永豐銀行 | 客服中心
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搜尋結果:共74筆

我要變更我的通訊資料?

您可透過下列方式進行通訊資料變更:
1. MMA金融交易網會員:可透過MMA金融交易網→申請/設定→全部功能→個人資料變更項下點選「變更聯絡資料」。
2.客服中心:已申請電話語音密碼客戶,可致電本行24小時客服中心(02)2505-9999,經由驗證密碼成功後由服務人員協助變更。(註)
3.本人攜帶身分證及第二證件(如駕照、健保卡、護照等)至永豐銀行任一分行臨櫃辦理變更。
4.數位帳戶客戶若欲臨櫃辦理,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機洽永豐銀行任一分行辦理。

註:
為保障交易通知及核身驗證安全性,MMA網銀/行動銀行/客服中心無法變更簡訊接收號碼,如欲變更接收簡訊的行動號碼(含非約定轉帳動態密碼用),請本人攜帶身分證親赴全省任一分行辦理

我要申請銀行自動轉帳

本行開放卡友辦理各大金融機構自動轉帳繳付信用卡帳款之申請,您可透過本行網站線上下載「信用卡轉帳付款授權書」,請您填妥後加蓋原開戶印鑑,掛號寄回本行申請,或致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776由專人為您郵寄;倘若您欲辦理之自動扣款銀行未列示在申請書中,請您可自行填上銀行名稱、帳號等相關資料。

我們收到您的申請書後需要30個工作天的作業時間(永豐帳戶扣款:於收到申請書5個工作日後之最近一期帳單生效;他行帳戶扣款:於收到申請書最長30個工作日生效),若您帳單上本期消費明細的上方出現您的約定轉帳帳號,即表示信用卡轉帳付款已辦理成功。

請問什麼是黃金存摺?

黃金存摺係指客戶買賣黃金時,以存摺登載買賣交易紀錄,您可隨時或定期委託本行買進黃金存入存摺,也可將黃金回售予本行,或依本行規定轉換提領黃金現貨。辦妥開戶手續後,本行將發給您黃金存摺以登載黃金買賣、轉帳、轉換黃金現貨、定期定額投資等交易資料。(目前MMA金融交易網僅提供單筆申購與回售台幣公克黃金存摺與美元盎司黃金存摺之交易與查詢服務)

請問可申辦黃金存摺的對象以及如何開立黃金存摺帳戶?

自然人、法人及機關團體皆可申請開立黃金存摺帳戶,惟OBU境外客戶不得申辦。欲開立帳戶,請您攜帶身分證(法人及機關團體另須營利事業登記證或核准設立之證明文件)及第二身分證明文件、印鑑,親洽本行承辦黃金存摺業務之營業單位,並繳交開戶手續費辦理。

透過ATM轉帳,轉帳限額是多少?一天最多可以轉多少金額?

當您透過ATM進行交易,已約定帳號單筆轉帳限額為新臺幣2,000,000元,每日累積限額為新臺幣2,000,000元。若轉入的帳號尚未辦理約定(未約定帳號),無論是自行或是跨行轉帳,單次及當日的轉帳限額皆同為新臺幣30,000元。
DAWHO帳戶轉帳限額為了保障帳戶安全,不同的開戶認證方式,依使用設備,有不同的轉帳功能及金額限制,詳細介紹請點選更多說明。

我要如何申請成為MMA金融交易網「網路銀行會員」服務?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)分行申請:當您於永豐銀行任一分行完成開戶手續後,可填寫「自動化服務申請書」,完成網路銀行服務申請,請別忘了立即進入MMA金融交易網啟用服務並登入,享有各項專屬優惠服務。
(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

請問使用MMA金融交易網之服務是否需要繳交任何費用?

使用網路銀行各種帳戶查詢、服務申請或永豐銀行各帳戶間轉帳,目前均不收取任何費用,是免費提供給客戶使用的。但是一般交易服務仍須依照相關規定收取費用,例如:
1.轉入非永豐銀行帳戶之跨行轉帳手續費,每筆新台幣15元手續費。

2.國外匯款/大陸匯款:每筆手續費新台幣500元(以上手續費不包含全額匯達費-每筆新台幣750元),將直接與轉帳金額一起由轉出的帳戶中扣帳。

3.基金交易:依特定金錢信託資金投資國內外共同基金之相關規定辦理申購/贖回,但透過網路申購基金可享有基金優惠手續費,於單筆申購或定時定額扣帳時,連同申購金額由您指定的帳戶中扣帳,讓您輕鬆理財。

4.證券交易:依證期會之證券交易相關規定辦理,透過MMA金融交易網連結永豐金證券之網站進行證券下單,可享網路優惠手續費,讓您看盤+下單一次完成。(惟您須已向永豐金證券申請開戶及網路服務並啟用)

金融卡有提領金額的限制嗎?

