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網路銀行的信用卡明細為什麼與智慧收支帳本上不同?

智慧收支帳本的信用卡明細的最新消費紀錄是商家已請款,但是網路銀行的信用卡最新消費紀錄為已授權但店家尚未請款,所以會有筆數上的落差。等出帳後,兩邊的信用卡消費數量會是一致的。

網路銀行的信用卡明細為什麼與智慧收支帳本上不同?

智慧收支帳本的信用卡明細的最新消費紀錄是商家已請款,但是網路銀行的信用卡最新消費紀錄為已授權但店家尚未請款,所以會有筆數上的落差。等出帳後,兩邊的信用卡消費數量會是一致的。

什麼是點字Combo卡或點字金融信用卡?

為解決視障者不易辨識金融卡、信用卡的困擾,永豐銀行推出全台首張視障點字金融信用卡服務,製卡時於卡面直接打印品牌點字名稱,使卡片具備永久識別性,讓視障者一觸摸,即可清楚辨識品牌名稱,取卡使用時更直覺、便利。除推出視障點字金融信用卡服務外,永豐銀行全方位精進金融友善措施,包括提供閱讀及簽名專用輔具,提升低視能或高齡客戶臨櫃閱讀及簽名時的便利性,此外,行動櫃員iPad亦提供視訊手語翻譯服務,詳情請洽永豐銀行各營業單位。

我的信用卡是屬於紅利積點的回饋,可否申請變更成現金紅利的回饋?

本行目前不同專案的信用卡設定的回饋方式不同,若您的信用卡為紅利積點是無法直接轉換成現金紅利回饋。若您不喜歡紅利積點的回饋,建議您可另外申請現金紅利回饋專案的信用卡

信用卡在國外消費會收取什麼費用?

持卡人使用信用卡交易帳款均應以新臺幣或約定外幣結付,如交易(含辦理退款)之貨幣非為新臺幣時,則授權永豐銀行依各信用卡國際組織所列之結匯日匯率換算為新臺幣或約定結付外幣,加計永豐銀行應向各該國際組織給付之手續費及以交易/消費金額0.5%計算之國外交易服務費後結付(加計後約為交易金額1.5%~2%)。如於國外以新臺幣交易(透過網路與國外商店交易時,屬國外交易),或國外收單機構對持卡人的請款,亦應加計依信用卡國際組織規定應給付之手續費及國外交易服務費。持卡人在非美元之貨幣區域刷卡時,其消費金額應兌換為新臺幣或約定結付外幣。

信用卡可以在網路購物嗎?

可以的,網路刷卡建請您留意,為避免虛設商店或不肖業者騙取您的信用卡資料,建議您與大型知名購物網站往來為主。請您儘量避免在網路上傳輸信用卡卡號及有效日期等資料,如果您只是想試用或還沒決定購買,切勿留下相關資料,以免日後困擾。在網路購物,若該網站要求您輸入信用卡卡號及有效年月時,請您務必仔細閱讀網站上所提供的契約,考量各種潛在的風險,並記下該網站之網址,以做為日後聯繫之用。許多網路服務均屬於定期性交易,一旦輸入卡號成為會員後,若持卡人未做取消則商店將會定期向銀行請款。故請您在登錄資料前務必詳閱相關條款,並依照網站相關規定進行完成取消動作。

我暫時無法升級行動裝置綁定,導致無法使用自己的帳戶繳他人信用卡費怎麼辦?

如果暫時無法進行行動裝置綁定升級,可以先透過以下方式幫其他人繳信用卡費:
1.我有網路銀行會員:
a.瀏覽器搜尋「MMA金融交易網」,登入後搭配「簡訊OTP」或是「Display Card」進行繳費。
b.瀏覽器搜尋「大咖繳費網」,選擇「繳費-永豐信用卡」搭配網路銀行使用者代碼/密碼進行繳費。
2.我有晶片金融卡及讀卡機:
a.瀏覽器開啟「大咖繳費網」,選擇「繳費-永豐信用卡」搭配晶片金融卡及讀卡機進行繳費。
b.也可至「永豐銀行網路ATM」搭配晶片金融卡及讀卡機進行繳費。
※小提醒:
繳費限額及手續費將依使用設備或通路而有所不同,請詳各繳費網及支付平台限額說明。
順利完成繳費後,記得進行行動裝置升級,轉帳交易更安全喔!

智慧收支帳本有什麼功能?

