本行帳單皆於結帳日後，依您所指定的帳單寄送方式寄送，若您未收到帳單，建議您可透過下列方式申請補寄：
1.您可進入永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP後，於註冊（登入）會員後點選「信用卡」服務申請「補寄信用卡帳單」。
2.致電本行信用卡24小時服務專線，輸入身分證字號與生日(或語音密碼)後→按1→再按3，即可完成最近三期帳單的補寄、傳真及簡訊傳送。
若您已是本行原持卡卡友，可透過下列方式加辦卡片，且不須再附上財力證明文件或是身分證件。
您可於永豐銀行網站→「個人服務」→「信用卡」→「我要辦卡」→「線上辦卡」選擇您喜愛之卡別並透過永豐卡友驗證身分後辦理即可。
待本行收到申請書後，約需3-5個工作天完成審核的程序，屆時，您可透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP或大咖DACARD APP線上查詢申請進度，或致電本行信用卡24小時服務專線：輸入身分證字號及生日﹝或語音密碼﹞→按6，查詢申請進度。
※申請金融信用卡/幣倍卡需事先於本行開立台幣/外幣帳戶。
若您目前為接收信用卡行動帳單或電子帳單，欲變更為實體帳單，建請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線，由專人為您處理。
若您的中文姓名已變更，毋須填寫書面文件，請您備齊最新身分證正反面影本（如果您的護照也已辦妥更名手續，請加附護照影本），連同您的信用卡（信用卡煩請剪斷），並註明聯絡電話及「換卡─中英文姓名更改」字樣之說明紙條，一併以掛號寄回，本行地址為：
100900台北北門郵局第818號信箱
永豐銀行零售金融處卡務管理科收
我們在收到您的資料後，約需7個工作天為您處理更改姓名及換卡事宜，屆時將以掛號方式將新卡寄至您的帳單地址。每卡酌收200元之轉換新卡費用，該費用將列示於您最近一期之帳單。若您原卡卡面之英文名與簽名尚不需立即更新，請您致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776，屆時我們將轉請相關部門於系統更新您的中英文名字，本行將於年度續卡換發時，寄送印有更名後的英文拼音之卡片予您使用，此項作業將不另加收手續費用。
【使用者代碼】為您於網路銀行自行設定之6到20位英數字密碼。
【網路密碼】為您於網路銀行設定的第二組密碼，須為6到20位英數字密碼，不得與【使用者代碼】相同。
【使用者代碼】與【網路密碼】為您登入MMA金融交易網時，必需同時輸入之二項資料，並全部通過驗證方可使用網路服務。請您務必妥善保管這二項個人機密資料，以防不法人士盜用而造成您的損失。
提醒您，「永豐信用卡服務網」已於2018年1月27日進行系統升級，並與MMA金融交易網（即永豐網路銀行）整合提供服務，如您若您本身已具有MMA金融交易網會員，請您直接使用MMA金融交易網會員資料登入；若您僅有永豐信用卡服務網之會員身分，您仍可以使用原信用卡服務網會員資料登入MMA金融交易網使用相關功能。
您可於登入MMA金融交易網/行動銀行後，點選「信用卡」>「服務申請」>「行動/電子帳單通知設定」，即可設定信用卡行動/電子帳單。
提醒您，需於結帳日前二個工作天完成行動/電子帳單申請，下期將於留存的手機或電子信箱收到行動/電子帳單。
您可進入永豐銀行MMA金融交易網，登入網站會員即可查詢目前帳單收取方式。本行信用卡消費明細係以月結方式出帳，每月將您於本行所持有之各信用卡(含正、附卡)消費帳款彙總於同一份帳單中，依您所指定的方式寄送，以方便您對帳並可憑此繳款。
倘若您卡片遺失或被偷，您可透過以下方式辦理掛失及補發：
一、掛失：
1.單純信用卡(含悠遊卡聯名卡、一卡通聯名卡)致電本行信用卡24小時服務專線02-2528-7776 (國外撥打方式：透過當地國際台撥打886-2-2528-7776)，接通後於語音中按快速碼6；金融信用卡或簽帳金融卡請按快速碼2。
2.登入永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP及大咖DACARD APP會員，即可線上申請掛失。
二、申請補卡：
1.請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776，由專人協助補發新卡。
2.登入大咖DACARD APP會員→信用卡→選擇欲補發卡片→補發卡片。
若您有任何信用卡的疑慮需服務或申訴，可撥本行信用卡24小時服務專線02-25287776、申訴專線02-23617258，我們有專人提供您最即時的服務。
