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智慧收支帳本有什麼功能?

1.銀行存摺交易、信用卡消費明細綜合查詢:資料區間可查詢自2013/1/1以來長達10年資料。
2.交易備註編輯功能:可編輯交易摘要明細說明,詳細記錄每筆資金用途。
3.整合帳戶及卡號明細:銀行存摺帳戶及信用卡明細一覽無遺,不用再切換頁面。
4.交易明細自動分類:明細已由系統自動分類,亦可手動修改,並自動統整各類收支佔比。系統無法判定類別者,將先歸類為「這筆是啥」,您可手動修改至正確的類別。
5.搜尋與篩選功能:可利用關鍵字查詢,更快更精準地找到想要的交易明細。
6.特定交易明細排除功能:提供「這筆不算」功能,排除特定交易的金額計入,記帳更精準。

注意事項:本系統係提供銀行帳號出、入金及信用卡消費整合查詢的自動記帳分析服務。有關資料提供時點及匯率折算規則可於功能首頁按下「淨收支」右邊的i查詢。

卡片毀損如何申請補發?

信用卡毀損申請補發方式如下:
1.請主卡人致電本行信用卡24小時服務專線,由專人協助您換卡事宜。
2.登入大咖DACARD APP會員,點選下排選項「信用卡」→「卡片」→「選擇要換發之卡片」→「卡片管理」→「補發卡片」。
3.將卡片折斷註明「卡片毀損或換發原因」,以掛號方式寄回:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處收即可。

※寄卡作業時間約3~5工作天,將酌收製卡費用200元整。

可以補寄帳單嗎?

本行帳單皆於結帳日後,依您所指定的帳單寄送方式寄送,若您未收到帳單,建議您可透過下列方式申請補寄:
1.您可進入永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP後,於註冊(登入)會員後點選「信用卡」服務申請「補寄信用卡帳單」。
2.致電本行信用卡24小時服務專線,輸入身分證字號與生日(或語音密碼)後→按1→再按3,即可完成最近三期帳單的補寄、傳真及簡訊傳送。

如何成為永豐銀行信用卡網路會員

如您持有永豐銀行任一有效信用卡正卡,您可以於MMA金融交易網及永豐行動銀行APP的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,申請網路銀行信用卡服務。

我的卡片為何不能刷卡?

信用卡尚未開卡、卡片餘額不足、卡片磁條毀損、授權電腦系統網路中斷、特約商店操作不當、卡號及效期是否正確及透過大咖APP開啟/關閉國內/外、實體/線上交易及單筆交易額度等設定,都可能造成信用卡不能使用,建請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,由專員為您查詢處理。

請問如何變更電子郵件信箱?

若您欲變更電子帳單收件信箱,您可進入永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,點選「信用卡」→「服務申請」→「行動/電子帳單通知設定」,於「信用卡電子帳單寄送信箱」旁點選「變更」即可進行修改,或來電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,由人員為您辦理。

姓名有變更,請問要如何辦理?

若您的中文姓名已變更,毋須填寫書面文件,請您備齊最新身分證正反面影本(如果您的護照也已辦妥更名手續,請加附護照影本),連同您的信用卡信用卡煩請剪斷),並註明聯絡電話及「換卡─中英文姓名更改」字樣之說明紙條,一併以掛號寄回,本行地址為:
100900台北北門郵局第818號信箱
永豐銀行零售金融處卡務管理科收
我們在收到您的資料後,約需7個工作天為您處理更改姓名及換卡事宜,屆時將以掛號方式將新卡寄至您的帳單地址。每卡酌收200元之轉換新卡費用,該費用將列示於您最近一期之帳單。若您原卡卡面之英文名與簽名尚不需立即更新,請您致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,屆時我們將轉請相關部門於系統更新您的中英文名字,本行將於年度續卡換發時,寄送印有更名後的英文拼音之卡片予您使用,此項作業將不另加收手續費用。

請問什麼是「Display Card動態密碼」服務?

