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若有海外網購平台退換貨需求該如何進行？

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境外賣方有義務提供台灣地區買方換貨及退貨選擇，除非台灣地區買方對於商品問題反映超出境外賣方公告之合理換貨、退貨條件；若台灣地區買方對境外賣方提出退款請求時，對於符合系統處理條件之交易退款，直接透過系統退款後退還至台灣地區買方原晶片金融卡之帳戶，不得要求退還至他人帳戶，對於不符合系統處理條件之交易退款，買賣雙方溝通協商以其他管道進行後續處理。如有其他相關疑問請洽淘寶客服(02)7706-3088。

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