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我已經有晶片金融卡,是否需要跟銀行申請才能夠使用「消費扣款」服務嗎?

不需要。可直接持晶片金融卡至Smart pay特約商店消費,消費時經驗證晶片卡密碼成功後,即可順利啟用。

機場停車服務的免費次數?

本服務對象為本行無限卡、商務世界卡、世界卡、御璽卡、鈦金卡、晶緻卡、白金卡、簽帳金融卡之正/附卡持卡人,若客戶持有本行多張卡片,使用權益依當次消費之卡片為準,正、附卡持卡人分開計算消費金額,免費使用次數為正、附卡持卡人合計,如下述:
(1)永豐財富無限卡持卡人可享一年不限次數,每次最長10天免費停車服務。
(2)永傳世界卡持卡人可享一年12次數,每次最長30天免費停車服務。
(3)永富世界卡持卡人可享一年12次數,每次最長10天免費停車服務。
(4)永豐美安無限卡持卡人可享一年不限次數,每次最長30天免費停車服務;鈦金卡、商務鈦金卡、白金卡持卡人可享一年3次,每次最長10天免費停車服務。
(5)永豐銀行世界卡持卡人可享一年3次,每次最長7天免費停車服務。
(6)永豐銀行御璽卡、鈦金卡、晶緻卡、白金卡、簽帳金融卡持卡人可享一年2次,每次最長5天免費停車服務。
其他相關注意事項說明,建請您可參考本行永豐銀行網站機場外圍停車服務。

請問忘記使用者代碼及網路密碼或錯誤五次該怎麼辦?

若您已忘記使用者代碼或網路密碼,或密碼輸入錯誤超過五次無法登入使用,需重新申請設定。

1.網路銀行交易類或查詢類會員,您可以
(1)分行申請網路銀行密碼函:
個人戶:請本人攜帶身分證正本以及授權印鑑至任一分行臨櫃申請網路銀行密碼函。
公司戶:請負責人攜帶身分證正本、公司證明文件以及授權印鑑至任一分行臨櫃辦理。

(2)線上申請:您可以透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用留存於本行之電子郵件信箱和簡訊行動電話,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼;或使用晶片金融卡搭配讀卡機,進行晶片金融卡密碼驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

2.網路銀行信用卡服務類會員,您可以於MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,使用正卡卡友資訊,進行身分驗證後,設定新的使用者代碼/網路密碼。

我已經是MMA金融交易網會員,為什麼無法於MMA金融交易網申請「簡訊動態密碼」服務?

為確保交易安全,請確認以下事項:1.MMA金融交易網申請方式,採晶片金融卡安全認證機制,須備妥本行、本人晶片金融卡及讀卡機始可辦理申請。2.該服務為非約定轉帳交易之安控機制之一,需已申請非約定轉帳後始可使用,如尚未申請,請您攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理申請即可。

我因為暫時無法升級行動裝置綁定,導致沒辦法使用無卡提款領錢怎麼辦?

為了交易安全,需要先進行行動裝置綁定升級,如果暫時無法進行升級請先使用晶片金融卡提款。
若已經完成行動裝置綁定升級,但還是沒辦法使用無卡提款,可以參考無卡提款詳細操作說明。

行動裝置綁定升級過程中,SIM卡驗證支援的電信業者有哪些?

SIM卡驗證支援中華電信、台灣大哥大、台灣之星、遠傳電信、亞太電信及ibon mobile統一超商電信,若非使用上述電信公司門號,請使用晶片金融卡驗證升級行動裝置綁定,如仍無法升級請至鄰近的永豐銀行分行進行臨櫃辦理驗證。

我想用手機或平板升級行動裝置綁定,但沒有行動網路(4G/5G)該怎麼辦?

為了確保未來在執行交易的行動裝置與接收交易簡訊的行動裝置都是本人持有,所以會需要透過SIM卡發出的4G或5G行動網路訊號才能驗證行動裝置中的SIM卡電話號碼。
※若SIM卡未開通4G/5G行動網路服務,請洽電信業者開通,或改使用晶片金融卡及讀卡機進行裝置升級。

升級行動裝置綁定如果使用手機或平板分享的網路熱點,可以讓其他行動裝置進行SIM卡驗證嗎?

雖然網路熱點是由行動網路轉換而來,但其他行動裝置連網是透過WIFI,而非4G或5G行動網路訊號,因此無法進行SIM卡驗證。為了確保交易安全,新的行動裝置進行綁定須關閉WIFI並使用4G或5G行動網路訊號進行驗證,或改使用晶片金融卡+讀卡機驗證。

什麼情況需要親臨永豐銀行辦理行動裝置綁定?

