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我的消費可以辦理分期嗎?

國內外信用卡單筆消費滿新台幣1,000元以上,即可申辦最高12期分期付款;滿新台幣3,000元以上,可申辦最高30期分期付款(須負擔分期利息)。
倘若您欲辦理消費分期,請您可於完成刷卡後,帳單結帳日前,透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP登入會員後,點選「信用卡」→「分期/預借現金」→「單筆消費分期」依序操作;或請您撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,將有專人為您服務。

我在商店發生無法順利刷卡情形怎麼辦?

使用信用卡卻無法完成交易,主要可能的原因如下:
1.因您的信用卡本身磁條(或晶片)受損或卡片毀損,而使得刷卡機無法辨識或讀取。
2.您的消費或未清償餘款已超過消費額度。
3.截至消費當時,本行尚未收到您上期帳單的最低應繳金額。
4.您當日消費金額或次數突然增多。
5.由於線路繁忙或系統問題,造成商店無法順利取得發卡機構的授權碼,致無法完成該筆刷卡交易。
6.透過大咖APP開啟/關閉國內/外、實體/線上交易及單筆交易額度等設定。
請您致電本行信用卡24小時服務專線由專人為您查詢。

可以用信用卡申購定時定額基金嗎?

只要您本人持有永豐銀行信用卡(正卡),毋需另外申請,即可使用信用卡扣款申購新臺幣計價之定時(不)定額國內外基金,但單筆投資或以外幣投資者則不適用。

請問MMA金融交易網/行動銀行之預借現金手續費如何計算?

適用永豐銀行信用卡契約對於「預借現金手續費」之規定,每筆預借現金金額3.5%+指定金額(NT$100/3.5美元/350日圓/3歐元)其他費用請上永豐銀行網站查詢;活動推廣期間手續費之計算悉依活動辦法定之。如您使用循環信用方式繳款,則依永豐銀行信用卡循環信用計息方式及利率計收利息。永豐銀行保留預借現金核准與否及手續費調整之權利。

請問如何申請附卡?

附卡申請人年齡須滿15歲,且須為正卡持卡人之配偶、父母、子女、兄弟姊妹或配偶父母,申請時須檢附身分證明文件。您可於永豐銀行網站→「個人服務」→「信用卡」→「我要辦卡」→「申請書下載」→下載「永豐信用卡附卡專用網路版申請書」,於線上直接將申請書列印,正、附卡人填妥後簽名,並附上附卡人身分證正反面影本及身分關係證明文件影本,將申請文件備齊後直接反摺寄送至:100900台北北門郵局第818號信箱 永豐銀行信用卡進件小組收,本行在收到您的信用卡申請資料後,審核的時間約需5-7個工作天,您可透過本行語音或透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP線上或大咖DACARD APP查詢發卡進度。
※金融信用卡、DAWHO現金回饋悠遊卡、55688聯名卡、美安卡(零額度)及學生卡等,均無法申請附卡。

如何使用卡片繳交中華電信費用?

本行提供信用卡代繳中華電信各項費用,如市內/行動電話費、HINET等費用,代繳方式如下:
1.語音繳納:撥打中華電信客服專線123或手機直撥800,依語音指示完成繳費,每筆代繳手續費NT10,電信費用及手續費用將列在信用卡的消費帳單中。
2.固定代扣:您可下載公共事業費代繳申請書辦理,申請信用卡固定扣繳,免收手續費,申請時間需45個工作天。
3.大咖DACARD APP:繳費稅→電信費→中華電信→信用卡,即可繳款。

我暫時無法升級行動裝置綁定,導致無法使用自己的帳戶繳他人信用卡費怎麼辦?

如果暫時無法進行行動裝置綁定升級,可以先透過以下方式幫其他人繳信用卡費:
1.我有網路銀行會員:
a.瀏覽器搜尋「MMA金融交易網」,登入後搭配「簡訊OTP」或是「Display Card」進行繳費。
b.瀏覽器搜尋「大咖繳費網」,選擇「繳費-永豐信用卡」搭配網路銀行使用者代碼/密碼進行繳費。
2.我有晶片金融卡及讀卡機:
a.瀏覽器開啟「大咖繳費網」,選擇「繳費-永豐信用卡」搭配晶片金融卡及讀卡機進行繳費。
b.也可至「永豐銀行網路ATM」搭配晶片金融卡及讀卡機進行繳費。
※小提醒:
繳費限額及手續費將依使用設備或通路而有所不同,請詳各繳費網及支付平台限額說明。
順利完成繳費後,記得進行行動裝置升級,轉帳交易更安全喔!

