永豐銀行 | 客服中心
回上頁 搜尋 回首頁
搜尋結果:共91筆

DAWHO現金回饋Debit卡有哪些功能與權益?

「DAWHO現金回饋Debit卡」是一張整合多種功能的簽帳金融卡,只要申請DAWHO數位帳戶都可以申請,包含:

晶片金融卡:可用於繳費、繳稅、跨行提款及跨行轉帳。不同等級享有的免費跨行提款與轉帳次數如下(每月16日至次月15日,提款及轉帳次數合併計算,不含繳費、跨行存款等功能):
大大等級:每月最高5次免費
大戶等級:每月最高20次免費
大戶Plus等級:每月最高30次免費

※免費次數僅限跨行提款與轉帳,繳費、跨行存款等功能不包含在內,相關功能可能會另外收取費用。

國外提款:DAWHO現金回饋Debit卡欲使用國外提款功能者,須先臨櫃辦理。 2021/9/1起新申辦之DAWHO現金回饋Debit卡且開啟『多幣別功能者』,1.發卡當月立享3次海外提款免手續費優惠。2.每月以DAWHO現金回饋Debit卡不限金額任刷一筆,次月續享有3次免收海外提款手續費優惠。(優惠期間:即日起至2026/6/30止)

悠遊卡:可以搭乘交通工具、停車以及小額消費。

簽帳消費:可以刷卡消費,免財力證明,直接由存款帳戶中扣抵費用。

現金回饋:刷卡消費現金回饋(國內0.6%、國外最高2.5%)無上限。

終身免年費。

多幣功能:開通多幣功能,以外幣刷卡消費或提款,直接從同幣別外幣存款帳戶中扣款,提供美元、日圓、歐元、英鎊、港幣、加幣、瑞士法郎、瑞典克郎、新加坡幣、澳幣、紐西蘭幣、南非幣等12種外幣。

FIDO功能:FIDO為國際FIDO聯盟訂定的網路身分識別標準,結合公開金鑰加密的架構進行驗證來保護個資,除了避免隱私洩漏的問題,在進行網銀服務驗證時,透過FIDO密碼及晶片金融卡NFC感應驗證,更提高安全性及便利性。FIDO功能將於2026年逐步導入網銀服務,敬請期待!

上述各項回饋方式、規則及限制、優惠期限,以網頁公告為準。

我要如何透過MMA金融交易網申請加入會員?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,申請網路銀行交易服務;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,申請網路銀行查詢服務。

2.如您只有永豐銀行信用卡,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

我已經是MMA金融交易網會員,為什麼無法於MMA金融交易網申請「簡訊動態密碼」服務?

為確保交易安全,請確認以下事項:1.MMA金融交易網申請方式,採晶片金融卡安全認證機制,須備妥本行、本人晶片金融卡及讀卡機始可辦理申請。2.該服務為非約定轉帳交易之安控機制之一,需已申請非約定轉帳後始可使用,如尚未申請,請您攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理申請即可。

旅遊不便險保障範圍為何?

旅遊不便險包含:
1.班機延誤險(4小時以上)。
2.行李延誤險(6-24小時)。
3.行李遺失險(超過24小時以上)。
4.劫機補償險(全卡種,(不含簽帳金融卡(Debit卡)、白金卡、金卡、普卡)。
5.文件重置險(全卡種,(不含簽帳金融卡(Debit卡)、白金卡、金卡、普卡)。
詳細內容建請您可參考本行永豐銀行網站旅行綜合平安險說明。

我因為暫時無法升級行動裝置綁定,導致沒辦法使用無卡提款領錢怎麼辦?

為了交易安全,需要先進行行動裝置綁定升級,如果暫時無法進行升級請先使用晶片金融卡提款。
若已經完成行動裝置綁定升級,但還是沒辦法使用無卡提款,可以參考無卡提款詳細操作說明。

行動裝置綁定升級過程中,SIM卡驗證支援的電信業者有哪些?

SIM卡驗證支援中華電信、台灣大哥大、台灣之星、遠傳電信、亞太電信及ibon mobile統一超商電信,若非使用上述電信公司門號,請使用晶片金融卡驗證升級行動裝置綁定,如仍無法升級請至鄰近的永豐銀行分行進行臨櫃辦理驗證。

我想用手機或平板升級行動裝置綁定,但沒有行動網路(4G/5G)該怎麼辦?

為了確保未來在執行交易的行動裝置與接收交易簡訊的行動裝置都是本人持有,所以會需要透過SIM卡發出的4G或5G行動網路訊號才能驗證行動裝置中的SIM卡電話號碼。
※若SIM卡未開通4G/5G行動網路服務,請洽電信業者開通,或改使用晶片金融卡及讀卡機進行裝置升級。

升級行動裝置綁定如果使用手機或平板分享的網路熱點,可以讓其他行動裝置進行SIM卡驗證嗎?