為保障您網路交易的安全,針對永豐銀行MMA金融交易網、行動銀行之非約定轉帳交易及網路刷卡,特別提供此安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,另以卡片顯示方式提供動態密碼,不但可以有效防範木馬程式、網路釣魚、間諜程式、假網站等多種網路駭客攻擊問題,亦可提升轉帳、網路刷卡便利性。
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,亦可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為以下安全驗證碼使用:
1.永豐銀行MMA金融交易網、行動銀行:非約定轉帳交易驗證碼。
2.信用卡網路刷卡:MasterCard驗證服務碼。

透過MMA金融交易網申請加入網路銀行會員提供哪些功能?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)在分行申請網路銀行之完整交易功能,例如:非約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(2)透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,申請網路銀行交易功能,例如:約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(3)使用晶片金融卡搭配讀卡機,申請網路銀行查詢功能,例如:銀行、證券、基金、保險及信用卡帳單查詢等服務。

2.如您擁有永豐銀行信用卡,網路銀行/行動銀行提供您信用卡線上功能如帳單查詢、預約分期、紅利點數兌換等服務。

何謂【使用者代碼】及【網路密碼】?

【使用者代碼】為您於網路銀行自行設定之6到20位英數字密碼。
【網路密碼】為您於網路銀行設定的第二組密碼,須為6到20位英數字密碼,不得與【使用者代碼】相同。
【使用者代碼】與【網路密碼】為您登入MMA金融交易網時,必需同時輸入之二項資料,並全部通過驗證方可使用網路服務。請您務必妥善保管這二項個人機密資料,以防不法人士盜用而造成您的損失。

提醒您,「永豐信用卡服務網」已於2018年1月27日進行系統升級,並與MMA金融交易網(即永豐網路銀行)整合提供服務,如您若您本身已具有MMA金融交易網會員,請您直接使用MMA金融交易網會員資料登入;若您僅有永豐信用卡服務網之會員身分,您仍可以使用原信用卡服務網會員資料登入MMA金融交易網使用相關功能。

我的消費可以辦理分期嗎?

國內外信用卡單筆消費滿新台幣1,000元以上,即可申辦最高12期分期付款;滿新台幣3,000元以上,可申辦最高30期分期付款(須負擔分期利息)。
倘若您欲辦理消費分期,請您可於完成刷卡後,帳單結帳日前,透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP登入會員後,點選「信用卡」→「分期/預借現金」→「單筆消費分期」依序操作;或請您撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,將有專人為您服務。

我在商店發生無法順利刷卡情形怎麼辦?

使用信用卡卻無法完成交易,主要可能的原因如下:
1.因您的信用卡本身磁條(或晶片)受損或卡片毀損,而使得刷卡機無法辨識或讀取。
2.您的消費或未清償餘款已超過消費額度。
3.截至消費當時,本行尚未收到您上期帳單的最低應繳金額。
4.您當日消費金額或次數突然增多。
5.由於線路繁忙或系統問題,造成商店無法順利取得發卡機構的授權碼,致無法完成該筆刷卡交易。
6.透過大咖APP開啟/關閉國內/外、實體/線上交易及單筆交易額度等設定。
請您致電本行信用卡24小時服務專線由專人為您查詢。

可以用信用卡申購定時定額基金嗎?

只要您本人持有永豐銀行信用卡(正卡),毋需另外申請,即可使用信用卡扣款申購新臺幣計價之定時(不)定額國內外基金,但單筆投資或以外幣投資者則不適用。

請問MMA金融交易網/行動銀行之預借現金手續費如何計算?

適用永豐銀行信用卡契約對於「預借現金手續費」之規定,每筆預借現金金額3.5%+指定金額(NT$100/3.5美元/350日圓/3歐元)其他費用請上永豐銀行網站查詢;活動推廣期間手續費之計算悉依活動辦法定之。如您使用循環信用方式繳款,則依永豐銀行信用卡循環信用計息方式及利率計收利息。永豐銀行保留預借現金核准與否及手續費調整之權利。

請問如何申請附卡?

