永豐銀行 | 客服中心
回上頁 搜尋 回首頁
搜尋結果:共59筆

如何辦理基金暫停/恢復扣款?

基金暫停/恢復扣款設定,需於本行營業日下午3:30前執行,交易生效日為次一日曆日;若超過當日營業時間視為預約交易,則交易生效日為預約交易生效後之次一日曆日,若約定扣款日適逢假日,請務必於前一營業日下午15:30前執行,方能當次生效。辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

後收型基金可以透過網路銀行申購嗎?

手續費後收型基金申購方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→單筆申購。
2.行動銀行:投資/保險→基金→買基金→單筆申購。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何取消於網銀預約之基金轉換交易?

一、辦理取消已轉換之基金,可於交易生效當日(營業日)9:00前,透過以下方式辦理:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→變更與設定→取消預約交易。
2.行動銀行:投資/保險→變更與設定→查詢/取消預約。
二、若已超過生效當日(營業日)9:00後,則可於交易生效日當日15:30前,本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行臨櫃辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何辦理後收型基金轉換?

手續費後收型基金轉換方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→基金交易→轉換。
2.行動銀行:行動網銀目前尚未開放辦理基金轉換,您可以改用網頁版操作。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何贖回後收型基金?

手續費後收型基金贖回方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→贖回。
2.行動銀行:投資/保險→基金→賣基金。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何變更基金扣款金額?

定時定額基金需已完成首次扣款,方可變更該檔基金之「扣款金額」,變更方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項,或使用語音辨識功能及關鍵字搜尋功能。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證、原留印鑑洽任一分行。
※以上修改需於扣款日前一個營業日(營業時間內)完成變更,始可於扣款日前生效。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何變更基金扣款帳號?

變更定時定額基金扣款帳號,辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※以上修改需於扣款日前一個營業日(營業時間內)完成變更,始可於扣款日前生效。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何變更基金配息入帳帳號?

變更基金配息入帳帳號,辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※以上修改需於扣款日前一個營業日(營業時間內)完成變更,始可於扣款日前生效。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何設定基金損益點?

設定或取消基金停利/停損點,方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→全部功能→變更與設定→基金停利/停損點通知。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→設定停利/停損點通知。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何辦理基金贖回?

若您持有實體基金信託憑證,需請您本人攜帶身分證及第二證件(駕照或健保卡)、原留印鑑洽原申購分行辦理,若無持有實體基金信託憑證,請選擇以下方式辦理:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→贖回。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→賣基金。
3.分行臨櫃:若無持有實體基金信託憑證,請您本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※基金贖回交易時間為營業日09:00-15:30,超過當日交易時間,則視為預約次一營業日之交易。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

已辦理贖回之基金可以取消嗎?

一、辦理取消已贖回之基金,可於交易生效當日(營業日)9:00前,透過以下方式辦理:
  1.MMA金融交易網:基金→全部功能→變更與設定→取消預約交易。
  2.行動銀行:投資/保險→基金→查詢/取消預約。
二、若已超過生效當日(營業日)9:00後,則可於交易生效日當日15:30前,本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行臨櫃辦理。
三、如逾交易生效日當日15:30後,則無法辦理取消交易。

如何變更基金扣款日期?

若您欲變更定時定額基金扣款日期,方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※以上修改需於扣款日前一個營業日(營業時間內)完成變更,始可於扣款日前生效。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

黃金帳戶如何變更定時定額投資事項?

變更黃金帳戶定時定額扣款帳號、投資金額、日期者,需請帳戶本人攜帶身分證、黃金存摺及取款印鑑到分行臨櫃辦理,每次收取新臺幣100元手續費。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何開立基金帳戶?

1.申購基金需開立基金信託帳戶,請本人攜帶身分證及第二證件(駕照或健保卡)、印鑑洽任一分行臨櫃辦理開戶事宜。
2.若已於本行開立存款帳戶並已啟用網路銀行交易功能者,可透過網路銀行經簡訊密碼認證成功後辦理。
3.若您欲查詢是否有開立基金信託帳號,請您致電客服中心服務專線:02-2505-9999。(銀行服務請按1,基金外匯服務請按6)。

當您使用使用永豐銀行帳戶連結扣款服務時,在簡訊OTP(動態密碼)認證過程中,發現手機號碼非最新,該如何變更?

若您的簡訊動態密碼手機非最新,請您攜帶身分證件與印鑑親赴永豐銀行任一分行臨櫃進行變更。

如何辦理基金轉換?