變更學生身分及提高永久信用額度之事宜，需請您提供畢業證書、目前任職的工作證明，例如：名片或識別證等，以及相關財力證明文件，例如：健保APP個人投保紀錄、最新年度扣繳憑單、近二個月薪資單或其他證明文件等，並註明身分證字號、白天聯絡電話、公司名稱、公司電話、公司地址、職稱。另需註明〝變更學生身分及提高信用額度〞之字樣後，請您郵寄至：100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處卡務管理科收，本行將於收到您的申請資料後，轉請相關單位處理，約需5-7個工作天完成變更及審核的程序。
屆時，您可透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP，於註冊並登入網站會員後，點選「信用卡」→「服務申請」→「信用卡額度調整進度」即可查詢相關資訊，或請您電洽本行信用卡24小時服務專線02-25287776，我們將提供您完整之服務。
使用信用卡卻無法完成交易，主要可能的原因如下：
1.因您的信用卡本身磁條（或晶片）受損或卡片毀損，而使得刷卡機無法辨識或讀取。
2.您的消費或未清償餘款已超過消費額度。
3.截至消費當時，本行尚未收到您上期帳單的最低應繳金額。
4.您當日消費金額或次數突然增多。
5.由於線路繁忙或系統問題，造成商店無法順利取得發卡機構的授權碼，致無法完成該筆刷卡交易。
6.透過大咖APP開啟/關閉國內/外、實體/線上交易及單筆交易額度等設定。
請您致電本行信用卡24小時服務專線由專人為您查詢。
只要您本人持有永豐銀行信用卡(正卡)，毋需另外申請，即可使用信用卡扣款申購新臺幣計價之定時(不)定額國內外基金，但單筆投資或以外幣投資者則不適用。
現行交易明細是依照交易日期排序，並非以入帳日期，故各期信用卡分期交易會彙整出現在刷卡交易日當天。
信用卡消費會有退刷情形、銀行帳戶也可能有更正交易，因此會有支出出現正值的情況。
信用卡消費會因刷退而可能出現回饋金扣回調整、銀行帳戶入金也可能沖回更正，因此會有收入出現負值的情況。
[例如:銀行更正交易的情況：ATM領鈔，但機器出了問題沒有吐鈔出來，事後銀行帳戶會有更正交易。]
信用卡消費會有退刷情形、銀行帳戶也可能有更正交易，因此會有支出出現正值的情況。
信用卡消費會因刷退而可能出現回饋金扣回調整、銀行帳戶入金也可能沖回更正，因此會有收入出現負值的情況。
[例如:銀行更正交易的情況：ATM領鈔，但機器出了問題沒有吐鈔出來，事後銀行帳戶會有更正交易。]
現行交易明細是依照交易日期排序，並非以入帳日期，故各期信用卡分期交易會彙整出現在刷卡交易日當天。
1.在國外ATM提款，單筆提領限額為等值NT$2萬元/次。若當地ATM所屬金融機構單筆提領更低，則依當地機台設定為主，每日提款限額為等值NT$ 12萬元。
2.如為數位帳戶且請參考下方說明：
使用他行帳戶驗證/永豐信用卡或他行信用卡驗證：ATM提款，單筆提領限額為等值NT$2萬元/次。若當地ATM所屬金融機構單筆提領更低，則依當地機台設定為主，
每日提款限額為等值NT$ 6萬元。
您可透過以下方式索取本行信用卡申請書：
1.於本行永豐銀行網站下載申請書
2.透過線上留言申辦，留下相關資料後將有專人與您聯繫。
3.致電本行申辦專線02-6630-3030→按2，留下聯絡電話後，將有專人與您聯絡協助您申辦信用卡。
4.於永豐銀行各分行臨櫃索取
若目前您欲申請永久調高額度，則須請您檢附最新的財力收入證明(註)，以下列方式提供申請：
1.電子郵件寄至信用卡額度調整小組BCService@sinopac.com。
2.傳真至02-8253-8049。
3.透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP、大咖DACARD APP線上申請。
我們將於3~5個工作天內審核完畢並以簡訊或信函通知。
(註)：薪資所得或其他財力證明：如健保APP個人投保紀錄、最新年度扣繳憑單、近二個月薪資單或其他證明文件等。
您可透過下列方式進行卡片開卡：
1.網路開卡：請上永豐銀行官網開卡。
2.電話語音開卡：請撥02-6630-3030按1，或02-2528-7776按812，即可進入開卡流程。
3.行動銀行APP開卡：點選→信用卡→服務申請→網路開卡。
4.大咖DACARD開卡：點選→信用卡→選擇卡片→線上開卡。
悠遊聯名卡除具備一般信用卡功能外，尚具有「悠遊卡」功能，詳細悠遊卡功能建請您可參考悠遊卡公司網站查詢。
倘若您欲申請補寄電子帳單，請您登入永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP會員後，選擇→服務申請→補寄信用卡帳單→帳單期別→點選「補寄電子帳單」即可；或來電本行本行信用卡24小時服務專線，由客服人員為您辦理。