附卡申請人年齡須滿15歲,且須為正卡持卡人之配偶、父母、子女、兄弟姊妹或配偶父母,申請時須檢附身分證明文件。您可於永豐銀行網站→「個人服務」→「信用卡」→「我要辦卡」→「申請書下載」→下載「永豐信用卡附卡專用網路版申請書」,於線上直接將申請書列印,正、附卡人填妥後簽名,並附上附卡人身分證正反面影本及身分關係證明文件影本,將申請文件備齊後直接反摺寄送至:100900台北北門郵局第818號信箱 永豐銀行信用卡進件小組收,本行在收到您的信用卡申請資料後,審核的時間約需5-7個工作天,您可透過本行語音或透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP線上或大咖DACARD APP查詢發卡進度。
※金融信用卡、DAWHO現金回饋悠遊卡、55688聯名卡、美安卡(零額度)及學生卡等,均無法申請附卡。

如何使用卡片繳交中華電信費用?

本行提供信用卡代繳中華電信各項費用,如市內/行動電話費、HINET等費用,代繳方式如下:
1.語音繳納:撥打中華電信客服專線123或手機直撥800,依語音指示完成繳費,每筆代繳手續費NT10,電信費用及手續費用將列在信用卡的消費帳單中。
2.固定代扣:您可下載公共事業費代繳申請書辦理,申請信用卡固定扣繳,免收手續費,申請時間需45個工作天。
3.大咖DACARD APP:繳費稅→電信費→中華電信→信用卡,即可繳款。

我暫時無法升級行動裝置綁定,導致無法使用自己的帳戶繳他人信用卡費怎麼辦?

如果暫時無法進行行動裝置綁定升級,可以先透過以下方式幫其他人繳信用卡費:
1.我有網路銀行會員:
a.瀏覽器搜尋「MMA金融交易網」,登入後搭配「簡訊OTP」或是「Display Card」進行繳費。
b.瀏覽器搜尋「大咖繳費網」,選擇「繳費-永豐信用卡」搭配網路銀行使用者代碼/密碼進行繳費。
2.我有晶片金融卡及讀卡機:
a.瀏覽器開啟「大咖繳費網」,選擇「繳費-永豐信用卡」搭配晶片金融卡及讀卡機進行繳費。
b.也可至「永豐銀行網路ATM」搭配晶片金融卡及讀卡機進行繳費。
※小提醒:
繳費限額及手續費將依使用設備或通路而有所不同,請詳各繳費網及支付平台限額說明。
順利完成繳費後,記得進行行動裝置升級,轉帳交易更安全喔!

請問如何恢復信用卡實體帳單?

若您目前為接收信用卡行動帳單或電子帳單,欲變更為實體帳單,建請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,由專人為您處理。

請問帳單可以辦分期嗎?

若您當期信用卡帳單應繳總金額扣除最低應繳金額後滿NT$3,000,即可於帳單繳款截止日前,透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP登入會員後,點選「信用卡」→「分期/預借現金」→「帳單分期」→「立即申請」,或請您撥冗致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,將有專人為您服務。(設定自動轉帳付款者請於繳款截止日五日前來電申辦,須負擔分期利息。)

現金儲值卡(Gift Card)毀損了怎麼辦?

您可透過永豐銀行網站→「個人服務」→「信用卡」→「我要辦卡」→「申請書下載」→下載「永豐銀行現金儲值卡毀損補發申請表」或致電本行信用卡24小時服務專線,按快速鍵「899」轉接專人索取,填妥申請表連同身分證正反面影本及毀損之儲值卡,寄回:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處卡務管理科收。繳付永豐銀行最新公告的製發工本費,待收到補發之新卡後,請您致電本行信用卡24小時服務專線,按快速鍵「899」轉接專人辦理開卡。

為什麼在收入會有負值?為什麼在支出會有正值?

信用卡消費會有退刷情形、銀行帳戶也可能有更正交易,因此會有支出出現正值的情況。
信用卡消費會因刷退而可能出現回饋金扣回調整、銀行帳戶入金也可能沖回更正,因此會有收入出現負值的情況。
[例如:銀行更正交易的情況:ATM領鈔,但機器出了問題沒有吐鈔出來,事後銀行帳戶會有更正交易。]

為什麼在收入會有負值?為什麼在支出會有正值?