若您持有實體基金信託憑證,需請您本人攜帶身分證、原留印鑑洽原申購分行辦理,若無持有實體基金信託憑證,請選擇以下方式辦理:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→全部功能→基金交易→轉換。
2.行動銀行:行動網銀目前尚未開放辦理基金轉換,您可以改用網頁版操作。
3.分行臨櫃:若無持有實體基金信託憑證,請您本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何辦理定時不定額基金加減碼扣款設定?

定時不定額基金加減碼扣款設定,辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※以上修改需於扣款日前一個營業日(營業時間內)完成變更,始可於扣款日前生效
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

誰可以使用智慧收支帳本?

1.只要是永豐銀行MMA網路銀行、行動銀行或大戶自然人有效會員可直接享有本項服務。
2.若您已是本行信用卡卡友或存款戶,但並未申請線上服務者,只要至全省分行臨櫃申請成為本行MMA會員或是線上申請DAWHO數位帳戶成為大戶,都可以直接享有智慧收支帳本的服務功能哦!

如何取消基金終止扣款設定?

如欲取消基金終止扣款設定,須於交易生效日當日15:30前辦理,請本人攜帶身分證、原留印鑑透過分行臨櫃辦理。
※如逾交易生效日當日15:30後,則無法辦理取消交易。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

什麼情況需要親臨永豐銀行辦理行動裝置綁定?

當客戶無法透過行動電話簡訊OTP(搭配SIM卡)驗證,也無法使用晶片金融卡及讀卡機升級行動裝置綁定時,建議可至鄰近的永豐銀行分行進行臨櫃驗證升級。

誰可以使用智慧收支帳本?

1.只要是永豐銀行MMA網路銀行、行動銀行或大戶自然人有效會員可直接享有本項服務。
2.若您已是本行信用卡卡友或存款戶,但並未申請線上服務者,只要至全省分行臨櫃申請成為本行MMA會員或是線上申請DAWHO數位帳戶成為大戶,都可以直接享有智慧收支帳本的服務功能哦!

未扣款的定時定額基金可以變更扣款日或金額嗎?

若您的定時定額基金尚未完成首次扣款,不可變更「扣款金額」及「扣款日」,須請您取消該筆交易後重新申購,方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→變更與設定→取消預約交易。
2.行動銀行:投資/保險→基金→查詢/取消預約。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何變更存款印鑑?

請您本人攜帶身分證正本、第二證件(如駕照、健保卡、護照等)、新印鑑至永豐銀行全省任一分行臨櫃辦理,新印鑑為次一營業日生效,異動所需收費標準請參閱客服中心網站/文件下載/MMA→永豐銀行各項收費標準及公告事項。

如何查詢我投資的基金明細?

查詢基金投資明細,方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→我的基金總覽→投資明細,可依憑證或標的顯示。
2.行動銀行:投資/保險→投資總覽。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證洽任一分行。
4.客服中心:須已事先於分行申請電話語音密碼,由本人致電辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

黃金帳戶如何單筆申購黃金?

您可透過分行臨櫃、MMA網銀或行動銀行單筆申購黃金,以申購當時本行「當日黃金存摺牌價」之賣出價格計算,由帳戶本人之新臺幣/外幣活期性存款帳戶內扣取價款。新臺幣計價黃金存摺以1公克黃金為基本掛牌買賣單位,美元計價黃金存摺以1盎司(英兩)黃金為基本掛牌買賣單位。

開立基金信託帳戶是否可以委託辦理?

開立基金信託帳戶須請本人親洽分行臨櫃辦理,若已開立存款帳戶且已申請網路銀行交易功能,可透過網路銀行經簡訊密碼認證成功後辦理,

如何設定基金終止扣款?

定時定額基金終止扣款,辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

我的存摺資料補登已滿,要如何更換存摺?

請您本人或親友,攜帶舊存摺到永豐銀行全省任一分行臨櫃換發即可。

虛擬帳號格式為何?虛擬帳號是否可接受臨櫃付款?

‧豐收款所產生之虛擬帳號格式為【999225】+8碼流水號,或【854】+11碼流水號。
‧上述虛擬帳號可至各銀行臨櫃付款,付款資訊如下:
銀行代碼:807永豐商業銀行
分行代號:021台北分行
帳號名稱:其他應付款-代收-網路收款
帳號號碼:請填寫本次交易之虛擬帳號,例如854OOOOOOOOOOO