1.銀行存摺交易、信用卡消費明細綜合查詢:資料區間可查詢自2013/1/1以來長達10年資料。
2.交易備註編輯功能:可編輯交易摘要明細說明,詳細記錄每筆資金用途。
3.整合帳戶及卡號明細:銀行存摺帳戶及信用卡明細一覽無遺,不用再切換頁面。
4.交易明細自動分類:明細已由系統自動分類,亦可手動修改,並自動統整各類收支佔比。系統無法判定類別者,將先歸類為「這筆是啥」,您可手動修改至正確的類別。
5.搜尋與篩選功能:可利用關鍵字查詢,更快更精準地找到想要的交易明細。
6.特定交易明細排除功能:提供「這筆不算」功能,排除特定交易的金額計入,記帳更精準。

注意事項:本系統係提供銀行帳號出、入金及信用卡消費整合查詢的自動記帳分析服務。有關資料提供時點及匯率折算規則可於功能首頁按下「淨收支」右邊的i查詢。

智慧收支帳本有什麼功能?

1.銀行存摺交易、信用卡消費明細綜合查詢:資料區間可查詢自2013/1/1以來長達10年資料。
2.交易備註編輯功能:可編輯交易摘要明細說明,詳細記錄每筆資金用途。
3.整合帳戶及卡號明細:銀行存摺帳戶及信用卡明細一覽無遺,不用再切換頁面。
4.交易明細自動分類:明細已由系統自動分類,亦可手動修改,並自動統整各類收支佔比。系統無法判定類別者,將先歸類為「這筆是啥」,您可手動修改至正確的類別。
5.搜尋與篩選功能:可利用關鍵字查詢,更快更精準地找到想要的交易明細。
6.特定交易明細排除功能:提供「這筆不算」功能,排除特定交易的金額計入,記帳更精準。

注意事項:本系統係提供銀行帳號出、入金及信用卡消費整合查詢的自動記帳分析服務。有關資料提供時點及匯率折算規則可於功能首頁按下「淨收支」右邊的i查詢。

卡片毀損如何申請補發?

信用卡毀損申請補發方式如下:
1.請主卡人致電本行信用卡24小時服務專線,由專人協助您換卡事宜。
2.登入大咖DACARD APP會員,點選下排選項「信用卡」→「卡片管理」→「選擇要換發之卡片」→「補發卡片」。
3.將卡片折斷註明「卡片毀損或換發原因」,以掛號方式寄回:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處收即可。

※寄卡作業時間約3~5工作天,將酌收製卡費用200元整。

可以補寄帳單嗎?

本行帳單皆於結帳日後,依您所指定的帳單寄送方式寄送,若您未收到帳單,建議您可透過下列方式申請補寄:
1.您可進入永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP後,於註冊(登入)會員後點選「信用卡」服務申請「補寄信用卡帳單」。
2.致電本行信用卡24小時服務專線,輸入身分證字號與生日(或語音密碼)後→按1→再按3,即可完成最近三期帳單的補寄、傳真及簡訊傳送。

我是舊卡友,想再辦貴行其他卡,需要再附資料嗎?

若您已是本行原持卡卡友,可透過下列方式加辦卡片,且不須再附上財力證明文件或是身分證件。

您可於永豐銀行網站→「個人服務」→「信用卡」→「我要辦卡」→「線上辦卡」選擇您喜愛之卡別並透過永豐卡友驗證身分後辦理即可。

待本行收到申請書後,約需3-5個工作天完成審核的程序,屆時,您可透過永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP或大咖DACARD APP線上查詢申請進度,或致電本行信用卡24小時服務專線:輸入身分證字號及生日﹝或語音密碼﹞→按6,查詢申請進度。
※申請金融信用卡/幣倍卡需事先於本行開立台幣/外幣帳戶。

請問如何恢復信用卡實體帳單?

若您目前為接收信用卡行動帳單或電子帳單,欲變更為實體帳單,建請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線,由專人為您處理。

姓名有變更,請問要如何辦理?

