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  • 銀行客服專線:(02)2505-9999、0203-08989
  • 信用卡客服專線:(02)2528-7776、0800-058-888(限市話)
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智慧帳務服務

  1. 服務對象:

    本行台幣存款客戶或信用卡卡友,經由身份驗證完成後,即可提供銀行或信用卡帳務查詢、申請及交易需求。

  2. 身份驗證方式:
    銀行帳務
    網銀會員身份驗證
    『使用者代碼』+『網銀密碼』
    永豐存戶身份驗證
    『電話/理財密碼』+『銀行往來資料』
    信用卡帳務
    網銀會員身份驗證
    『使用者代碼』+『網銀密碼』
    永豐信用卡身份驗證
    『生日』+『信用卡往來資料』
  3. 特殊身份和登入限制:
    1. 網銀服務功能僅限『查詢』的網路會員,智慧帳務僅提供「查詢」及「申請/變更」服務。
    2. 網銀服務功能『主動申請註銷』的網路會員,智慧帳務僅提供金融諮詢之「一般服務」,終止「查詢」、「交易」及「申請/變更」服務。
    3. 持本行信用卡申請之網路銀行信用卡服務會員,智慧帳務僅提供信用卡「帳務查詢」及「申請/變更」服務。
    4. 為保障客戶使用本行『客服一點通』的登入與交易安全,使用本服務時,本行系統會自動發送Email即時通知,若於本行尚未留存Email,將無法使用智慧帳務服務功能,建議致電本行24小時銀行客服中心02-2505-9999,由銀行客服專員為您新增Email 或提供其他辦理方式。(信用卡身份驗證不在此限)
    5. 電話密碼採單一帳號設定的存戶,需調整採身分證字號方式設定,即可使用智慧帳務服務功能,公司戶請洽分行臨櫃辦理;個人戶請致電本行24小時銀行客服中心02-2505-9999,由銀行客服專員為您服務。
    6. 公司戶尚未開放信用卡帳務服務,若需查詢建議致電本行24小時信用卡客服中心02-2528-7776,由信用卡客服專員為您查詢。