請問如何恢復信用卡實體帳單?

若您目前為接收信用卡行動帳單或電子帳單,欲變更為實體帳單,建請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,由專人為您處理。

請問帳單可以辦分期嗎?

若您當期信用卡帳單應繳總金額扣除最低應繳金額後滿NT$3,000,即可於帳單繳款截止日前,透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP登入會員後,點選「信用卡」→「分期/預借現金」→「帳單分期」→「立即申請」,或請您撥冗致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,將有專人為您服務。(設定自動轉帳付款者請於繳款截止日五日前來電申辦,須負擔分期利息。)

現金儲值卡(Gift Card)毀損了怎麼辦?

您可透過永豐銀行網站→「個人服務」→「信用卡」→「我要辦卡」→「申請書下載」→下載「永豐銀行現金儲值卡毀損補發申請表」或致電本行信用卡24小時服務專線,按快速鍵「899」轉接專人索取,填妥申請表連同身分證正反面影本及毀損之儲值卡,寄回:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處卡務管理科收。繳付永豐銀行最新公告的製發工本費,待收到補發之新卡後,請您致電本行信用卡24小時服務專線,按快速鍵「899」轉接專人辦理開卡。

為什麼在收入會有負值?為什麼在支出會有正值?

信用卡消費會有退刷情形、銀行帳戶也可能有更正交易,因此會有支出出現正值的情況。
信用卡消費會因刷退而可能出現回饋金扣回調整、銀行帳戶入金也可能沖回更正,因此會有收入出現負值的情況。
[例如:銀行更正交易的情況:ATM領鈔,但機器出了問題沒有吐鈔出來,事後銀行帳戶會有更正交易。]

為什麼在收入會有負值?為什麼在支出會有正值?

信用卡消費會有退刷情形、銀行帳戶也可能有更正交易,因此會有支出出現正值的情況。
信用卡消費會因刷退而可能出現回饋金扣回調整、銀行帳戶入金也可能沖回更正,因此會有收入出現負值的情況。
[例如:銀行更正交易的情況:ATM領鈔,但機器出了問題沒有吐鈔出來,事後銀行帳戶會有更正交易。]

在國外提款有金額限制嗎?

1.在國外ATM提款,單筆提領限額為等值NT$2萬元/次。若當地ATM所屬金融機構單筆提領更低,則依當地機台設定為主,每日提款限額為等值NT$ 12萬元。
2.如為數位帳戶且請參考下方說明:
使用他行帳戶驗證/永豐信用卡或他行信用卡驗證:ATM提款,單筆提領限額為等值NT$2萬元/次。若當地ATM所屬金融機構單筆提領更低,則依當地機台設定為主,
每日提款限額為等值NT$ 6萬元。

我要申請卡片,如何索取申請書?

您可透過以下方式索取本行信用卡申請書:
1.於本行永豐銀行網站下載申請書
2.透過線上留言申辦,留下相關資料後將有專人與您聯繫。
3.致電本行申辦專線02-6630-3030→按2,留下聯絡電話後,將有專人與您聯絡協助您申辦信用卡
4.於永豐銀行各分行臨櫃索取

卡片申請時間要多久?

本行在收到您的申請書並確認檢附文件完整,審核時間為登錄您的資料後5~7個工作天完成審核的程序,建議您可於送出申請資料一週後,可利用以下方式查詢申請進度:
1.永豐銀行MMA金融交易網
2.永豐行動銀行APP
3.大咖DACARD APP:點選→更多→信用卡→申辦進度查詢。
4.致電本行信用卡24小時服務專線:輸入身分證字號及生日﹝或語音密碼﹞→按6,查詢申請進度。

如何調高信用卡固定額度?

若目前您欲申請永久調高額度,則須請您檢附最新的財力收入證明(註),以下列方式提供申請:
1.電子郵件寄至信用卡額度調整小組BCService@sinopac.com。
2.傳真至02-8253-8049。
3.透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP、大咖DACARD APP線上申請。

我們將於3~5個工作天內審核完畢並以簡訊或信函通知。
(註):薪資所得或其他財力證明:如最新年度扣繳憑單或近二個月薪資單、綜所稅各類所得或財產資料清單、
近二個月薪資轉帳或近二個月活存往來明細(含內頁及封面)、定存證明(未到期存單)...等影本。

當我收到卡片後,要如何開卡?

