、定存單影本或近二個月活存封面與內頁影本等,並註明身分證字號、白天聯絡電話、公司名稱、公司電話、公司地址、職稱。另需註明〝變更學生身分及提高信用額度〞之字樣後,請您郵寄至:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處卡務管理科收,本行將於收到您的申請資料後,轉請相關單位處理,約需5-7個工作天完成變更及審核的程序。
屆時,您可透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,於註冊並登入網站會員後,點選「信用卡」→「服務申請」→「信用卡額度調整進度」即可查詢相關資訊,或請您電洽本行信用卡24小時服務專線02-25287776,我們將提供您完整之服務。

如何在MMA金融交易網/行動銀行申請信用卡行動/電子帳單?

您可於登入MMA金融交易網/行動銀行後,點選「信用卡」>「服務申請」>「行動/電子帳單通知設定」,即可設定信用卡行動/電子帳單。

提醒您,需於結帳日前二個工作天完成行動/電子帳單申請,下期將於留存的手機或電子信箱收到行動/電子帳單。

請問使用MMA金融交易網/行動銀行辦理信用卡預約繳款的預約期間為?

預約入帳日為一年以內且為營業日者有效,且目前只開放永豐信用卡信用卡預約交易。

永豐信用卡可以代扣基金嗎?

只要您本人持有永豐銀行信用卡正卡,即可使用信用卡申購「永豐銀行」所代理國內外定時定額基金,但單筆投資或以外幣投資境外基金不適用。

如果購買的是航空公司的促銷機票是否仍享有保障?

折扣價機票之全部票款必須全部以信用卡支付,方可享有信用卡綜合保險之保障。票證款項不得全部(如贈送票、免費票)或部分以優待憑證(含優惠憑證、兌換券、折價券、酬賓券、扺用券、優待券等)扺付票款;或任何繳交機會中獎獎金所得稅所獲得的票證;或僅支付機票之機場稅、兵險、燃油附加費等附加費者均不享有信用卡或簽帳金融卡的保障。

請問信用卡帳單寄送方式?

您可進入永豐銀行MMA金融交易網,登入網站會員即可查詢目前帳單收取方式。本行信用卡消費明細係以月結方式出帳,每月將您於本行所持有之各信用卡(含正、附卡)消費帳款彙總於同一份帳單中,依您所指定的方式寄送,以方便您對帳並可憑此繳款。

為什麼信用卡分期交易都在同一天?

現行交易明細是依照交易日期排序,並非以入帳日期,故各期信用卡分期交易會彙整出現在刷卡交易日當天。

為什麼信用卡分期交易都在同一天?

現行交易明細是依照交易日期排序,並非以入帳日期,故各期信用卡分期交易會彙整出現在刷卡交易日當天。

我要如何繳納信用卡費?

您可參考本行各項繳款方式說明,或致電信用卡24小時服務專線輸入身分證字號與生日(或語音密碼)後,按1再按5即有各項繳費方式介紹。

請問我要如何申請補寄電子帳單?

倘若您欲申請補寄電子帳單,請您登入永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP會員後,選擇→服務申請→補寄信用卡帳單→帳單期別→點選「補寄電子帳單」即可;或來電本行本行信用卡24小時服務專線,由客服人員為您辦理。

我不是MMA金融交易網會員,該如何申請呢?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)分行申請:當您於永豐銀行任一分行完成開戶手續後,可填寫「自動化服務申請書」,完成網路銀行服務申請,請別忘了立即進入MMA金融交易網啟用服務並登入,享有各項專屬優惠服務。
(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

請問每筆刷卡消費會有通知嗎?

本行提供卡友「消費彙整通知email服務」,建請您可於登入MMA金融交易網及永豐行動銀行APP後,點選「信用卡」→「行動/電子帳單通知設定」→後勾選同意「收每日消費彙整通知」,約需一個工作天方會生效,無論是國內外之授權交易,皆於每日凌晨以email寄送前一日的消費彙整服務;惟此服務發送的消費紀錄僅為剛完成交易之授權紀錄,本行亦需等待商店請款後,方能得知該筆消費明細或商店名稱,建請您可隨時透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,於會員註冊並登入會員後,點選「信用卡」→「帳單/查詢」→「未出帳明細」,查看該筆消費請款狀況,即可查閱消費明細。

如果我有永豐銀行帳戶,如何快速申請從帳戶扣款?

若您欲申請從永豐帳戶固定扣繳信用卡費,您可進入本行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,點選「信用卡」→「服務申請」→「自動扣繳設定」登入後點選「立即申請設定」,並選擇代扣帳號等資料即可完成設定,自動扣繳將於您設定完成後2個工作日生效。(若您設定日為當期帳單繳款截止日後,將於次期帳單生效)。

我要怎麼查詢現金儲值卡(Gift Card)還有多少餘額?

您可透過以下方式查詢您的永豐現金儲值卡可用餘額:
1.簽帳單查詢:每筆交易簽帳單授權碼欄位之末五碼即為扣款後餘額(即時餘額僅供參考,實際餘額仍以本行系統紀錄為主)。
2.ATM查詢:於ATM插入您的現金儲值卡,選擇「可用餘額查詢」,即可查詢。
3.電話查詢:致電本行信用卡24小時服務專線,按快速鍵「899」即可查詢。
4.上網查詢:登入永豐銀行MMA金融交易網→「信用卡」→「全部功能」→「帳單/查詢」→「Gift Card交易查詢」→「儲值金餘額查詢」,即可查詢。