當客戶無法透過行動電話簡訊OTP(搭配SIM卡)驗證,也無法使用晶片金融卡及讀卡機升級行動裝置綁定時,建議可至鄰近的永豐銀行分行進行臨櫃驗證升級。

臨櫃驗證升級行動裝置綁定是否有身分限制?

此項服務僅永豐銀行自然人客戶才可使用(不論國籍)。如為「法人戶」和「OBU」請依行動電話簡訊OTP(搭配SIM卡)或晶片金融卡驗證升級。

什麼是DCC動態貨幣轉換?

在您的海外旅程或網路購物中,您可能會遇到動態貨幣轉換(DCC)的選項。這是一種方便的服務,但請您謹慎使用,以確保您的刷卡交易是最明智的選擇。
DCC是一種允許您在國外旅程或網路購物中使用您的卡片(信用卡或簽帳金融卡)進行交易時,選擇以新臺幣計價的服務。

注意事項:
匯率差異:DCC提供商通常會提供自己的匯率,這可能不如國際組織或發卡銀行的匯率有利。
隱藏費用:有些DCC服務可能會收取額外的費用,這可能會讓您的交易變得更昂貴。詳細了解這些費用是非常重要的。
使用選擇:您不必使用DCC。如果您選擇不使用,您將以交易當地貨幣計價,然後由國際組織或發卡銀行的匯率處理。

如何查詢我投資的基金明細?

查詢基金投資明細,方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→我的基金總覽→投資明細,可依憑證或標的顯示。
2.行動銀行:投資/保險→投資總覽。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證洽任一分行。
4.客服中心:須已事先於分行申請電話語音密碼,由本人致電辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

請問什麼是「Display Card動態密碼」服務?

為保障您網路交易的安全,針對永豐銀行MMA金融交易網、行動銀行之非約定轉帳交易及網路刷卡,特別提供此安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,另以卡片顯示方式提供動態密碼,不但可以有效防範木馬程式、網路釣魚、間諜程式、假網站等多種網路駭客攻擊問題,亦可提升轉帳、網路刷卡便利性。
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,亦可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為以下安全驗證碼使用:
1.永豐銀行MMA金融交易網、行動銀行:非約定轉帳交易驗證碼。
2.信用卡網路刷卡:MasterCard驗證服務碼。

透過MMA金融交易網申請加入網路銀行會員提供哪些功能?

1.如您擁有永豐銀行存款帳戶,您可以
(1)在分行申請網路銀行之完整交易功能,例如:非約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(2)透過MMA金融交易網/行動銀行的「申請網銀/忘記密碼」,申請網路銀行交易功能,例如:約定帳號轉帳、外匯、定存、投資理財等服務。
(3)使用晶片金融卡搭配讀卡機,申請網路銀行查詢功能,例如:銀行、證券、基金、保險及信用卡帳單查詢等服務。

2.如您擁有永豐銀行信用卡,網路銀行/行動銀行提供您信用卡線上功能如帳單查詢、預約分期、紅利點數兌換等服務。

我要如何申請「簡訊動態密碼」服務?

如您尚未成為永豐銀行客戶,請攜帶身分證正本親赴永豐銀行任一分行辦理以下服務即可:
1.開立永豐銀行帳戶
2.申請網路銀行(登錄MMA金融交易網會員)
3.申請非約定轉帳
4.申請簡訊動態密碼安控機制
如您已申請非約定轉帳服務且為MMA金融交易網會員,請多加利用永豐銀行MMA金融交易網之晶片金融卡安全認證機制申請、啟用。

何謂【動態密碼】及使用方式?

為保障您網路交易的安全,針對永豐MMA金融交易網及行動銀行之非約定轉帳交易,特別提供多一層安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,亦提升轉帳交易便利性。
1.「簡訊動態密碼」:
您每次進行非約定轉帳交易時,系統將自動發送一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP)至您原設定的手機門號,您須憑此組密碼作為交易驗證值,以確保交易安全。
2.「Display Card動態密碼」:
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,您可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為您每次進行非約定轉帳交易時之交易驗證值,以確保交易安全。

為什麼我申請非約定轉帳的服務,但還是不能使用這項服務?