信用卡消費會有退刷情形、銀行帳戶也可能有更正交易,因此會有支出出現正值的情況。
信用卡消費會因刷退而可能出現回饋金扣回調整、銀行帳戶入金也可能沖回更正,因此會有收入出現負值的情況。
[例如:銀行更正交易的情況:ATM領鈔,但機器出了問題沒有吐鈔出來,事後銀行帳戶會有更正交易。]

在國外提款有金額限制嗎?

1.在國外ATM提款,單筆提領限額為等值NT$2萬元/次。若當地ATM所屬金融機構單筆提領更低,則依當地機台設定為主,每日提款限額為等值NT$ 12萬元。
2.如為數位帳戶且請參考下方說明:
使用他行帳戶驗證/永豐信用卡或他行信用卡驗證:ATM提款,單筆提領限額為等值NT$2萬元/次。若當地ATM所屬金融機構單筆提領更低,則依當地機台設定為主,
每日提款限額為等值NT$ 6萬元。

我要申請卡片,如何索取申請書?

您可透過以下方式索取本行信用卡申請書:
1.於本行永豐銀行網站下載申請書
2.透過線上留言申辦,留下相關資料後將有專人與您聯繫。
3.致電本行申辦專線02-6630-3030→按2,留下聯絡電話後,將有專人與您聯絡協助您申辦信用卡
4.於永豐銀行各分行臨櫃索取

卡片申請時間要多久?

本行在收到您的申請書並確認檢附文件完整,審核時間為登錄您的資料後5~7個工作天完成審核的程序,建議您可於送出申請資料一週後,可利用以下方式查詢申請進度:
1.永豐銀行MMA金融交易網
2.永豐行動銀行APP
3.大咖DACARD APP:點選→更多→信用卡→申辦進度查詢。
4.致電本行信用卡24小時服務專線:輸入身分證字號及生日﹝或語音密碼﹞→按6,查詢申請進度。

如何調高信用卡固定額度?

若目前您欲申請永久調高額度,則須請您檢附最新的財力收入證明(註),以下列方式提供申請:
1.電子郵件寄至信用卡額度調整小組BCService@sinopac.com。
2.傳真至02-8253-8049。
3.透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP、大咖DACARD APP線上申請。

我們將於3~5個工作天內審核完畢並以簡訊或信函通知。
(註):薪資所得或其他財力證明:如最新年度扣繳憑單或近二個月薪資單、綜所稅各類所得或財產資料清單、
近二個月薪資轉帳或近二個月活存往來明細(含內頁及封面)、定存證明(未到期存單)...等影本。

當我收到卡片後,要如何開卡?

您可透過下列方式進行卡片開卡:
1.網路開卡:請上永豐銀行官網開卡。
2.電話語音開卡:請撥02-6630-3030按1,或02-2528-7776按812,即可進入開卡流程。
3.行動銀行APP開卡:點選→信用卡→服務申請→網路開卡。
4.大咖DACARD開卡:點選→信用卡→選擇卡片→線上開卡。

卡片不用了要如何辦理停卡

若您卡片已不再使用,需請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,由專員為您處理,或透過以下方式辦理:
1.撥打本行語音專線,請您於接通後於語音中輸入身分證字號後9碼數字或信用卡卡號→輸入生日(或電話密碼),再按4即可輸入卡號後,進入停卡流程。
2.將卡片剪斷,註明〝停卡不使用〞,以掛號方式寄回:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處卡務管理科收即可。

悠遊聯名卡與其它一般信用卡有什麼不同?

悠遊聯名卡除具備一般信用卡功能外,尚具有「悠遊卡」功能,詳細悠遊卡功能建請您可參考悠遊卡公司網站查詢。

請問如何取得信用卡/簽帳金融卡網路交易密碼?

請於交易網頁的刷卡付款頁面中點選「取得簡訊OTP服務密碼」再依照程序操作即可。
若持續未收到簡訊或手機號碼已變更,建請您本人撥冗致電本行信用卡/簽帳金融卡24小時服務專線,由專員為您處理。
提醒您以3DS驗證流程進行身分驗證之OTP之重要性等同金融卡密碼,並應妥善保存不隨意提供第三人。