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金融卡提款密碼忘記了該如何處理?需要收費嗎?

請您本人攜帶身分證正本及金融卡親洽永豐銀行任一分行臨櫃辦理晶片金融卡密碼重新設定,以確保卡片使用的安全,密碼重設不需收費,請您放心。

我收到新的金融信用卡,要如何開卡?

您可透過下列方式進行開卡:
1.分行:請您本人攜帶身分證正本及晶片金融卡親洽永豐銀行任一分行臨櫃辦理金融卡啟用。
2.ATM機台:原已持有金融信用卡之客戶,可透過永豐銀行ATM機台以舊卡開啟新卡,或憑「語音/理財密碼」驗證啟用新卡。

請問在MMA金融交易網上可以查詢多久以前的交易往來明細?

您可查詢最近一年內之往來明細資料,惟起迄日限輸入二個月內的區間查詢,本項資料查詢筆數最高為500筆,如果資料超過500筆以上,請分段查詢;如果單日超過500筆以上,請您本人攜帶身分證件至各分行臨櫃查詢(收費標準請參照本站收費公告)。

申請約定帳號是否需填寫表單,網路上是否有提供下載呢?

您可先透過客服中心網站/文件下載/MMA→下載填寫「自動化服務-約定轉帳帳號/變更申請書」,並請您本人攜帶申請書、身分證正本至永豐銀行任一分行臨櫃辦理,約定帳號生效日為次二日曆日生效。
若為已成年之網銀交易功能會員或數位帳戶客戶(限曾臨櫃身分驗證或使用自然人憑證、DAWHO憑證驗證者)亦可於營業日9:00~18:00透過行動銀行使用視訊驗證,申請約定本行及他行臺幣帳號、本行信用卡卡號、本行外幣帳號、本行虛擬帳號,約定帳號生效日為次二日曆日生效。

我目前尚未加入會員,但遺失網路銀行密碼函,該怎麼辦?

當您於分行臨櫃完成申請「網路服務功能」時,您會取得《網路銀行密碼函》,請您於期限內透過網路銀行,設定您的新【使用者代碼】及【網路密碼】,若您發生以下狀況,請您再次親臨永豐銀行任一分行重新申請。狀況一:不慎遺失《網路銀行密碼函》或忘記【使用者代碼】及【網路密碼】。狀況二:未於完成申請「網路服務功能」一個月內變更【使用者代碼】及【網路密碼】,逾期密碼函將自動失效。上述兩種情況,您皆可透過下述方式,選擇你合適的方式進行: 1.請您攜帶身分證正本及授權印鑑,親洽永豐銀行任一分行辦理即可重新申請臨櫃重新申請網路服務。 2.線上以金融晶片卡(需搭配讀卡機)重設新的網路銀行代碼及密碼後,即可重新登入使用既有相關網路服務。

請問在MMA金融交易網辦理台外幣換匯金額限制與轉帳次數限制?

1.涉及新台幣換匯單一營業日累計金額(結購、結售分開計算)不得達等值新台幣50萬元,超過(含)等值新台幣50萬元者,煩請本人攜帶身分證明文件至臨櫃辦理。
2.換匯幣別如涉及人民幣,單一營業日每人兌換累計限額(結購、結售分開計算)不得超過等值人民幣2萬元。
3.原幣轉帳或外幣間兌換(未涉及人民幣)交易,其單筆金額不得超過等值新台幣200萬元,若轉入帳戶為本行第三人帳戶,則單日累計不得超過等值新台幣200萬元。
4.上述累計金額含所有本行臨櫃交易及自動化交易通路合併計算。
5.涉及新台幣結匯,單一營業日最高轉帳次數不得超過(含)15次。

我的金融卡密碼錯誤遭鎖卡,該如何處理?

因考量帳戶交易之安全需求,需請您本人攜帶身分證及金融卡親洽永豐銀行任一分行辦理解鎖及重新設定密碼,即可恢復使用。數位帳戶客戶,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機洽任一分行臨櫃辦理。

我想申請現金儲值卡(Gift Card)記名

需請您備妥您的身分證(含第二證件)及欲記名之現金儲值卡,可至全國永豐銀行各分行臨櫃進行辦理。本記名申請將不收取任何費用,相關事宜請參閱本行網站說明。

現金儲值卡(Gift Card)要怎麼儲值?

您可透過全台永豐銀行自動櫃員機(ATM)或網路ATM儲值、全台永豐銀行各分行臨櫃無摺存入儲值或ADM現金儲值,儲值方式可參閱本行網站說明。

若未收到綜合對帳單時,如何申請補寄?