您可透過下列方式進行卡片開卡:
1.網路開卡:請上永豐銀行官網開卡。
2.電話語音開卡:請撥02-6630-3030按1,或02-2528-7776按812,即可進入開卡流程。
3.行動銀行APP開卡:點選→信用卡→服務申請→網路開卡。
4.大咖DACARD開卡:點選→信用卡→選擇卡片→線上開卡。

卡片不用了要如何辦理停卡

若您卡片已不再使用,需請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,由專員為您處理,或透過以下方式辦理:
1.撥打本行語音專線,請您於接通後於語音中輸入身分證字號後9碼數字或信用卡卡號→輸入生日(或電話密碼),再按4即可輸入卡號後,進入停卡流程。
2.將卡片剪斷,註明〝停卡不使用〞,以掛號方式寄回:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處卡務管理科收即可。

悠遊聯名卡與其它一般信用卡有什麼不同?

悠遊聯名卡除具備一般信用卡功能外,尚具有「悠遊卡」功能,詳細悠遊卡功能建請您可參考悠遊卡公司網站查詢。

請問如何取得信用卡/簽帳金融卡網路交易密碼?

請於交易網頁的刷卡付款頁面中點選「取得簡訊OTP服務密碼」再依照程序操作即可。
若持續未收到簡訊或手機號碼已變更,建請您本人撥冗致電本行信用卡/簽帳金融卡24小時服務專線,由專員為您處理。
提醒您以3DS驗證流程進行身分驗證之OTP之重要性等同金融卡密碼,並應妥善保存不隨意提供第三人。

如何申請預借現金密碼函?

倘若您欲申請預借現金密碼函,您可透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP登入網站會員後,點選「信用卡」→「服務申請」→「預借現金密碼申請」→「輸入卡號」即可申請,或來電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,由人員為您辦理。

如何變更預借現金密碼?

倘若您欲變更預借現金密碼,您可透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,點選「信用卡」→「服務申請」→「預借現金密碼變更」登入網站會員後,輸入卡號、現有密碼及欲變更的密碼即可;您亦可撥打本行信用卡24小時服務專線02-25287776,「輸入身分證字號及生日」→「按612」→「輸入卡號」→「輸入原始4位數字預借現金密碼」→「輸入欲變更4位數字預借現金密碼」→「確認」即可。

如何申請「易通財」預借現金專案?

若您符合申請「易通財」預借現金專案資格,可於永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,點選「信用卡」→「分期/預借現金」→「預借現金分期(易通財)」登入網站會員後線上申請,或致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776查詢申請。
*本行保留易通財預借現金核准與否以及決定核准金額之權利。
*申請「易通財」之金額及手續費不適用本公司紅利享樂回饋計劃,故無法累積紅利點數。

我收到新的金融信用卡,要如何開卡?

您可透過下列方式進行開卡:
1.分行:請您本人攜帶身分證正本及晶片金融卡親洽永豐銀行任一分行臨櫃辦理金融卡啟用。
2.ATM機台:原已持有金融信用卡之客戶,可透過永豐銀行ATM機台以舊卡開啟新卡,或憑「語音/理財密碼」驗證啟用新卡。

我要如何透過MMA金融交易網申請加入會員?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

我要如何申請成為MMA金融交易網「網路銀行會員」服務?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)分行申請:當您於永豐銀行任一分行完成開戶手續後,可填寫「自動化服務申請書」,完成網路銀行服務申請,請別忘了立即進入MMA金融交易網啟用服務並登入,享有各項專屬優惠服務。
(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

何謂【動態密碼】及使用方式?

為保障您網路交易的安全,針對永豐MMA金融交易網及行動銀行之非約定轉帳交易,特別提供多一層安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,亦提升轉帳交易便利性。
1.「簡訊動態密碼」:
您每次進行非約定轉帳交易時,系統將自動發送一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP)至您原設定的手機門號,您須憑此組密碼作為交易驗證值,以確保交易安全。
2.「Display Card動態密碼」:
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,您可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為您每次進行非約定轉帳交易時之交易驗證值,以確保交易安全。

我在國外商店刷卡是否需要輸入密碼?