若您的中文姓名已變更,毋須填寫書面文件,請您備齊最新身分證正反面影本(如果您的護照也已辦妥更名手續,請加附護照影本),連同您的信用卡信用卡煩請剪斷),並註明聯絡電話及「換卡─中英文姓名更改」字樣之說明紙條,一併以掛號寄回,本行地址為:
100900台北北門郵局第818號信箱
永豐銀行零售金融處卡務管理科收
我們在收到您的資料後,約需7個工作天為您處理更改姓名及換卡事宜,屆時將以掛號方式將新卡寄至您的帳單地址。每卡酌收200元之轉換新卡費用,該費用將列示於您最近一期之帳單。若您原卡卡面之英文名與簽名尚不需立即更新,請您致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,屆時我們將轉請相關部門於系統更新您的中英文名字,本行將於年度續卡換發時,寄送印有更名後的英文拼音之卡片予您使用,此項作業將不另加收手續費用。

何謂【使用者代碼】及【網路密碼】?

【使用者代碼】為您於網路銀行自行設定之6到20位英數字密碼。
【網路密碼】為您於網路銀行設定的第二組密碼,須為6到20位英數字密碼,不得與【使用者代碼】相同。
【使用者代碼】與【網路密碼】為您登入MMA金融交易網時,必需同時輸入之二項資料,並全部通過驗證方可使用網路服務。請您務必妥善保管這二項個人機密資料,以防不法人士盜用而造成您的損失。

提醒您,「永豐信用卡服務網」已於2018年1月27日進行系統升級,並與MMA金融交易網(即永豐網路銀行)整合提供服務,如您若您本身已具有MMA金融交易網會員,請您直接使用MMA金融交易網會員資料登入;若您僅有永豐信用卡服務網之會員身分,您仍可以使用原信用卡服務網會員資料登入MMA金融交易網使用相關功能。

如何在MMA金融交易網/行動銀行申請信用卡行動/電子帳單?

您可於登入MMA金融交易網/行動銀行後,點選「信用卡」>「服務申請」>「行動/電子帳單通知設定」,即可設定信用卡行動/電子帳單。

提醒您,需於結帳日前二個工作天完成行動/電子帳單申請,下期將於留存的手機或電子信箱收到行動/電子帳單。

請問信用卡帳單寄送方式?

您可進入永豐銀行MMA金融交易網,登入網站會員即可查詢目前帳單收取方式。本行信用卡消費明細係以月結方式出帳,每月將您於本行所持有之各信用卡(含正、附卡)消費帳款彙總於同一份帳單中,依您所指定的方式寄送,以方便您對帳並可憑此繳款。

若卡片不小心遺失了,該怎麼辦?如何申請補發?

倘若您卡片遺失或被偷,您可透過以下方式辦理掛失及補發:
一、掛失:
1.單純信用卡(含悠遊卡聯名卡、一卡通聯名卡)致電本行信用卡24小時服務專線02-2528-7776 (國外撥打方式:透過當地國際台撥打886-2-2528-7776),接通後於語音中按快速碼6;金融信用卡或簽帳金融卡請按快速碼2。
2.登入永豐銀行MMA金融交易網、永豐行動銀行APP及大咖DACARD APP會員,即可線上申請掛失。
二、申請補卡:
1.請您本人撥冗致電本行信用卡24小時服務專線02-25287776,由專人協助補發新卡。
2.登入大咖DACARD APP會員→信用卡→選擇欲補發卡片→補發卡片。

我有信用卡的問題要申訴,請問信用卡服務專線及申訴電話?

若您有任何信用卡的疑慮需服務或申訴,可撥本行信用卡24小時服務專線02-25287776、申訴專線02-23617258,我們有專人提供您最即時的服務。

我原本是學生卡,現在已經畢業了。請問該如何變更身分和申請額度提高?

變更學生身分及提高永久信用額度之事宜,需請您提供畢業證書、目前任職的工作證明,例如:名片或識別證等,以及相關財力證明文件,例如:健保APP個人投保紀錄、最新年度扣繳憑單、近二個月薪資單或其他證明文件等,並註明身分證字號、白天聯絡電話、公司名稱、公司電話、公司地址、職稱。另需註明〝變更學生身分及提高信用額度〞之字樣後,請您郵寄至:100900台北北門郵局第818號信箱永豐銀行零售金融處卡務管理科收,本行將於收到您的申請資料後,轉請相關單位處理,約需5-7個工作天完成變更及審核的程序。
屆時,您可透過永豐銀行MMA金融交易網及永豐行動銀行APP,於註冊並登入網站會員後,點選「信用卡」→「服務申請」→「信用卡額度調整進度」即可查詢相關資訊,或請您電洽本行信用卡24小時服務專線02-25287776,我們將提供您完整之服務。