雖然網路熱點是由行動網路轉換而來,但其他行動裝置連網是透過WIFI,而非4G或5G行動網路訊號,因此無法進行SIM卡驗證。為了確保交易安全,新的行動裝置進行綁定須關閉WIFI並使用4G或5G行動網路訊號進行驗證,或改使用晶片金融卡+讀卡機驗證。

什麼情況需要親臨永豐銀行辦理行動裝置綁定?

當客戶無法透過行動電話簡訊OTP(搭配SIM卡)驗證,也無法使用晶片金融卡及讀卡機升級行動裝置綁定時,建議可至鄰近的永豐銀行分行進行臨櫃驗證升級。

臨櫃驗證升級行動裝置綁定是否有身分限制?

此項服務僅永豐銀行自然人客戶才可使用(不論國籍)。如為「法人戶」和「OBU」請依行動電話簡訊OTP(搭配SIM卡)或晶片金融卡驗證升級。

什麼是DCC動態貨幣轉換?

在您的海外旅程或網路購物中,您可能會遇到動態貨幣轉換(DCC)的選項。這是一種方便的服務,但請您謹慎使用,以確保您的刷卡交易是最明智的選擇。
DCC是一種允許您在國外旅程或網路購物中使用您的卡片(信用卡或簽帳金融卡)進行交易時,選擇以新臺幣計價的服務。

注意事項:
匯率差異:DCC提供商通常會提供自己的匯率,這可能不如國際組織或發卡銀行的匯率有利。
隱藏費用:有些DCC服務可能會收取額外的費用,這可能會讓您的交易變得更昂貴。詳細了解這些費用是非常重要的。
使用選擇:您不必使用DCC。如果您選擇不使用,您將以交易當地貨幣計價,然後由國際組織或發卡銀行的匯率處理。

如何使用機場停車權益?

請至配合停車場以當次消費之有效實體信用卡或簽帳金融卡進/出場停車場過卡確認並使用完畢;使用期限為該年度(當年的1/1-12/31 ),逾期失效不得再使用。
※停車期間如遇跨權益年度,則以進場停車年度視為該次停車次數與天數的計算。

其他相關注意事項說明,建請您可參考本行永豐銀行網站機場外圍停車服務。

如何查詢我投資的基金明細?

查詢基金投資明細,方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→我的基金總覽→投資明細,可依憑證或標的顯示。
2.行動銀行:投資/保險→投資總覽。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證洽任一分行。
4.客服中心:須已事先於分行申請電話語音密碼,由本人致電辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

若卡片不小心遺失了,該怎麼辦?如何申請補發?

倘若您卡片遺失或被偷,您可透過以下方式辦理掛失及補發:
一、掛失:
1.單純信用卡(含悠遊卡聯名卡、一卡通聯名卡)致電本行信用卡24小時服務專線02-2528-7776 (國外撥打方式:透過當地國際台撥打886-2-2528-7776),接通後於語音中按快速碼6;金融信用卡或簽帳金融卡請按快速碼2。
2.登入永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP及大咖DACARD APP會員,即可線上申請掛失。
二、申請補卡:
1.請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,由專人協助補發新卡。
2.登入大咖DACARD APP會員→信用卡→選擇欲補發卡片→補發卡片。

我在網站上購物,對方網站要求我輸入驗證密碼,這是什麼?

本項功能係由Visa、MasterCard及JCB國際組織所建構的網路購物安全機制,可藉購物時確認持卡人身分,提高網路交易的安全性,降低信用卡在網路上遭偽冒風險。故您若於提供驗證服務的網路商店交易時,系統將會自動要求輸入「交易動態密碼」及選擇「網頁識別碼」,經驗證無誤後,始完成該筆交易;3D網路交易驗證說明可參閱本行網站。

提醒您!以3DS驗證流程進行身分驗證之OTP之重要性等同金融卡密碼,並應妥善保存不隨意提供第三人,「交易動態密碼」及「網頁識別碼」是以簡訊傳送至手機或電子帳單地址,請確認您在本行所登錄手機號碼或資料為正確並仍為您所使用,「網頁識別碼」請於付款頁面中選擇與您收到通知中相符之識別碼。

透過MMA金融交易網申請加入網路銀行會員提供哪些功能?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)在分行申請網路銀行之完整交易功能,例如:非約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(2)透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,申請網路銀行交易功能,例如:約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(3)使用晶片金融卡搭配讀卡機,申請網路銀行查詢功能,例如:銀行、證券、基金、保險及信用卡帳單查詢等服務。

2.如您擁有永豐銀行信用卡,網路銀行/行動銀行提供您信用卡線上功能如帳單查詢、預約分期、紅利點數兌換等服務。

我要如何申請「簡訊動態密碼」服務?

如您尚未成為永豐銀行客戶,請攜帶身分證正本親赴永豐銀行任一分行辦理以下服務即可:
1.開立永豐銀行帳戶
2.申請網路銀行(登錄MMA金融交易網會員)
3.申請非約定轉帳
4.申請簡訊動態密碼安控機制
如您已申請非約定轉帳服務且為MMA金融交易網會員,請多加利用永豐銀行MMA金融交易網之晶片金融卡安全認證機制申請、啟用。

何謂【動態密碼】及使用方式?