當您使用金融卡至國內自動櫃員機提款,本行提款機(ATM)單次提款上限為新臺幣30,000元,本行存提款機(ADM)單次提款上限為新臺幣100,000元,跨行單次提款上限為新臺幣20,000元,每日最高提款金額累計上限為新臺幣120,000元。
DAWHO帳戶提領限額為了保障帳戶安全,不同的開戶認證方式,依使用設備,有不同的轉帳功能及金額限制,詳細介紹請點選更多說明。"

我的金融卡密碼錯誤遭鎖卡,該如何處理?

因考量帳戶交易之安全需求,需請您本人攜帶身分證及金融卡親洽永豐銀行任一分行辦理解鎖及重新設定密碼,即可恢復使用。數位帳戶客戶,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機洽任一分行臨櫃辦理。

我不是MMA金融交易網會員,該如何申請呢?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)分行申請:當您於永豐銀行任一分行完成開戶手續後,可填寫「自動化服務申請書」,完成網路銀行服務申請,請別忘了立即進入MMA金融交易網啟用服務並登入,享有各項專屬優惠服務。
(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

可以到哪裡申請晶片金融卡?

如果您已持有磁條金融卡,可以洽該磁條金融卡原發卡行申請換發為晶片金融卡;您亦可透過永豐銀行全省各營業據點開戶申辦晶片金融卡。

如何申請MMAb2c華商個人金融網網路銀行服務?

客戶必須先完成開戶手續。
客戶填寫「MMAb2c華商個人金融網申請暨變更約定書」提出申請。完成申請後系統會寄送「『啟用密碼』通知函」至客戶指定之E-mail信箱中。
當客戶收到「啟用密碼通知函」,請連結至MMAb2c華商個人金融網網站(https://www.mmab2c.com),在【會員登入】>【登入MMAb2c】處輸入「身分證字號(統編)」、「使用者代碼」及「網路密碼」(即啟用密碼),在詳閱會員條款並同意之後,變更使用者代碼及密碼始可啟用網站提供之服務。

何謂「使用者代碼」及「登入密碼」?

為確保您於網路交易的安全性,因此您在登入網站時,需輸入「網銀用戶代號」、「使用者代號」及「登入密碼」。
(1)「網銀用戶代號」:
集團客戶請輸入XID+登記證號(或統一編號)、海外單一用戶:請輸入各區區碼+登記證號,例如:香港區為HK+登記證號、澳門區為MO+登記證號、越南區為VN+登記證號。
(2)「使用者代號」:
為您開戶時填寫寰宇金融網申請書上之代號或由授權管理員於網銀設立的一組6-13位數的代號,不得與您「網銀用戶代號」及「登入密碼」相同。
(3)「登入密碼」:為您於網路自行設定的一組6-20位數的密碼,且必須至少包含一碼為英文字母及數字的英數夾雜密碼,不得與您「網銀用戶代號」及「登入密碼」相同。

個人戶如何開立外幣帳戶?

1.個人戶開立外幣帳戶請本人攜帶身分證正本、第二證件(如駕照、健保卡等)及印鑑親至分行辦理。
2.開立外幣組合存款帳戶無最低開戶金額限制。

如何申請帳戶的往來明細?

MMA金融交易網、行動銀行及網路ATM皆可提供近一年帳戶往來明細查詢,請您多加利用。
若您需要其他區間,您本人可透過:
1.客服中心:經電話服務密碼認證後,由服務人員協助申請寄送。
2.分行:本人攜帶身分證或代理人攜帶雙方身分證、存戶原留印鑑,洽任一分行申請,惟為保護客戶資料,由代理人代辦需經本行照會存戶本人,確認委託事實後辦理。
另數位帳戶客戶,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機洽任一分行申請。(無法委託他人代辦)
提醒您,申請帳戶往來明細所需收費標準請參閱客服中心網站/文件下載/MMA→永豐銀行各項收費標準及公告事項。

到分行辦理國外匯款需要攜帶什麼文件?

辦理國外匯款,請本人攜帶身分證、存摺及原留印鑑,另提供收款人英文戶名、收款帳號、收款銀行英文名稱、英文地址及SWIFT CODE洽分行臨櫃辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何透過臨櫃辦理換匯交易?