為保障您網路交易的安全，針對永豐MMA金融交易網及行動銀行之非約定轉帳交易，特別提供多一層安控機制；除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性，亦提升轉帳交易便利性。
1.「簡訊動態密碼」:
您每次進行非約定轉帳交易時，系統將自動發送一組六碼的一次性動態密碼（One Time Password, OTP）至您原設定的手機門號，您須憑此組密碼作為交易驗證值，以確保交易安全。
2.「Display Card動態密碼」:
Display Card為一張顯示型的金融信用卡，除信用卡刷卡及金融卡提款功能外，您可透過輕壓卡片密碼按鈕，產生一組六碼的一次性動態密碼（One Time Password, OTP），做為您每次進行非約定轉帳交易時之交易驗證值，以確保交易安全。
如您持有永豐銀行任一有效信用正卡，您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」，使用正卡卡友資訊，進行身分驗證後，申請網路銀行信用卡服務。
為確保您於網路交易的安全性，因此您在登入網站時，除了輸入您個人的「身分證字號(統編)」及「網路密碼」外，尚須再輸入一組「使用者代碼」。
「使用者代碼」-為您填寫「MMAb2c華商個人金融網申請暨變更約定書」申請網銀服務後或啟用後於網銀自行設立的一組6~12位英數字夾雜之代碼，不得與「身分證字號」及「網路密碼」及使用者顯性資料(如手機號碼、電子郵件帳號、信用卡號、存款帳號等)相同，英文字大小寫視為不同且不得使用空白鍵及各種符號。亦不可輸入4碼(含)以上相同或連續數字/英文字。
「網路密碼」 -為您自行設定的一組8到20位英數字夾雜之密碼，不得與「身分證字號」及「使用者代碼」及使用者顯性資料(如手機號碼、電子郵件帳號、信用卡號、存款帳號等)相同，英文字大小寫視為不同。亦不可輸入4碼(含)以上相同或連續數字/英文字。請勿使用連續升冪或降冪文、數字、或相同的號碼作為密碼及用戶代號，例如，1234、4321、2222，ABCD、DCBA。
※持有越南帳戶者，網路密碼有效期限為12個月。
申請人之年齡需依中華民國相關法令規定之成年人，為完全行為能力人且具有獨立穩定之經濟來源與充分之還款能力。申請時須檢附護照及居留證文件及所得或財力等可證明還款能力之相關資料，例如：報稅資料、最新年度扣繳憑單、近二個月薪資單、近二個月薪資轉帳(含內頁及封面)等影本。本行在收到您的信用卡申請資料後，審核時間約需5-7個工作天。另，本行將視需要要求申請人提供財力或其他證明文件或徵提保証人，並保留最後核准與否之權利。
繳納綜所稅完成後，持卡人亦可利用網路繳稅服務網頁授權紀錄查詢功能，查詢是否成功繳稅，或是撥打語音專線：所在地區電話號碼八碼、七碼及金門地區請撥412-1366，電話號碼六碼地區請撥41-1366，外島地區(除金門外)及國內行動電話請撥02(04或07)412-1366，於撥通後輸入服務代碼「166#」→按「1：綜所稅結算申報自繳」再按「2：查詢信用卡繳稅狀態」即可查詢。
每家商店在成為信用卡特約商店時，即與收單銀行簽定約定書，其中明確規定特約商店不得無故拒絕持卡人簽帳消費，亦不得歧視持卡人以信用卡消費。如商店堅持加收手續費方能完成刷卡，則請要求商店提供註明加收刷卡手續費的簽帳單或收據，以便日後透過發卡銀行提出申訴。
如果「加值」時，出現需要「驗證碼」或「聯繫發卡銀行」等字樣時，請您移除「錢包」App內用於付款的信用卡或簽帳金融卡，重新執行該信用卡或簽帳金融卡的Apple Pay加卡，完成後，再嘗試執行「加值」交通卡。
當地交通卡加值服務可使用的信用卡或簽帳金融卡各有其規範，例如Suica卡目前僅支援MasterCard及JCB的卡片，不支援日本地區以外發行的VISA卡；部分地區的交通卡只支援當地發行的信用卡或簽帳金融卡，請自行參閱各交通卡的最新公告說明。
1.如您擁有永豐銀行存款帳戶，您可以
(1)在分行申請網路銀行之完整交易功能，例如：非約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(2)透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」，申請網路銀行交易功能，例如：約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(3)使用晶片金融卡搭配讀卡機，申請網路銀行查詢功能，例如：銀行、證券、基金、保險及信用卡帳單查詢等服務。
2.如您擁有永豐銀行信用卡，網路銀行/行動銀行提供您信用卡線上功能如帳單查詢、預約分期、紅利點數兌換等服務。