1.有可能您尚未啟用該功能。啟用方式如下:?
(1)若申請「簡訊動態密碼」非約定轉帳的服務,可以透過永豐行動銀行、MMA金融交易網之晶片金融卡安全認證機制啟用。?
(2)若申請「Display Card動態密碼」非約定轉帳的服務,可以透過永豐行動銀行、永豐銀行任一分行及永豐客服專線啟用。
2.有可能行動銀行尚未授權該裝置:請透過行動銀行授權裝置。

什麼是「網路ATM」?

「網路ATM」是一種新型的線上金融服務,您只要擁有國內任何一家銀行發行的「晶片金融卡」並搭配「晶片讀卡機」,即能透過網際網路使用各項金融服務(如轉帳交易、餘額查詢..等),除了不能提領現鈔外,自動櫃員機(ATM)所提供的功能,「網路ATM」大多能提供。

什麼人可以使用「網路ATM」?

任何人都可以使用,只要持有晶片金融卡就能使用,不受特定銀行客戶的限制。

使用永豐銀行「網路ATM」是否需要事先申請?

不用申請,只要您持有晶片金融卡與符合微軟PC/SC規格的晶片讀卡機,即可透過網際網路連結至https://webatm.sinopac.com/。

使用「網路ATM」安全嗎?

在「網路ATM」上交易同時擁有「晶片金融卡」與「晶片密碼」之雙重個人認證,可大幅提高交易安全性,相較網路銀行更為安全。

旅遊刷永豐銀行信用卡是否有提供旅遊平安險的保障?

只要您以永豐銀行信用卡或簽帳金融卡,於出發前支付被保險人(持卡本人及其家屬)之公共運輸交通工具全部費用或80%以上旅遊團費,即可享有旅遊險相關保險內容,建請您可參考本行永豐銀行網站旅行綜合平安險。

如果購買的是航空公司的促銷機票是否仍享有保障?

折扣價機票之全部票款必須全部以信用卡支付,方可享有信用卡綜合保險之保障。票證款項不得全部(如贈送票、免費票)或部分以優待憑證(含優惠憑證、兌換券、折價券、酬賓券、扺用券、優待券等)扺付票款;或任何繳交機會中獎獎金所得稅所獲得的票證;或僅支付機票之機場稅、兵險、燃油附加費等附加費者均不享有信用卡或簽帳金融卡的保障。

在ATM存款有金額限制嗎?

金融卡於存款機現金存款:存入本人帳戶無金額上限;若存入非本人或採無卡存款:存入限額為每日新台幣3萬元整。

到分行辦理國外匯款需要攜帶什麼文件?

辦理國外匯款,請本人攜帶身分證、存摺及原留印鑑,另提供收款人英文戶名、收款帳號、收款銀行英文名稱、英文地址及SWIFT CODE洽分行臨櫃辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

如何辦理基金申購?

若您已開立基金信託帳戶,可以單筆或定時定額方式申購基金,選擇用新臺幣、外幣帳戶或永豐信用卡方式扣款,基金扣款日以實際交易生效日為基準。申購方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→單筆申購或定時定額申購。
2.行動銀行:投資/保險→基金→買基金→單筆申購或定時定額申購。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

如何辦理基金暫停/恢復扣款?

基金暫停/恢復扣款設定,需於本行營業日下午3:30前執行,交易生效日為次一日曆日;若超過當日營業時間視為預約交易,則交易生效日為預約交易生效後之次一日曆日,若約定扣款日適逢假日,請務必於前一營業日下午15:30前執行,方能當次生效。辦理方式如下:
1.MMA金融交易網:如您已申請網銀交易功能,可透過MMA金融交易網辦理。操作路徑為:基金→變更約定事項。
2.行動銀行:如您已申請網銀交易功能,可透過行動銀行辦理。操作路徑為:投資/保險→基金→變更約定事項。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

後收型基金可以透過網路銀行申購嗎?

手續費後收型基金申購方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→單筆申購。
2.行動銀行:投資/保險→基金→買基金→單筆申購。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

如何取消於網銀預約之基金轉換交易?

一、辦理取消已轉換之基金,可於交易生效當日(營業日)9:00前,透過以下方式辦理:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→變更與設定→取消預約交易。
2.行動銀行:投資/保險→變更與設定→查詢/取消預約。
二、若已超過生效當日(營業日)9:00後,則可於交易生效日當日15:30前,本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行臨櫃辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡

如何辦理後收型基金轉換?

手續費後收型基金轉換方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→全部功能→基金交易→轉換。
2.行動銀行:行動網銀目前尚未開放辦理基金轉換,您可以改用網頁版操作。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