為保障您網路交易的安全,針對永豐MMA金融交易網及行動銀行之非約定轉帳交易,特別提供多一層安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,亦提升轉帳交易便利性。
1.「簡訊動態密碼」:
您每次進行非約定轉帳交易時,系統將自動發送一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP)至您原設定的手機門號,您須憑此組密碼作為交易驗證值,以確保交易安全。
2.「Display Card動態密碼」:
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,您可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為您每次進行非約定轉帳交易時之交易驗證值,以確保交易安全。

為什麼我申請非約定轉帳的服務,但還是不能使用這項服務?

1.有可能您尚未啟用該功能。啟用方式如下:?
(1)若申請「簡訊動態密碼」非約定轉帳的服務,可以透過永豐行動銀行、MMA金融交易網之晶片金融卡安全認證機制啟用。?
(2)若申請「Display Card動態密碼」非約定轉帳的服務,可以透過永豐行動銀行、永豐銀行任一分行及永豐客服專線啟用。
2.有可能行動銀行尚未授權該裝置:請透過行動銀行授權裝置。

什麼是「網路ATM」?

「網路ATM」是一種新型的線上金融服務,您只要擁有國內任何一家銀行發行的「晶片金融卡」並搭配「晶片讀卡機」,即能透過網際網路使用各項金融服務(如轉帳交易、餘額查詢..等),除了不能提領現鈔外,自動櫃員機(ATM)所提供的功能,「網路ATM」大多能提供。

使用「網路ATM」安全嗎?

在「網路ATM」上交易同時擁有「晶片金融卡」與「晶片密碼」之雙重個人認證,可大幅提高交易安全性,相較網路銀行更為安全。

旅遊刷永豐銀行信用卡是否有提供旅遊平安險的保障?

只要您以永豐銀行信用卡或簽帳金融卡,於出發前支付被保險人(持卡本人及其家屬)之公共運輸交通工具全部費用或80%以上旅遊團費,即可享有旅遊險相關保險內容,建請您可參考本行永豐銀行網站旅行綜合平安險。

如果購買的是航空公司的促銷機票是否仍享有保障?

折扣價機票之全部票款必須全部以信用卡支付,方可享有信用卡綜合保險之保障。票證款項不得全部(如贈送票、免費票)或部分以優待憑證(含優惠憑證、兌換券、折價券、酬賓券、扺用券、優待券等)扺付票款;或任何繳交機會中獎獎金所得稅所獲得的票證;或僅支付機票之機場稅、兵險、燃油附加費等附加費者均不享有信用卡或簽帳金融卡的保障。

在ATM存款有金額限制嗎?

持金融卡於存款機現金存款:存入本人帳戶無金額上限;若存入非本人或採無卡存款:存入限額為每日新台幣3萬元整。

到分行辦理國外匯款需要攜帶什麼文件?

辦理國外匯款,請本人攜帶身分證、存摺及原留印鑑,另提供收款人英文戶名、收款帳號、收款銀行英文名稱、英文地址及SWIFT CODE洽分行臨櫃辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何辦理基金申購?

若您已開立基金信託帳戶,可以單筆或定時定額方式申購基金,選擇用新臺幣、外幣帳戶或永豐信用卡方式扣款,基金扣款日以實際交易生效日為基準。申購方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→單筆申購或定時定額申購。
2.行動銀行:投資/保險→基金→買基金→單筆申購或定時定額申購。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何辦理外幣定存?

本行外幣定存辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:外幣→外幣定存。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:臺幣/外幣→定存→開定存單。
3.分行臨櫃:請本人攜帶身分證、外幣存摺、取款印章洽分行臨櫃辦理。
4.語音操作:如您已申請電話服務密碼,可本人來電客服中心語音系統,選擇2帳戶轉帳、定存、基金及信用卡繳款→選擇4台外幣轉帳及外幣定存業務→選擇2外幣定存業務→選擇1活存轉定存。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何辦理外幣定存中途解約?

本行外幣定存中途解約辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:外幣→全部功能→外幣定存→外幣定存續存/解約。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:臺幣/外幣→定存→定存解約。
3.分行臨櫃:請本人攜帶身分證、第二證件(駕照或健保卡)、外幣存摺及取款印章洽分行臨櫃辦理。
4.語音操作:如您已申請電話服務密碼,可本人來電客服中心語音系統,選擇2帳戶轉帳、定存、基金及信用卡繳款→選擇4台外幣轉帳及外幣定存業務→選擇2外幣定存業務→選擇2存單解約。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

如何辦理基金暫停/恢復扣款?

基金暫停/恢復扣款設定,需於本行營業日下午3:30前執行,交易生效日為次一日曆日;若超過當日營業時間視為預約交易,則交易生效日為預約交易生效後之次一日曆日,若約定扣款日適逢假日,請務必於前一營業日下午15:30前執行,方能當次生效。辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

後收型基金可以透過網路銀行申購嗎?

手續費後收型基金申購方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→單筆申購。
2.行動銀行:投資/保險→基金→買基金→單筆申購。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。