若您要臨櫃辦理台外幣換匯交易,請帳戶本人攜帶身分證、存摺及取款印章至分行辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

使用Visa直接通匯款服務者,需要先在永豐銀行開戶嗎?

使用Visa直接通匯款服務限本行存款戶,需已申請網銀交易功能並經臨櫃約定Visa直接通受款資料完成者,方得透過網銀進行此匯款交易。

如何辦理基金申購?

若您已開立基金信託帳戶,可以單筆或定時定額方式申購基金,選擇用新臺幣、外幣帳戶或永豐信用卡方式扣款,基金扣款日以實際交易生效日為基準。申購方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→單筆申購或定時定額申購。
2.行動銀行:投資/保險→基金→買基金→單筆申購或定時定額申購。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何透過分行辦理黃金回售?

請帳戶本人攜帶身分證、黃金存摺及取款印鑑,親自到分行辦理回售黃金,以回售當時本行「當日黃金存摺牌價」買進價格交易,每次回售黃金數量最低為1公克或1金衡盎司(英兩),並應為1公克或1金衡盎司(英兩)的整倍數增加,但將帳戶餘額全部回售或銷戶者,不在此限。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

可以線上開立外幣帳戶嗎?

若您為年滿18歲的中華民國國民,且尚未成為本行存款客戶,歡迎申辦本行DAWHO數位帳戶,可線上同時申請開立台外幣信託帳戶。相關說明及線上開戶請點選「更多說明」。

開立外幣帳戶需要開戶手續費嗎?

您於本行開立外幣組合存款帳戶無需支付手續費及帳戶管理費。

如何辦理外幣定存?

本行外幣定存辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:外幣→外幣定存。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:臺幣/外幣→定存→開定存單。
3.分行臨櫃:請本人攜帶身分證、外幣存摺、取款印章洽分行臨櫃辦理。
4.語音操作:如您已申請電話服務密碼,可本人來電客服中心語音系統,選擇2帳戶轉帳、定存、基金及信用卡繳款→選擇4台外幣轉帳及外幣定存業務→選擇2外幣定存業務→選擇1活存轉定存。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何辦理外幣定存中途解約?

本行外幣定存中途解約辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:外幣→全部功能→外幣定存→外幣定存續存/解約。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:臺幣/外幣→定存→定存解約。
3.分行臨櫃:請本人攜帶身分證、第二證件(駕照或健保卡)、外幣存摺及取款印章洽分行臨櫃辦理。
4.語音操作:如您已申請電話服務密碼,可本人來電客服中心語音系統,選擇2帳戶轉帳、定存、基金及信用卡繳款→選擇4台外幣轉帳及外幣定存業務→選擇2外幣定存業務→選擇2存單解約。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

開立黃金帳戶所需文件為何?

個人戶開立黃金帳戶,請本人攜帶身分證正本、第二證件(如駕照、健保卡等)及印鑑,親至本行營業單位填寫相關申請文件並繳交開戶手續費辦理。

開立黃金帳戶會收取手續費嗎?

黃金帳戶分為:新臺幣/美元計價黃金存摺,分別以1公克/1金衡盎司(英兩)黃金為基本掛牌買賣單位;開立黃金存摺開辦費為新臺幣100元,新臺幣計價與美元計價之開戶費用分別計算。。

可以透過網路線上預約開立黃金帳戶嗎?

開立黃金存摺帳戶,需客戶本人親至分行辦理,現未開放網銀線上預約開戶

如何辦理基金暫停/恢復扣款?

基金暫停/恢復扣款設定,需於本行營業日下午3:30前執行,交易生效日為次一日曆日;若超過當日營業時間視為預約交易,則交易生效日為預約交易生效後之次一日曆日,若約定扣款日適逢假日,請務必於前一營業日下午15:30前執行,方能當次生效。辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

後收型基金可以透過網路銀行申購嗎?

手續費後收型基金申購方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→單筆申購。
2.行動銀行:投資/保險→基金→買基金→單筆申購。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何取消於網銀預約之基金轉換交易?

一、辦理取消已轉換之基金,可於交易生效當日(營業日)9:00前,透過以下方式辦理:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→變更與設定→取消預約交易。
2.行動銀行:投資/保險→變更與設定→查詢/取消預約。
二、若已超過生效當日(營業日)9:00後,則可於交易生效日當日15:30前,本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行臨櫃辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。