若您在國外商店使用晶片卡刷卡,有時會遇到商店要求輸入密碼,您可告知商店此卡片不須輸入密碼,請店員可按"enter"後繼續進行下一步即可交易,但在無人商店(例如:自動購票機…)刷卡,若有要求輸入密碼,需使用信用卡預借現金密碼,若您有需要索取預借現金密碼,請您立即致電本行信用卡24小時服務專線,由專人為您辦理。

旅遊刷永豐銀行信用卡是否有提供旅遊平安險的保障?

只要您以永豐銀行信用卡或簽帳金融卡,於出發前支付被保險人(持卡本人及其家屬)之公共運輸交通工具全部費用或80%以上旅遊團費,即可享有旅遊險相關保險內容,建請您可參考本行永豐銀行網站旅行綜合平安險。

信用卡在國外消費會收取什麼費用?

國外交易服務費,除包含各信用卡組織收取之費用外,本行每筆另按交易金額0.5%計收。現行各國際組織收取費用為VISA 、MasterCard及JCB國際組織收取交易金額之1%。VISA卡及MasterCard於國外以新臺幣交易時,國際組織收取費用為1%。

申請信用卡行動/電子帳單後,是否會取消紙本帳單?

當您申請信用卡行動/電子帳單服務成功後,將自下一期產生帳單結帳日起生效,並停止寄送紙本帳單(若當期行動/電子帳單寄送失敗,本行仍會補發紙本帳單以利您對帳繳款)。

外國人可以申請信用卡嗎?

申請人之年齡須年滿18歲(未超過70歲),為完全行為能力人且具有獨立穩定之經濟來源與充分之還款能力。申請時須檢附護照及居留證文件及所得或財力等可證明還款能力之相關資料,例如:報稅資料、最新年度扣繳憑單、近二個月薪資單、近二個月薪資轉帳(含內頁及封面)等影本。本行在收到您的信用卡申請資料後,審核時間約需5-7個工作天。另,本行將視需要要求申請人提供財力或其他證明文件或徵提保証人,並保留最後核准與否之權利。

使用信用卡代扣基金可以累積紅利點數嗎?

信用卡代扣基金無法適用【紅利享樂回饋計畫】累計紅利點數。

請問使用信用卡繳納所得稅後如何知道是否授權成功?及查詢授權碼?

繳納綜所稅完成後,持卡人亦可利用網路繳稅服務網頁授權紀錄查詢功能,查詢是否成功繳稅,或是撥打語音專線:所在地區電話號碼八碼、七碼及金門地區請撥412-1366,電話號碼六碼地區請撥41-1366,外島地區(除金門外)及國內行動電話請撥02(04或07)412-1366,於撥通後輸入服務代碼「166#」→按「1:綜所稅結算申報自繳」再按「2:查詢信用卡繳稅狀態」即可查詢。

我在商店刷卡被要求要加收手續費?

每家商店在成為信用卡特約商店時,即與收單銀行簽定約定書,其中明確規定特約商店不得無故拒絕持卡人簽帳消費,亦不得歧視持卡人以信用卡消費。如商店堅持加收手續費方能完成刷卡,則請要求商店提供註明加收刷卡手續費的簽帳單或收據,以便日後透過發卡銀行提出申訴。

我使用信用卡預借現金何時需要還款?

預借現金款項將同您一般消費款一併列示於信用卡帳單出帳,您只須於帳單繳款截止日前繳款即可。

為什麼無法預借現金?

您的預借現金額度會依您於本行往來付款之情形及信用狀況,決定是否提供預借現金服務,並於每月信用卡對帳單會員訊息列示預借現金額度,您亦可致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776查詢。

我才剛申請卡片,可以預借現金嗎?

首次申請本行信用卡並經獲准之持卡人(即第一次與本行訂定有效信用卡契約之持卡人)於核卡日起三個月後,開始提供預借現金服務。

若付款人要求退款,商店應如何申請?

信用卡退款:商家可登入豐收款商戶管理後台進行信用卡退款,或可透過API發動退款。
‧虛擬帳號退款:虛擬帳號退款僅可透過API發動退款,如欲申請請洽您的豐收款業務服務窗口。

辦理消費分期的還款方式?

每期分期付款應付本金、利息、手續費及其他因該筆分期交易衍生之相關費用均應計入當期信用卡帳單最低應繳款項,不得使用循環信用。