您可透過以下方式辦理:
1.MMA金融交易網會員,登入MMA金融交易網→申請/設定→全部功能→電子帳單項下點選「銀行綜合對帳單」,補寄/下載銀行綜合對帳單。
2.您可本人致電本行24小時客服中心(02)2505-9999,經驗證密碼或核對客戶身分無誤後,透過線上服務人員協助您補(寄)發。
3.或請您本人攜帶身分證正本至永豐銀行任一分行臨櫃申請。

如何申請電子綜合對帳單?

您可透過以下方式辦理:
1.MMA金融交易網會員,登入MMA金融交易網或行動銀行→申請/設定→全部功能→電子帳單項下點選「銀行綜合對帳單」申請。
2.本人致電本行24小時客服中心(02)2505-9999,經驗證電話服務密碼正確後,由線上服務人員協助申請。
3.或請您本人攜帶身分證正本至永豐銀行任一分行臨櫃申請。

我要怎麼辦理或取消水、電、電話費等的代扣?

個人存戶可透過大咖繳費網,通過身分認證,線上申請或取消帳戶自動扣繳台灣自來水費、臺北自來水事業處水費、台電電費、瓦斯費、中華電信費、健保費、國民年金、路邊停車費(臺北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、臺中市、臺南市、高雄市);其他公共事費用約定扣繳,請您攜帶任一期該項費用繳費收據及帳戶取款印鑑,洽任一分行臨櫃辦理。

如何辦理換匯交易?

本行現提供美元(USD)、英鎊(GBP)、港幣(HKD)、瑞士法郎(CHF)、澳幣(AUD)、新加坡幣(SGD)、日圓(JPY)、瑞典克朗(SEK)、加拿大幣(CAD)、南非幣(ZAR)、歐元(EUR)、紐西蘭幣(NZD)、人民幣(CNY)等十三種幣別的外幣換匯交易,您可透過語音、網路或分行臨櫃等方式辦理。

到分行辦理國外匯款需要攜帶什麼文件?

辦理國外匯款,請本人攜帶身分證、存摺及原留印鑑,另提供收款人英文戶名、收款帳號、收款銀行英文名稱、英文地址及SWIFT CODE洽分行臨櫃辦理。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

支票如何辦理託收?入帳時間要多久?

客戶攜帶未到期或已到期其他縣市票據至分行臨櫃填寫委託代收票據申請書,本市票據按票訖付日期約3天;其他縣市則依付款行地區不同,約需5至7天左右。(以上日期為參考日期,不包括外力因素,所導致的延誤)

外幣匯入款會需要臨櫃辦理手續才能入帳嗎?

本行收到外幣匯入款,將核對收款人戶名與帳號符合且匯款資料無誤,會先以電話通知收款人匯入金額、確認匯入款性質及入帳方式,扣除匯入匯款手續費後即會將款項存入帳戶,但換匯金額若超過新臺幣50萬元,需請您至分行臨櫃填寫外匯收支或交易申報書。

如何辦理基金申購?

若您已開立基金信託帳戶,可以單筆或定時定額方式申購基金,選擇用新臺幣、外幣帳戶或永豐信用卡方式扣款,基金扣款日以實際交易生效日為基準。申購方式如下:
1.MMA金融交易網:基金→單筆申購或定時定額申購。
2.行動銀行:投資/保險→基金→買基金→單筆申購或定時定額申購。
3.分行臨櫃:本人攜帶身分證及原留印鑑洽任一分行。
※數位帳戶客戶臨櫃辦理業務,請本人攜帶身分證、第二證件及開戶認證用手機或晶片金融卡。

外幣組合存款帳戶可以設定自動約轉定存嗎?

本行外幣組合存款帳戶可以設定自動轉定存,是以帳戶可使用金額扣掉活存保留額後,以約轉存單面額整倍數的金額開立單筆定存。
例:客戶約定「活存保留額」及「轉存單約定額」各為美元3,000元,當外幣組存餘額有美元31,000時,系統會自動開立單筆美元定存金額為美元27,000,且美元活存的餘額為4,000,您可透過網銀或分行臨櫃進行設定及取消。

有外幣匯入款時需要至臨櫃填寫文件嗎?

如有外幣匯入匯款匯至臺幣帳戶,且結匯金額大於新臺幣50萬元(含),煩請至分行臨櫃填寫外匯收支或交易申報書。

外幣匯入款有金額限制嗎?

1.外幣匯入款收款帳號若為外幣帳戶,則以原幣扣除匯入手續費後入帳,無金額限制。
2.外幣匯入款收款帳號若為臺幣帳戶,則以入帳當時銀行買入匯率折算臺幣,並扣除匯入手續費後入帳,人民幣另有金額限制。換匯金額如超過新臺幣50萬元,則需請您至分行臨櫃填寫外匯收支或交易申報書。